Facebook para empresas: ainda vale o investimento?
O Facebook é a maior rede social do mundo. Com mais de 2,2 bilhões de usuários ativos mensalmente (127 milhões só no Brasil), a rede social criada por Mark Zuckerberg completou 15 anos em 2019 esbanjando números expressivos. Mas qual é a utilidade do Facebook para empresas?
Presente em mais de 92% das companhias, a plataforma ainda gera dúvidas, principalmente em negócios que estão a procura de um canal diversificado para investir. Afinal, investimento é coisa séria e precisamos sempre pensar nos retornos, né?
Por isso, neste post, vamos ajudar você a responder a questão: será que o Facebook vale a pena para todos os tipos de negócios? Confira!
Pode ser utilizado por todas as empresas?
A presença digital de uma marca é importante e inquestionável. Mas é essencial que a empresa tenha objetivos de marketing digital bem claros para conseguir definir qual mídia social é a mais indicada.
Há claras diferenças entre o Facebook, o Instagram, o Twitter e o LinkedIn, por exemplo. Desse modo, antes de criar uma página em cada um deles, é fundamental traçar todas as metas que a empresa espera atingir.
O Facebook possui uma grande quantidade de usuários, como falamos acima. Nenhuma outra rede social o alcança nesse sentido. Porém, as atualizações de algoritmos são pontos que precisam ser analisados com cuidado.
Como um portal igual a Folha tende a não impulsionar grande parte dos seus posts, já que a maioria das publicações são notícias, o Facebook deixou de ser um local atrativo para eles.
É claro que existem diferenças entre a Folha e uma empresa em si. Mas serve como exemplo para ilustrar que o Facebook pode não ser vantajoso para todos e deve ser incluído em um planejamento de marketing detalhado, para analisar as vantagens e as desvantagens do investimento!
Ainda vale a pena apostar no Facebook para empresas?
Outra questão que põe em xeque a relevância atual do Facebook é a existência de outras mídias e outras maneiras de anunciar na internet.
Além das redes sociais que já citamos, o Google, por meio do Adwords ou da utilização de métodos de SEOem conteúdos, também se apresenta como uma forma de criar anúncios e pode valer muito a pena, de acordo com o serviço que a empresa oferece e os interesses que estiverem em jogo.
Entretanto, é preciso ter em mente que o Facebook continua sendo o segundo maior gerador de tráfego para outros sites, com 35,1%. E só fica atrás do próprio Google, que carrega 40,3% do total de tráfego orgânico.
Assim, se o objetivo da empresa for produzir mais tráfego para o site, então o Facebook continua sendo uma boa opção.
Além disso, também é possível elaborar posts criativos e informativos, que consigam aproximar mais o seu negócio do usuário, podendo gerar maior valor à marca!
Então, podemos concluir que o Facebook para empresas não está em baixa – muito pelo contrário. Por outro lado, a utilização ou não vai depender das metas de cada negócio que, repetimos, devem integrar um planejamento consistente.
E aí, vai começar a utilizar o Facebook na sua empresa ou vai optar por outros caminhos?
Facebook para empresas: ainda vale o investimento?
O Facebook é a maior rede social do mundo. Com mais de 2,2 bilhões de usuários ativos mensalmente (127 milhões só no Brasil), a rede social criada por Mark Zuckerberg completou 15 anos em 2019 esbanjando números expressivos. Mas com a ascensão de outras redes, uma pergunta ainda persiste: continua relevante usar o Facebook para empresas?
Presente em mais de 92% das empresas, a plataforma ainda gera dúvidas, principalmente em negócios que estão a procura de um canal diversificado para investir. Afinal, investimento é coisa séria e precisamos sempre pensar nos retornos, né?
Por isso, neste post, vamos ajudar você a responder a questão: será que o Facebook vale a pena para todos os tipos de negócios? Confira!
O Facebook pode ser utilizado por todos os segmentos?
A presença digital de uma marca é importante e inquestionável. Mas é essencial que a empresa tenha objetivos de marketing digital bem claros para conseguir definir qual mídia social é a mais indicada.
Há claras diferenças entre o Facebook, o Instagram, o Twitter e o LinkedIn, por exemplo. Desse modo, antes de criar uma página em cada um deles, é fundamental traçar todas as metas que a empresa espera atingir.
O Facebook possui uma grande quantidade de usuários, como falamos acima. Nenhuma outra rede social o alcança nesse sentido. Porém, as atualizações de algoritmos são pontos que precisam ser analisados com cuidado.
Em 2018, a Folha de S. Paulo, um dos maiores jornais do país, optou por apagar a sua conta no Facebook. Isso aconteceu porque em uma das maiores atualizações de algoritmos, a plataforma escolheu dar maior visibilidade para posts patrocinados. Assim, as publicações normais, que antes atingiam uma parcela de usuários, passaram a perder espaço.
Como um portal igual a Folha tende a não impulsionar grande parte dos seus posts, já que a maioria das publicações são notícias, o Facebook deixou de ser um local atrativo para eles.
É claro que existem diferenças entre a Folha e uma empresa em si. Mas serve como exemplo para ilustrar que o Facebook pode não ser vantajoso para todos e deve ser incluído em um planejamento de marketing detalhado, para analisar as vantagens e as desvantagens do investimento!
Ainda vale a pena apostar no Facebook para empresas?
Outra questão que põe em xeque a relevância atual do Facebook é a existência de outras mídias e outras maneiras de anunciar na internet.
Além das redes sociais que já citamos, o Google, por meio do Adwords ou da utilização de métodos de SEO em conteúdos, também se apresenta como uma forma de criar anúncios e pode valer muito a pena, de acordo com o serviço que a empresa oferece e os interesses que estiverem em jogo.
Entretanto, é preciso ter em mente que o Facebook continua sendo o segundo maior gerador de tráfego para outros sites, com 35,1%. E só fica atrás do próprio Google, que carrega 40,3% do total de tráfego orgânico.
Assim, se o objetivo da empresa for produzir mais tráfego para o site, então o Facebook continua sendo uma boa opção. Além disso, também é possível elaborar posts criativos e informativos, que consigam aproximar mais o seu negócio do usuário, podendo gerar maior valor à marca!
Então, podemos concluir que o Facebook para empresas não está em baixa – muito pelo contrário. Por outro lado, a utilização ou não vai depender das metas de cada negócio que, repetimos, devem integrar um planejamento consistente.
E aí, vai começar a utilizar o Facebook na sua empresa ou vai optar por outros caminhos?
O guia definitivo das hashtags: saiba porque faz sentido usá-las no seu negócio
Se você usa as redes sociais, com certeza sabe o que são hashtags. Esse tipo de etiquetas, como o próprio nome já diz, são usadas todos os dias, milhares de vezes, na internet e podem ser a chave para um engajamento melhor e um público mais segmentado.
O conteúdo a seguir é para você, que está começando a trabalhar com as redes sociais e precisa entender como melhor aplicar as hashtags em suas publicações para ter um resultado positivo em suas ações de marketing digital.
O que são hashtags?
Composta basicamente por uma palavra-chave em sequência ao símbolo #, a hashtag é um sistema de marcação de mídia social que categoriza o conteúdo. O termo é uma derivação da palavra tag, que significa etiqueta, com hash que, nada mais é do que o nome do símbolo que por aqui chamamos de jogo da velha.
Criada pelo designer Chris Messina, a hashtag foi apresentada ao mundo pela primeira vez em 2007, através de um tweet do próprio inventor. Exibida primeiramente aos desenvolvedores do Google, a ideia da hashtag era dividir e catalogar públicos por interesse. O primeiro tweet, publicado em 23 de agosto de 2007, pela conta do designer, tem hoje mais de 11 mil likes e quase 5 mil retweets.
Desde seu primeiro uso, as hashtags foram aceitas pelo público e, hoje, é difícil ver posts que não vêm acompanhados dessas tags. Por ser tão rapidamente adotada pelo público, a palavra hashtag até foi incluída no dicionário Oxford de língua inglesa, em 2014.
Apesar de ter nascido no Twitter, as hashtags ganharam espaço em outras redes sociais e hoje são indispensáveis para indexar e rastrear conteúdos por lá também.
Além do Twitter, as hashtags podem ser encontradas e postadas no Instagram, Facebook e, mais recentemente, no TikTok. Cada uma tem suas particularidades e boas práticas, por isso, separamos algumas dicas para que você aproveite ao máximo o potencial dessas marcações.
Twitter
Nada mais justo do que começar pela rede social que deu início a tudo. Todos os dias, milhares de hashtags são adicionadas aos 280 caracteres dessa rede criada em 2006.
Além de fazer a segmentação do conteúdo por quem faz buscas por palavras-chave, as hashtags no Twitter têm a função de apontar os Trending Topics — os assuntos mais falados do momento.
Para não errar na hora de montar seus tweets por lá, fique atento para:
Instagram
Logo depois do Twitter, o Instagram é um dos melhores lugares para usar as hashtags, mas, assim como o formato de conteúdo, as hashtags funcionam de forma diferente por lá.
Por muito tempo acreditou-se que, quanto mais hashtags, melhor. Mas pesquisas recentes mostram que o engajamento pode cair consideravelmente se houver muitas hashtags em uma só publicação. Claro que tudo depende do contexto de cada conta, mas, no geral, aqui também vale o “menos é mais”.
Vale lembrar também que a rede social constantemente passa por atualizações que podem impactar nesse comportamento. O importante é estar atento às mudanças, fazer testes e adaptar o estilo dos posts — e das hashtags — para continuar em alta nos resultados. Por enquanto, fique atento para:
Facebook
Diferentemente das outras redes até agora, o Facebook não teve uma primeira experiência tão positiva com as hashtags. Por muito tempo, acreditou-se que elas não geravam interação e por isso seu uso não foi aderido logo de cara.
Mas tudo mudou recentemente, com a chegada da pandemia. Quando as redes sociais começaram a ser mais usadas do que nunca, a rede resolveu inovar, criando stickers para compor as publicações em apoio aos negócios locais.
O novo recurso veio acompanhado da volta das hashtags para o feed, agora personalizadas e aparecendo principalmente em challenges, os famosos desafios, jogos e dancinhas das redes sociais.
No Facebook, tente por este caminho:
TikTok
Uma das redes sociais mais recentes por aqui é o TikTok, que já ganhou 4,72 milhões de usuários brasileiros desde que chegou, em 2019.
A rede social de vídeos curtos tem como base um público extremamente jovem, a Geração Z, entre 16 e 24 anos e ficou famosa pelos conteúdos bem-humorados, dublagens, tutoriais e desafios — os famosos challenges.
Assim como as outras redes sociais que falamos por aqui, as hashtags também fazem sucesso no TikTok e ajudam a segmentar os conteúdos em um feed de consumo rápido e diverso.
Porém, por ser bem mais específico que as outras redes, o TikTok deve ser considerado com sinceridade e atenção. Por este motivo, antes de criar seu perfil por lá, avalie se ele realmente pode acrescentar na estratégia digital da sua marca.
Se a resposta for sim, preste atenção nesses passos na hora de usar as hashtags:
Como você viu, as hashtags funcionam como uma etiqueta para segmentar conteúdos. Em algumas redes sociais elas acompanham fotos e vídeos, enquanto em outras, os textos são os principais.
Com o passar do tempo, o uso da hashtag se tornou estratégico, principalmente para os perfis de marcas que estão nas redes sociais. De forma bem objetiva, elas ajudam o conteúdo a ser encontrado por quem está buscando, pela mesma palavra-chave ou até assuntos relacionados, de forma indireta.
Mas se engana quem pensa que usar as hashtags mais famosas ou mais usadas no momento é o caminho para encontrar seu público. Assim como acontece na busca por palavras-chave em outros canais, quanto mais segmentada a expressão, mais segmentado será o público.
Portanto, da mesma forma que as hashtags mais gerais podem atrair um público maior, elas também podem desviar a atenção e atrair um público que não está exatamente qualificado.
A dica é saber dosar esses dois objetivos e até combiná-los em uma só publicação, para atingir públicos diversos, em diferentes momentos e que, ainda assim, tragam oportunidades de negócio e crescimento para o perfil.
Como o novo algoritmo do Facebook influencia a sua empresa
O Facebook mudou?
Nestes últimos tempos, aconteceram nas estratégias de Marketing Digital muitas mudanças significativas. Tudo isso porque os dois maiores meios de divulgação na internet acabaram alterando seus algoritmos, de forma que a navegação nos respectivos sites se tornasse ainda mais atraente para os usuários. Estamos falando do novo algoritmo do Facebook e do Google.
A principal mudança feita no Google foi dar privilégio para aqueles sites que apresentam design responsivo, porém qual foi a mudança realizada no algoritmo do Facebook? Porque ocorreram essas mudanças e como isso vai afetar diretamente sua empresa? O que deve ser feito para que seu negócio continue tendo sucesso na rede social? Embora existam muitas dúvidas, estamos aqui para esclarecer todas elas.
Segundo Max Eulenstein e Lauren Scissors, gerente de produto e pesquisadora de experiência do usuário respectivamente, essa mudança aconteceu para que houvesse um balanço de conteúdos que os usuários recebem sobre seus amigos e pessoas públicas, organizações, empresas, etc.
Todo esse estreitamento em relação aos conteúdos, isso é, aquilo que cada usuário vê em seu feed de notícias, será customizado a partir de seus próprios interesses. Para que essa ideia fosse realizada, foram levadas em consideração três atualizações:
Usuários com pouco conteúdo
Esta foi a primeira alteração. Ela foi pensada exclusivamente para oferecer uma melhor experiência para aquelas pessoas que não têm muito conteúdo para ser visualizado.
Anteriormente, a rede social tinha uma espécie de código que proibia repetição de conteúdo da mesma fonte consecutiva, porém, agora se o usuário estiver em seu feed e acabar todas os conteúdos e ele continuar navegando, essas repetições irão acontecer.
Conteúdos de amigos próximos relevantes
Para que o feed de notícias não continuasse com aquela bagunça, mostrando tudo o que seus amigos curtiram ou comentaram, agora o Facebook vai dar privilegiar àqueles conteúdos dos amigos mais próximos, que você mantêm contato com mais frequência. Sem contar que se o usuário curtir e interagir com algumas dessas páginas, será possível também que essa informação seja vista por ele.
Engajamento de amigos não terá mais alcance
A terceira e última mudança realizada foi o fato de que as publicações com comentários e curtidas de amigos sejam mostradas mais abaixo do feed de noticias da rede social, em alguns casos, elas podem nem aparecer.
Com isso, o feed agora irá dar um espaço bem maior para aquelas publicações feitas pelos amigos e páginas que eles curtiram, tornando assim as informações mais “limpas”.
Essas mudanças aconteceram pensando exclusivamente na experiência dos usuários ao acessarem a rede social, de maneira que agora sejam vistos apenas os conteúdos que forem de seu interesse, que todas eles apresentem um grau de importância e relevância para quem estiver acessando.
Porém, vale destacar que independentemente dessas alterações realizadas, o foco da empresa sempre será a experiência do usuário.
O que fazer para continuar obtendo sucesso com o novo algoritmo do Facebook?
Com a infinidade de conteúdos que são publicados e compartilhados todos os dias na rede social, o algoritmo do Facebook deve ser aprimorado de forma constante para que todas as informações necessárias cheguem com a maior qualidade possível ao feed de notícias do seguidor de sua fan page.
Com as mudanças, podemos destacar três fatores que farão toda a diferença na hora da execução de uma estratégia voltada à rede social:
A principal dica é sempre dar foco total à relevância do conteúdo que será compartilhado. Ele deve ter um alto grau de qualidade e importância para seu seguidor. Assim, o usuário não vai apenas curtir sua publicação, mas sim comentar, compartilhar em seu perfil e fazer com que outras pessoas o vejam também.
A página de sua empresa deve ser bastante amigável e oferecer opções simples de interação, como, por exemplo, as opções de compartilhamento de conteúdos. Elas devem sempre estar em um local de fácil legibilidade, utilização e acesso, para que aumente as possibilidades daquele click a ser utilizado.
Para finalizar, é essencial que você saiba como e quando usar o Facebook como ferramenta de divulgação para seu negócio, afinal das contas o Facebook Ads também funciona como um instrumento de grande sucesso nas estratégias de Marketing Digital voltadas para redes sociais.
Se a sua empresa ainda não conseguir se adaptar a essas novas ideias propostas pela rede, saiba que o engajamento para a conversa, a educação e a ajuda para seus fãs são o grande foco dessa mudança, e que isso fará com que todas essas formas de engajamento que foram citadas acabem se tornando mais evidentes e notáveis.
De certa forma, com o novo algoritmo do Facebook, os usuários terão um certo controle sobre o que aparecerá em seu feed de notícias, já que tudo dependerá das pessoas com quem ele tem mais contatos e de seus gostos pessoais.
Tendo isso em mente, é fácil adaptar a página de sua empresa para essas mudanças. Quanto mais conseguir fazer com que seus seguidores interajam com seu negócio no Facebook, mais notável ele se tornará.
Facebook gera mais tráfego para os sites que Google
Quem vence esta batalha: Facebook ou Google?
Segundo a Parse.ly, plataforma de analytics para conteúdo, o Facebook superou o Google em tráfego de referência por 3 pontos percentuais. Ou seja, o Facebook envia mais tráfego para os sites monitorados pela Parse.ly do que o Google.
Não é a primeira vez que isso acontece. Em outubro de 2014, o Facebook alcançou pela primeira vez essa façanha, ficando “pau-a-pau” com o Google na geração de tráfego para a rede monitorada pelo Parse.ly.
Rede de sites monitorados pelo Parse.ly
O Parse.ly monitora o tráfego de grandes portais americanos e, no relatório emitido, eles avaliaram dados de mais de 400 clientes desses portais e sites. Alguns exemplos são a Fox News, Telegraph Media Group, Mashable, Business Insider, Condé Nast, The Atlantic e Reuters.
O Parse.ly afirma que seus clientes tiveram mais de 6 bilhões de page views por mês e um bilhão de visitantes únicos no mesmo período. Sendo assim, eles consideram a amostra de dados excelente para validar o resultado.
A pergunta agora é: será que o Facebook irá superar definitivamente o Google?
Esse tipo de previsão é muito difícil de ser feita. Os dois gigantes lutam constantemente para manter o usuário dentro de seus próprios domínios. O Google lança atualizações cada vez melhores para a busca. A rede social, por sua vez, não para de incrementar suas ferramentas.
A grande conclusão até esse momento é: nenhuma empresa pode ficar de fora dessas duas plataformas se deseja gerar tráfego para seu site. Seja com um bom SEO ou AdWords que aumentam a relevância nas pesquisas do Google – seja com gestão de Fanpage, impulsionamentos e campanhas de Facebook Ads que garantem forte presença na plataforma.
É fundamental estar presente nas redes sociais, relacionando-se com seus consumidores, para que eles se lembrem de você sempre que precisarem de seus serviços ou produtos.
Produção de conteúdo
Sua empresa irá ganhar visibilidade e legitimidade, tornando-se referência para seu público e alcançando mais clientes. Focamos na otimização para motores de busca (SEO).
Publicidade online
Anuncie no Google, Facebook, LinkedIn e alcance milhares de potenciais clientes!
Contato
//fale conosco
Fale com um especialista, tire dúvidas ou deixe sua sugestão para a Layer Up. Nosso time está pronto para dar um UP em seu negócio e entregar os melhores resultados!
Newsletter
Assine a newletter e receba informações do mundo digital.
Gerenciar Consentimento de Cookies
Para fornecer as melhores experiências, usamos tecnologias como cookies para armazenar e/ou acessar informações do dispositivo. O consentimento para essas tecnologias nos permitirá processar dados como comportamento de navegação ou IDs exclusivos neste site. Não consentir ou retirar o consentimento pode afetar negativamente certos recursos e funções.
Funcional
Sempre ativo
O armazenamento ou acesso técnico é estritamente necessário para a finalidade legítima de permitir a utilização de um serviço específico explicitamente solicitado pelo assinante ou utilizador, ou com a finalidade exclusiva de efetuar a transmissão de uma comunicação através de uma rede de comunicações eletrónicas.
Preferências
O armazenamento ou acesso técnico é necessário para o propósito legítimo de armazenar preferências que não são solicitadas pelo assinante ou usuário.
Estatísticas
O armazenamento ou acesso técnico que é usado exclusivamente para fins estatísticos.O armazenamento técnico ou acesso que é usado exclusivamente para fins estatísticos anônimos. Sem uma intimação, conformidade voluntária por parte de seu provedor de serviços de Internet ou registros adicionais de terceiros, as informações armazenadas ou recuperadas apenas para esse fim geralmente não podem ser usadas para identificá-lo.
Marketing
O armazenamento ou acesso técnico é necessário para criar perfis de usuário para enviar publicidade ou para rastrear o usuário em um site ou em vários sites para fins de marketing semelhantes.