Entenda a importância das mídias sociais para empresas

Já pensou na importância das mídias  sociais para empresas? Se a resposta foi não, é hora de ficar esperto. A presença nessas mídias digitais está se tornando algo cada vez mais fundamental para posicionar qualquer marca.

Segundo pesquisa feita pela We Are Social e a Hootsuit, atualmente, mais de 130 milhões de brasileiros estão em alguma das mídias sociais existentes. No mundo, são mais de 3 bilhões de pessoas ativas.

Não por acaso, ambientes como o Facebook e o Instagram se tornaram estratégicos para que empresas dos mais variados setores atinjam os públicos desejados, criem um boa reputação e até alavanquem vendas.

Mídias sociais para empresas: quatro desvantagens de não aproveitá-las

Para deixar mais clara a importância de ter e manter as mídias sociais da sua empresa ativas, veja três problemas que podem surgir quando você não leva esse assunto a sério.

1 – Sua empresa existe?

Já ouviu alguém dizer que se você não está nas redes sociais, você não existe? Apesar de ser uma brincadeira, essa afirmação tem um fundinho de verdade.

Não tem como negar: se alguém te indica uma marca ou empresa que você ainda não conhece, um dos primeiros impulsos é buscar a página oficial nas redes sociais.

Se sua companhia não está presente em nenhuma rede social, automaticamente as pessoas pensam que ela não merece tanta atenção assim, provavelmente é pequena e tem relacionamento distante aos consumidores.

Se há a menor intenção de crescer e atrair mais consumidores, estar nas mídias sociais é um dos primeiros passos a serem dados.

2 – Qual é o seu posicionamento?

O público já sabe que nessas mídias é possível conferir comentários de outros consumidores e checar como a empresa se comporta.

Aproveite as redes sociais como uma grande vitrine da sua marca, onde você mostra muito mais do que seu produto ou serviço: exibe a cultura da sua empresa e até mesmo o dia a dia da sua equipe.

Hoje, além da qualidade do produto ou serviço que sua empresa oferece, o público se preocupa com a forma como a marca atua. Redes online são uma ótima porta para que as pessoas se identifiquem com seu trabalho.

3 – Comunicação mais distante com o cliente

Mais do que se identificarem com as marcas, as pessoas se comunicam com elas. Hoje, a maioria das empresas fazem das mídias sociais verdadeiros canais de relacionamento com os clientes. Os próprios consumidores sabem dessa facilidade e buscam por ela quando precisam de alguma coisa.

Investir em redes sociais dá oportunidade de realizar um atendimento ao cliente ágil e efetivo. Se feito de forma adequada, sua marca ainda ganha pontos com clientes, que a terão com boa referência.

Fazer comunicados e anunciar novidades se torna algo fácil, além de ser possível obter uma visão sobre o que está ou não agradando os consumidores e, a partir daí, obter insights para otimizar resultados.

4 – Você perde a oportunidade de anunciar para públicos específicos

Se você apostar em divulgação de anúncios pagos nas mídias sociais, é possível direcionar a postagem para um público de perfil específico, determinando dados como idade, sexo e até mesmo interesses.

Graças a essa segmentação, é possível estudar se sua empresa está realmente mirando no público certo. Os resultados obtidos também possibilitam a criação de novas estratégias.

Não adianta fazer de qualquer jeito!

Chegamos ao ponto principal do texto: mais do que apostar nas redes sociais para empresas, é preciso que isso seja feito de forma assertiva, tornando a marca consolidada nesse ambiente.

Estar nas redes sociais simplesmente por estar de nada adianta. Os clientes não ficarão satisfeitos se encontrarem uma página totalmente mal cuidada, sem identidade, ou que não responda os consumidores, por exemplo.

Mídias sociais exigem estratégia. É preciso pensar bem nas ações que serão feitas e no que isso pode resultar. Até mesmo grandes empresas nacionais e internacionais já cometeram deslizes que influenciaram na visão do público sobre a marca.

Estratégia mal pensada

A marca de cerveja Itaipava já protagonizou uma situação em que foi possível notar a falta de estratégia da empresa.

Em 2015, a companhia decidiu utilizar mensagens automáticas no twitter. Quando alguém compartilhava a hashtag #ficaverao, recebia um agradecimento por parte da empresa.

A empresa só se esqueceu que o público poderia utilizar da hashtag para fazer reclamações. Resultado: acusações de machismo em uma propaganda e críticas à qualidade da cerveja acabaram recebendo agradecimentos. A brincadeira se tornou viral.

Timing errado

Em 2013, a rede Globo exibia a série Pé na Cova. Então, decidiram aproveitar a temática para convidar os internautas a criarem uma lápide online. A ação, que tinha a intenção de chamar atenção para o seriado, foi publicada em uma rede social.

O problema é que essa publicação ocorreu exatamente no mesmo fim de semana da tragédia que matou diversos jovens na Boate Kiss.

O público acusou a emissora de falta de sensibilidade e o post, que apesar de não ter essa intenção, foi publicado em um momento extremamente inadequado, foi imediatamente retirado do ar.

É preciso bom senso nas mídias sociais

Com esses exemplos, já é possível perceber que redes sociais para empresas exigem cuidados: é preciso pensar com calma, analisar o contexto da publicação e estar atento a detalhes que, se passam despercebidos, podem afetar a reputação da empresa.

Além disso, é importante lembrar que essas mídias dão a oportunidade para o público falar o que pensa, a qualquer momento.

Pequenos deslizes, que vão de uma postagem com erro ou até um resposta mal feita, podem tomar grandes proporções.

E não adianta tentar simplesmente fugir: se sua empresa errar, alguém estará falando mal dela em alguma rede social. A solução é investir nas melhores técnicas possíveis nas redes sociais e se tornar uma referência positiva.

A Netflix, por exemplo, usa e abusa das redes sociais. Os internautas utilizam desses canais para se comunicarem com a empresa, seja para uma reclamação ou até mesmo para pedir um filme.

A marca responde sempre com bom humor, encarnando a brand persona para trazer proximidade ao público e ainda atrair novos clientes.

Como evitar esses erros nas mídias sociais?

Você já deve ter entendido que ter mídias sociais da sua empresa é essencial, mas também que há riscos nesse ambiente. E então, como evitar grandes erros e evitar crises de imagem?

A melhor forma de passar longe de problemas é contando com uma equipe que tenha visão crítica e pensamento estratégico, levando a sério a importância das redes sociais.

A melhor forma de garantir isso é apostando em uma equipe especializada.

Contar com a parceria de uma agência digital como a Layer UP pode ser uma ótima solução, já que contamos com profissionais em tudo que uma boa rede social precisa: do texto dos conteúdos à gestão das postagens.

Marketing de reputação: 10 estratégias para aplicar no seu negócio

O marketing de reputação é uma das áreas mais importantes e estratégicas do marketing digital.

Afinal, ele é responsável por toda a gestão de imagem de uma marca ou empresa, com o objetivo de criar uma narrativa positiva, confiável e que fortaleça a confiança do público. E, convenhamos, em um mundo cada vez mais conectado, a reputação é um fator crítico para o sucesso (ou para ruína) de um negócio. Não é à toa que muitas empresas têm estratégias para evitar o “cancelamento”.

Além disso, ter uma boa reputação significa ser visto. E ser visto, significa ser lembrado.

Em outras palavras, quanto mais você investe na reputação do seu negócio, mais outras pessoas passam a admirar, confiar e a utilizar os seus serviços, porque a imagem geral da sua empresa já é positiva dentro de um determinado contexto, grupo ou cenário.

Por fim, podemos dizer ainda que o marketing de reputação trabalha com a ideia de que uma empresa precisa usar os comentários, as críticas, os elogios e as reclamações para melhorar sua imagem no mercado e, consequentemente, se destacar perante os seus concorrentes.

Quer saber mais sobre esse assunto? Então continue acompanhando nosso artigo!

Vantagens do marketing de reputação

É muito comum ver empresas como a Netflix e a Nubank ganhando seguidores nas redes sociais e interagindo fortemente com eles. A reputação desempenha um papel fundamental nesse cenário, sendo um dos fatores decisivos para o sucesso desses negócios.

Ou seja, trata-se de uma publicidade totalmente orgânica que não requer investimentos.

Outras vantagens do marketing de reputação também incluem:

Além disso, resultados em todos os níveis de negócio aumentam progressivamente com boa reputação.

Por isso, a seguir, vamos apresentar 10 estratégias de marketing de reputação para aplicar no seu negócio:

1. Presença nas redes sociais

As redes sociais são uma ferramenta poderosa para construir a imagem e a reputação do seu negócio. Portanto, mantenha uma presença ativa nas principais plataformas digitais, como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn, além, é claro, do Tik Tok.

2. Monitore sua reputação online

Acompanhe o que estão falando sobre sua marca nas redes sociais, fóruns, blogs e sites de avaliação. Utilize também ferramentas de monitoramento para ajudar a identificar comentários negativos e oportunidades de melhorar a imagem da sua empresa.

3. Invista em conteúdo de qualidade

O conteúdo é uma das principais formas de construir uma imagem positiva e incentivar assim o marketing de reputação do seu negócio. Para isso, produza conteúdo relevante e de qualidade, que ajude seus clientes e crie uma relação de confiança com a sua marca.

4. Crie um blog corporativo

Um blog é uma excelente forma de compartilhar informações relevantes, trazer dicas, promoções e se conectar mais profundamente com  seu público. Por isso, não deixe de produzir conteúdos que gerem valor para seus clientes e demonstrar sua expertise em sua área de atuação.

5. Engaje-se em causas sociais

Apoiar causas sociais pode ser uma forma de otimizar a imagem da sua empresa e, ao mesmo tempo, fortalecer seu marketing de reputação. Mas lembre-se: escolha apenas causas que estejam alinhadas com os valores da sua companhia e façam a diferença na sua comunidade.

6. Ofereça um excelente atendimento ao cliente

Por mais óbvio que seja dizer isso, o atendimento ao cliente é um dos principais pontos de contato entre a empresa e o público. Portanto, não deixe de investir em treinamentos para a equipe e busque sempre oferecer um atendimento excepcional.

7. Peça feedback dos clientes

Peça feedbacks constantemente e esteja aberto a críticas e sugestões.

8. Mantenha-se atualizado sobre o mercado

O mercado, sobretudo no universo digital, está sempre em constante mudança e é importante estar por dentro das novidades, das ferramentas e das tendências. Mantenha-se atualizado e demonstre assim sua expertise em sua área de atuação.

9. Crie parcerias estratégicas

Criar parcerias com outras empresas pode ser uma forma de fortalecer a imagem da sua empresa e, consequentemente, melhorar sua reputação. Escolha também empresas que estejam alinhadas com os seus valores e que possam agregar qualidade aos seus clientes.

10. Seja transparente e honesto

A transparência e honestidade são valores fundamentais para construir uma imagem positiva.

Então, seja transparente em relação aos processos da sua empresa e sempre privilegie a confiança em todas as suas relações.

Por fim, é importante ressaltar que o marketing de reputação é uma estratégia essencial para qualquer empresa que deseje se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Principalmente, se você não quiser ficar para trás.

Ecossistema digital

Ecossistema digital: tudo que a Layer Up pode fazer pelo seu negócio!

Como um ecossistema digital, levamos inovação, lucratividade e planejamento estratégico para empresas de diversos tamanhos, portes e segmentos. Desenvolver cases de sucesso, por exemplo, vai muito além dos nossos objetivos e já faz parte da nossa cultura.

Isso porque somos formados por uma equipe multidisciplinar, analítica, completa e baseada na cultura data-driven. Em outras palavras, por aqui, nós contamos com profissionais altamente capacitados e prontos para trabalhar em demandas estratégicas para o seu negócio.

Diante disso, a pergunta que fica é: o que sua marca precisa para crescer e se destacar no mercado? Independente da sua resposta, saiba que a Layer Up pode te ajudar. Conheça nossos principais serviços e descubra tudo que nosso ecossistema digital pode fazer por você.

 

Ecossistema digital: o layerverso e suas múltiplas possibilidades

Entre nossos principais serviços destacam-se:

 

Elaboração, planejamento e realização de eventos online

Amplie a autoridade da sua empresa e melhore sua presença digital através da elaboração de eventos exclusivos.

Para isso, buscamos os recursos mais inovadores, as plataformas mais dedicadas, os melhores formatos e a comunicação mais atraente que reflita o posicionamento da  sua marca. Acompanhando dados de performance e focando em conquistar a atenção do público.

Lembre-se: o maior evento do seu mercado pode ser o seu!

Mídia e Performance

Quer otimizar o seu  investimento em mídia paga? Conte conosco!

Por aqui, nós asseguramos o alto desempenho das nossas campanhas, planejando minuciosamente nossas ações e direcionando as otimizações com base em dados relevantes, estratégicos e confiáveis. Isso significa que, cada investimento, cada campanha, cada peça e cada conversão é analisada no detalhe, e, com base nos insights gerados, aprimoramos constantemente nossa estratégia de tráfego pago.

Branding

Engana-se quem pensa que branding é apenas estética. Até porque essa

Todos os grandes cases de marketing são sustentados por um projeto de posicionamento único, com uma marca e identidade visual de alto impacto, para assim garantir a eficiência e performance em marketing e vendas.

Gestão de mídia social

Mais do que ter seguidores, sua marca precisa ser relevante, inovadora e atrativa. Para isso, é fundamental entender que as redes sociais não são mais repositórios de conteúdos promocionais, e sim um espaço de interação, publicidade e entrega de valor para o público.

Desenvolvimento de sites

Dizer que o seu site é o cartão de visitas do seu negócio é uma coisa tão óbvia… Mas por que será que algumas empresas ainda têm sites ruins, com uma comunicação ultrapassada e baixa performance técnica? Bom, nós não sabemos. Mas estamos aqui para mudar esse cenário.

Para isso, trabalhamos desde a concepção do projeto até a otimização das taxas de conversão.

Não é à toa que somos finalistas do prêmio ABRADI na categoria desenvolvimento web e performance!

Conteúdo e SEO

Atrair, entreter e conversar, essas são as máximas por aqui.  E para garantir essa comunicação fluida e direta, estudamos o perfil do seu público-alvo, entendemos (e validamos!) suas dores, desejos e necessidades e nós colocamos no lugar do seu cliente. Só assim é possível criar conteúdos relevantes que atraiam e engajem, permitindo que o processo de conversão seja mais acelerado e assertivo.

Growth

Construir uma operação Data Driven é o que irá levar sua empresa para o próximo nível (ou para o UP, como preferimos falar por aqui).

Entendemos que, para investir em growth marketing e aumentar os resultados, reduzir o custo de aquisição e entregar um ROI cada vez maior, precisamos, primeiro, estar em constante movimento, dando passos frequentes e ampliando as nossas taxas de sucesso.

Por isso, todos os resultados de conteúdos, landing pages, campanhas, posts, e-mails são minuciosamente estudados por aqui.

Outbound 2.o

Analisando o seu processo comercial e o histórico de vendas, estruturamos um playbook comercial ideal para a sua equipe atingir a alta performance de vendas. Com o detalhamento do ICP (ideal customer profile), análise do funil, organização do processo comercial, criação de abordagens para captação e qualificação de prospects, ajustamos toda a máquina de vendas de empresas B2B com foco em crescimento.

Inbound Marketing

A tão desejada máquina de aquisição e escalabilidade é possível quando a estratégia de Inbound é bem orquestrada, gerando atração, conversão de leads e nutrição dos contatos. E convenhamos disso a Layer entende muito bem. Somos parceira da RD Station desde 2015, com prêmios nas categorias Mestre de Conversão, Espada Ninja, Case de Sucesso, Melhor em RD e Agência do Ano.

Estratégia e planejamento

Mergulhamos no seu mercado, estudamos sua empresa e entendemos profundamente os seus concorrentes, bem como o comportamento do seu público, para então desenhar o plano tático e operacional que gere maior resultado no menor tempo possível.

Tudo em perfeito alinhamento com o cliente, deixando claro onde estamos, para onde estamos seguindo e qual a rota que iremos percorrer.

Demais, né?

Ecossistema digital

Social Selling – Como melhorar seu marketing nas redes sociais

Social selling é a nova maneira que os profissionais de vendas encontraram para oferecer seus produtos e serviços de um modo não tradicional. Esse formato é baseado em conexões.

O vendedor, em vez de mostrar a oferta, cria um relacionamento com o cliente. Dessa forma, ao apresentar a proposta, maiores são as chances de o público-alvo recebê-la bem.

O termo social selling é novo, e surgiu com a popularização das redes sociais. É nesse ambiente onde a maioria das estratégias ocorre. Além disso, nas redes as empresas podem conquistar a maioria dos novos leads.

Portanto, é fundamental que você aplique as vendas sociais em seu negócio. Nesse artigo, vamos comentar tudo sobre o social selling. Confira:

O que é social selling?

Em resumo, social selling é a metodologia usada pelas empresas, por meio das redes sociais, para se conectar aos clientes e leads. Ao nutrir um bom relacionamento com eles, o objetivo de uma empresa é superar as suas expectativas de vendas.

Por isso, muitas delas usam um software de CRM. Afinal, com essa plataforma é mais fácil armazenar as informações sobre os clientes. Baseado nelas, a empresa pode promover o melhor relacionamento com o seu público-alvo, sobretudo nas redes sociais.

Uma das vantagens do social selling é exatamente a construção de um relacionamento a longo prazo com o cliente. Dessa forma, caso uma pessoa esteja interessada em um produto ou serviço, a primeira empresa a ser lembrada será justamente aquela que melhor se relaciona com ela.

Isso sem a necessidade de ligações inconvenientes, realizadas por operadores de telemarketing.

Os cuidados ao executar o social selling

Não é porque você está nas redes sociais que vai falar com o seu cliente todos os dias. Essa, sem dúvida, não é a melhor saída. Hoje, já existem formas melhores de atrair os clientes.

Caso você envie diversas mensagens por dia, apenas porque tem o contato do cliente no Facebook ou no WhatsApp, o resultado será o inverso do esperado. Lembre-se que o objetivo do social selling é construir um relacionamento com o cliente, e não apenas adicioná-lo à sua lista de contatos.

Em vez de oferecer apenas uma oferta, apresente um conteúdo relevante. Dessa forma, é provável que os clientes passem a confiar mais na sua marca.

Quando possível, apresente-se como uma solução para o seu público. Assim, maiores serão as chances de sua empresa concretizar uma venda.

Qual a melhor rede para executar o social selling?

Essa escolha vai depender muito do seu segmento. Se o seu público é jovem e você atua no varejo, o melhor a fazer é investir em redes sociais mais populares, com destaque para o Instagram e o Facebook.

Como exemplo, é possível apontar a BMW. A empresa foi a primeira a lançar um veículo no Tik Tok. Todo o conteúdo foi transmitido por essa plataforma, e a companhia tomou o cuidado de usar a linguagem dos usuários. Por mais que o preço do carro seja bem alto, a ação recebeu destaque na mídia.

Agora, se a sua empresa atua no mercado B2B, o ideal é realizar o social selling via Linkedin. O motivo é fácil de entender. Nessa rede social, a maioria dos usuários faz parte dos setores gerenciais de uma organização.

São essas pessoas que podem tomar uma decisão. Nesse cenário, ao criar um bom relacionamento, torna- se mais simples marcar uma reunião e oferecer as soluções do seu negócio.

Motivos para iniciar o social selling hoje

Seus concorrentes já estão utilizando essa estratégia

Se sua empresa não está interagindo com os clientes por meio das redes sociais, o seu concorrente está. Hoje, é até complicado encontrar uma empresa que não esteja ativa em plataformas como Facebook ou Instagram.

Lembre-se que atualmente existem mais de 3 bilhões de pessoas que utilizam as redes sociais diariamente. É quase metade do planeta. Portanto, estar presente não é uma escolha, é uma necessidade.

É fundamental criar boas relações com os clientes

Com a pandemia causada pelo novo coronavírus, a maioria dos clientes tem se relacionado com as empresas pelas redes sociais. A tendência, mesmo com o fim do distanciamento social, é que esse comportamento seja o mais comum.

Os clientes querem comodidade, e a internet proporciona essa conveniência. Para as empresas, essa é uma excelente oportunidade. Nas redes sociais os clientes expõem muito mais os seus gostos e as suas objeções sobre uma marca.

Ao coletar esses dados, é possível criar soluções que agradam em cheio o público-alvo. Além disso, quanto melhor a interação de uma empresa com seus clientes, maior a confiança por parte deles.

Portanto, o social selling traz retorno em imagem, mas, sobretudo, em vendas. O objetivo final de toda empresa.

User Generated Content: o que é e como aplicá-lo?

Se você nunca ouviu falar em User Generated Content, ou UGC, já passou da hora de olhar para essa estratégia e buscar formas de aplicá-la em sua empresa. 

User Generated Content, em tradução literal, significa conteúdo gerado por usuários. Hoje, no universo digital, clientes não apenas recebem informações, mas também criam e compartilham novidades o tempo todo.

Qualquer comentário, post, foto, vídeo, entre outras mídias, que um consumidor produz sobre um produto ou empresa de forma espontânea, pode ser considerado um exemplo de UGC.

Por que é importante investir no User Generated Content? 

Pense no seu próprio processo de compra de um produto. Em diversos casos, você provavelmente faz uma busca na internet antes de realmente comprar. 

Segundo pesquisa feita pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), 97% dos consumidores buscam informações na internet antes de comprar em lojas físicas.

Além disso, quando o assunto é decisão de compra pela internet, avaliações e comentários são decisivos para 52,5% dos clientes, segundo pesquisa da Opinion Box. 

Ver opiniões de pessoas reais sobre a qualidade de um produto ou serviço dá mais valor à ele. Afinal, a própria empresa vai destacar o que há de bom no que oferece, mas clientes têm a opção de usar os ambientes digitais para reclamar, certo?

Conseguir obter comentários positivos de clientes faz com que outras pessoas deem ainda mais credibilidade para o que sua empresa oferece. É por isso que UGC também tem tudo a ver com o gatilho mental da Prova Social. 

A ideia desse gatilho é de que, de forma geral, por sermos seres sociais, todos nós levamos em conta opiniões ao nosso redor — o que também inclui estar de olho no que os outros estão comprando. 

Como utilizar o User Generated Content

Entre as grandes vantagens do User Generated Content está o fato de ser algo que pode ser conquistado sem grandes gastos ao mesmo tempo em que é uma ótima estratégia de marketing para sua empresa. 

Com boas ideias, você faz com que o público gere conteúdo para sua marca e impacte outras pessoas. Além disso, as opiniões dos usuários darão ideias para sua empresa, seja sobre o produto ou serviço, seja sobre novas formas de divulgá-lo. 

Mas como sua empresa pode começar a contar com essa estratégia? Reunimos algumas dicas!

Crie um espaço propício no site

Se sua empresa tem um e-commerce, é fundamental contar com espaço para comentários dos usuários. Você pode até mesmo pensar em um design especial para que esse espaço chame atenção do usuário. 

Incentive avaliações 

Peça para que os seus clientes realizem comentários nas redes sociais. Em muitos casos, se no site não há comentários, os usuários irão em busca de opiniões nas redes da empresa. 

Ter boas avaliações no Facebook e no Google Meu Negócio, por exemplo, pode incentivar novos consumidores a fecharem negócio. 

Trends, campanhas e hashtags

Sua empresa também pode aproveitar as redes para criar campanhas que geram participação dos clientes. 

Ao enviar um produto para alguém, é possível, por exemplo, oferecer um cupom de desconto caso a pessoa poste uma foto dele com determinada hashtag. 

Com a ascensão do TikTok e a criação do reels e do IGTV no Instagram, pensar em maneiras de fazer com que os usuários criem vídeos sobre sua marca também pode ser uma ótima forma de impulsionar UGC.

Grandes marcas que souberam utilizar a estratégia

É quase impossível falar sobre User Generated Content sem citar o case da Coca-Cola. Com certeza você se lembra de quando a marca colocou nomes de pessoas na latinha, com o objetivo de fazer com que as pessoas compartilhassem nas redes sociais.

Recentemente, a marca fez algo parecido, mas dessa vez com letras, para que os consumidores pudessem criar palavras ou frases. 

A marca GoPro é outro grande exemplo para a UGC. Por compartilhar fotos de usuários, a empresa faz com que diversas pessoas façam postagens utilizando o nome da empresa. 

Quer outro exemplo bem simples? A possibilidade de compartilhar músicas do Spotify e do Deezer em outras redes sociais faz com que diversos usuários divulguem os aplicativos diariamente. 

É hora de inovar!

Além do User Generated Content, existem diversas formas de aproveitar o ambiente digital para transformar resultados da sua empresa. Saiba mais sobre algumas dessas ideias no conteúdo sobre estratégias digitais avançadas:

Entenda o que é User Generated Content e por que sua empresa deve investir nessa estratégia digital.

T de tendência: domine o Tik Tok, Telegram e Twitch

A cada semana, surgem aplicativos que captam a atenção das pessoas por um tempo. Apesar disso, alguns deles mostraram ter a fórmula certa para verdadeiramente conquistar e fidelizar usuários, tornando-se verdadeiras tendências, como o Tik Tok, o Telegram e o Twitch.

Tik Tok: simples, espontâneo e divertido

Vamos começar com o grande fenômeno do momento: o Tik Tok. O aplicativo que reúne vídeos divertidos chegou a superar o Facebook e o Instagram no número de instalações mensais.

Ele foi desenvolvido pela empresa chinesa ByteDance e disponibilizado para outros países em 2018, ano em que alcançou um bilhão de downloads. 

Hoje o aplicativo já é considerado um dos mais famosos no mundo, com 800 milhões de usuários ativos, apesar de ainda estar ganhando seu espaço no Brasil.

De acordo com pesquisa da ComScore, o número de usuários brasileiros no app aumentou mais de 300% em 2019, chegando a sete milhões. Em 2020, o Tik Tok tornou-se uma verdadeira tendência. 

Mas qual é o seu diferencial? De onde vem o poder de viralização? Em primeiro lugar, da construção de sua interface.

A interface estratégica do Tik Tok

O menu “descobrir” mostra hashtags populares naquele dia, onde vídeos relacionados a ela são reproduzidos automaticamente, um após o outro.

Por isso, se a sua marca quiser mais visibilidade, é interessante sempre checar quais são as hashtags do momento e, se estiverem dentro do seu nicho, aproveitá-las para gravar vídeos curtos com conteúdo. 

A tela inicial também não vai mostrar apenas conteúdo de quem você já segue, mas vai indicar perfis que possam ser do seu interesse com base em algoritmos.  

Essas indicações estão relacionadas ao conteúdo apresentado e não ao número de seguidores ou curtidas que o perfil indicado possui. 

Em outras palavras, não serão apresentados apenas vídeos de usuários famosos dentro do app, o que é um prato cheio para marcas e influenciadores que querem ganhar espaço.

Tik Tok Challenges: os desafios que viralizam

Uma grande novidade do Tik Tok é que a interface do aplicativo também permite que os usuários criem desafios que ficam públicos para todos os usuários. 

Assim, os chamados challenges têm alto poder de viralização, podendo estar relacionados a qualquer assunto do cotidiano: roupas, trabalho, alimentação, dança, jogos de respostas… o que vale é usar a criatividade!

Aliás, essa é a principal força do Tik Tok. Caso a sua marca queira marcar presença nessa rede, é importante entender que a dinâmica é diferente das outras.

Ao contrário do Facebook e Instagram, em que empresas capricham na edição e desenvolvem um feed minuciosamente organizado, a ideia do Tik Tok é ser verdadeiramente espontâneo e divertido.

Vídeos curtos, com pouca edição, envolvendo desafios ou conteúdo dinâmico são sempre a melhor opção! O app também disponibiliza diversos efeitos que podem ser explorados de maneira engraçada.

Telegram: ideal para compartilhar conteúdo

O Telegram é um aplicativo gratuito de envio e recebimento de mensagens criado pelos irmãos Nikolai e Pavel Durov, famosos desenvolvedores russos.

Em 2019, mais precisamente na época em que o WhatsApp passava por instabilidades, ele chegou a ganhar milhões de usuários brasileiros em questão de horas.

Mas a plataforma não é usada pelos usuários apenas para enviar textos, imagens e vídeos para a lista de contatos. 

Seu grande diferencial são as conversas em grupo – cada um deles pode ter até 200 mil participantes –, além de chats secretos com mensagens que somem automaticamente após um determinado período.

As marcas têm encontrando no Telegram um canal para divulgar conteúdos exclusivos e trocar informações com grupos de possíveis clientes ou mesmo de clientes já fidelizados. 

A possibilidade de troca de arquivos com tamanho ilimitado também é um grande facilitador desse processo, já que é possível enviar e-books, materiais ricos, podcasts e muito mais!

Twitch e o poder do streaming

A twitch é uma plataforma para streaming que se popularizou graças ao universo dos games. Nela, diversos jogadores famosos faziam vídeos ao vivo jogando da sua perspectiva.

Alguns deles tornaram-se streamers profissionais, semelhante ao que aconteceu com o YouTube nos últimos anos.

Apesar disso, a liderança da plataforma deixou bem claro que não quer focar somente esse assunto, mas deseja expandir horizontes para conteúdos de diversos nichos – direcionamento que já tem se tornado realidade. 

Como o streaming deve ganhar cada vez mais força na internet, é interessante que as empresas aproveitem essa onda.

De acordo com levantamento da FinancesOnline, a previsão é de que 88% do tráfego online seja formado por vídeos (gravados ou ao vivo) até 2022.

Assim, é possível que as marcas exibam lives, webinars, apresentações, entrevistas e bate-papos que possam alavancar sua visibilidade.

Aproveite e posicione a sua empresa

Para ter um bom posicionamento no meio digital, além de conhecer as particularidades e vantagens do Tik Tok, Telegram ou Twitch, é importante saber com quem a sua marca está se comunicando e de que maneira.

A Layer Up pode auxiliar a sua empresa a identificar seu público-alvo, entender o atual cenário do seu segmento, desenvolvendo um tom de comunicação e uma identidade visual que reflitam todos os seus valores e objetivos.

Para esclarecer, elaboramos um conteúdo completo contando tudo que a Layer Up pode fazer pelo seu negócio. Confira!

Conheça os aplicativos e plataformas que ganharam o mercado brasileiro e saiba como posicionar sua marca no Tik Tok, Telegram e Twitch.
Conheça os aplicativos e plataformas que ganharam o mercado brasileiro e saiba como posicionar sua marca no Tik Tok, Telegram e Twitch.

Facebook para empresas: ainda vale o investimento?

O Facebook é a maior rede social do mundo. Com mais de 2,2 bilhões de usuários ativos mensalmente (127 milhões só no Brasil), a rede social criada por Mark Zuckerberg completou 15 anos em 2019 esbanjando números expressivos. Mas qual é a utilidade do Facebook para empresas?

Presente em mais de 92% das companhias, a plataforma ainda gera dúvidas, principalmente em negócios que estão a procura de um canal diversificado para investir. Afinal, investimento é coisa séria e precisamos sempre pensar nos retornos, né?

Por isso, neste post, vamos ajudar você a responder a questão: será que o Facebook vale a pena para todos os tipos de negócios? Confira! 

Pode ser utilizado por todas as empresas?

A presença digital de uma marca é importante e inquestionável. Mas é essencial que a empresa tenha objetivos de marketing digital bem claros para conseguir definir qual mídia social é a mais indicada.

Há claras diferenças entre o Facebook, o Instagram, o Twitter e o LinkedIn, por exemplo. Desse modo, antes de criar uma página em cada um deles, é fundamental traçar todas as metas que a empresa espera atingir

O Facebook possui uma grande quantidade de usuários, como falamos acima. Nenhuma outra rede social o alcança nesse sentido. Porém, as atualizações de algoritmos são pontos que precisam ser analisados com cuidado. 

Em 2018, a Folha de S. Paulo, um dos maiores jornais do país, optou por apagar a sua conta no Facebook. Isso aconteceu porque em uma das maiores atualizações de algoritmos, a plataforma escolheu dar maior visibilidade para posts patrocinados. Assim, as publicações normais, que antes atingiam uma parcela de usuários, passaram a perder espaço. 

Como um portal igual a Folha tende a não impulsionar grande parte dos seus posts, já que a maioria das publicações são notícias, o Facebook deixou de ser um local atrativo para eles. 

É claro que existem diferenças entre a Folha e uma empresa em si. Mas serve como exemplo para ilustrar que o Facebook pode não ser vantajoso para todos e deve ser incluído em um planejamento de marketing detalhado, para analisar as vantagens e as desvantagens do investimento!

Ainda vale a pena apostar no Facebook para empresas? 

Outra questão que põe em xeque a relevância atual do Facebook é a existência de outras mídias e outras maneiras de anunciar na internet

Além das redes sociais que já citamos, o Google, por meio do Adwords ou da utilização de métodos de SEO em conteúdos, também se apresenta como uma forma de criar anúncios e pode valer muito a pena, de acordo com o serviço que a empresa oferece e os interesses que estiverem em jogo. 

Entretanto, é preciso ter em mente que o Facebook continua sendo o segundo maior gerador de tráfego para outros sites, com 35,1%. E só fica atrás do próprio Google, que carrega 40,3% do total de tráfego orgânico. 

O Facebook para empresas é interessante para gerar tráfego. Mas será que vale a pena para todos os tipos de negócio? Confira!Assim, se o objetivo da empresa for produzir mais tráfego para o site, então o Facebook continua sendo uma boa opção.

Além disso, também é possível elaborar posts criativos e informativos, que consigam aproximar mais o seu negócio do usuário, podendo gerar maior valor à marca! 

Então, podemos concluir que o Facebook para empresas não está em baixa – muito pelo contrário. Por outro lado, a utilização ou não vai depender das metas de cada negócio que, repetimos, devem integrar um planejamento consistente. 

E aí, vai começar a utilizar o Facebook na sua empresa ou vai optar por outros caminhos? 

O Facebook para empresas é interessante para gerar tráfego. Mas será que vale a pena para todos os tipos de negócio? Confira!

LinkedIn Ads: você deve investir?

Criado em 2002, nos Estados Unidos, o LinkedIn é uma rede social corporativa que tem como objetivo proporcionar o networking profissional. Sua plataforma para anúncios, o LinkedIn Ads, tem ganhado seu espaço no mercado.

Atualmente, de acordo com a própria plataforma, a rede LinkedIn já tem mais de 600 milhões de usuários no mundo inteiro e está presente em 200 países

Além disso, a mídia social também apresenta números expressivos quanto à páginas empresariais: já são mais de 13 milhões ativas em todo o mundo. 

Nesse cenário, anunciar na rede por meio do LinkedIn Ads pode parecer uma ótima escolha para o seu negócio, principalmente se ele tiver como alvo o público B2B

Mas será que o investimento realmente vale a pena e trará os resultados esperados? Continue lendo para saber a resposta!

Antes de mais nada, o que é o LinkedIn Ads? 

Assim como o Facebook e o Instagram, o LinkedIn também oferece aos usuários um meio de anunciar dentro da própria rede. Desse modo, o LinkedIn Ads funciona como uma plataforma interna, que trabalha, basicamente, com quatro tipos principais de anúncios. 

O Sponsored Content é o primeiro deles. Ele serve para criar patrocínios em stories e é muito semelhante à mesma opção do Facebook.

O segundo exemplo é o Text Ads, que funciona por meio de links de referência, presentes na área direita da tela do LinkedIn. 

Ainda há o Dynamic Ads, ou anúncios dinâmicos, que oferece a possibilidade de criar propagandas personalizadas para cada usuário.

E, por fim, o Sponsored InMail é a última opção, em que os anúncios podem ser feitos com o envio de mensagens patrocinadas que caem na caixa de recados dos usuários. 

Quais as vantagens do LinkedIn Ads? 

Por conta desses modelos de anúncios, o LinkedIn Ads permite que o alcance de pessoas seja feito de uma maneira diferente e mais dinâmica

Diferente do Facebook, do Instagram e do Google Ads, no LinkedIn há a possibilidade de atingir públicos não apenas pela idade, cidade ou gênero, mas também pela empresa em que trabalha, pelo cargo que ocupa, pelos conhecimentos que possui e pelos grupos que participa. 

Até então, essas segmentações são exclusivas do LinkedIn e confirmam a notoriedade que a rede tem para alvos B2B

Além disso, o LinkedIn Ads possibilita alcances de leads que já estão mais qualificados, afinal, como grande parte usuários já está conectada no meio empresarial, é mais simples criar anúncios para eles. 

Outro ponto importante antes de investir ou não na plataforma é saber que o LinkedIn ainda possui credibilidade. De acordo com a Millward Brown Digital, sete a cada dez usuários considera o LinkedIn como um meio confiável para se informar a respeito de conteúdos profissionais e empresariais. 

Assim, diferente de outras redes que, como o Facebook, foram atingidas em cheio pelas ondas de fake news, o LinkedIn ainda tem essa vantagem ao seu lado.

Devo investir no LinkedIn? 

Essa resposta dependerá de alguns fatores internos da sua empresa.

Por exemplo, se o seu público for B2C, não há tantos benefícios assim para o seu negócio no LinkedIn. A melhor opção, nesse caso, é apostar em outras mídias, como o Facebook, o Instagram e o Google. 

Também é importante considerar que os custos de investimento no LinkedIn Ads são elevados – o valor mínimo diário é de U$ 10 por campanha.

Há, ainda, a opção de produzir conteúdo patrocinado e, nesse caso, o orçamento total é de U$ 10 por campanha.

Além disso, lance mínimo por clique nos anúncios é de U$ 2. Dessa forma, antes de aplicar dinheiro em qualquer tipo de rede, é fundamental pesquisar e entender qual se encaixa melhor no tipo de público-alvo que você deseja atingir!

Será que vale a pena para a sua empresa anunciar por meio do LinkedIn Ads? Em nosso blogpost, nós respondemos essa questão. Confira!

Facebook para empresas: ainda vale o investimento?

O Facebook é a maior rede social do mundo. Com mais de 2,2 bilhões de usuários ativos mensalmente (127 milhões só no Brasil), a rede social criada por Mark Zuckerberg completou 15 anos em 2019 esbanjando números expressivos. Mas com a ascensão de outras redes, uma pergunta ainda persiste: continua relevante usar o Facebook para empresas?

Presente em mais de 92% das empresas, a plataforma ainda gera dúvidas, principalmente em negócios que estão a procura de um canal diversificado para investir. Afinal, investimento é coisa séria e precisamos sempre pensar nos retornos, né?

Por isso, neste post, vamos ajudar você a responder a questão: será que o Facebook vale a pena para todos os tipos de negócios? Confira! 

O Facebook pode ser utilizado por todos os segmentos?

A presença digital de uma marca é importante e inquestionável. Mas é essencial que a empresa tenha objetivos de marketing digital bem claros para conseguir definir qual mídia social é a mais indicada.

Há claras diferenças entre o Facebook, o Instagram, o Twitter e o LinkedIn, por exemplo. Desse modo, antes de criar uma página em cada um deles, é fundamental traçar todas as metas que a empresa espera atingir

O Facebook possui uma grande quantidade de usuários, como falamos acima. Nenhuma outra rede social o alcança nesse sentido. Porém, as atualizações de algoritmos são pontos que precisam ser analisados com cuidado. 

Em 2018, a Folha de S. Paulo, um dos maiores jornais do país, optou por apagar a sua conta no Facebook. Isso aconteceu porque em uma das maiores atualizações de algoritmos, a plataforma escolheu dar maior visibilidade para posts patrocinados. Assim, as publicações normais, que antes atingiam uma parcela de usuários, passaram a perder espaço. 

Como um portal igual a Folha tende a não impulsionar grande parte dos seus posts, já que a maioria das publicações são notícias, o Facebook deixou de ser um local atrativo para eles. 

É claro que existem diferenças entre a Folha e uma empresa em si. Mas serve como exemplo para ilustrar que o Facebook pode não ser vantajoso para todos e deve ser incluído em um planejamento de marketing detalhado, para analisar as vantagens e as desvantagens do investimento!

Ainda vale a pena apostar no Facebook para empresas? 

Outra questão que põe em xeque a relevância atual do Facebook é a existência de outras mídias e outras maneiras de anunciar na internet

Além das redes sociais que já citamos, o Google, por meio do Adwords ou da utilização de métodos de SEO em conteúdos, também se apresenta como uma forma de criar anúncios e pode valer muito a pena, de acordo com o serviço que a empresa oferece e os interesses que estiverem em jogo. 

Entretanto, é preciso ter em mente que o Facebook continua sendo o segundo maior gerador de tráfego para outros sites, com 35,1%. E só fica atrás do próprio Google, que carrega 40,3% do total de tráfego orgânico. 

Facebook para empresas

Assim, se o objetivo da empresa for produzir mais tráfego para o site, então o Facebook continua sendo uma boa opção. Além disso, também é possível elaborar posts criativos e informativos, que consigam aproximar mais o seu negócio do usuário, podendo gerar maior valor à marca! 

Então, podemos concluir que o Facebook para empresas não está em baixa – muito pelo contrário. Por outro lado, a utilização ou não vai depender das metas de cada negócio que, repetimos, devem integrar um planejamento consistente. 

E aí, vai começar a utilizar o Facebook na sua empresa ou vai optar por outros caminhos?

Cases de sucesso: como o Maní conquistou um ROI de 14.547,99% em campanhas nas redes sociais

Os cases de sucesso não surgem da noite para o dia; eles são desenvolvidos com muito estudo, estratégias alinhadas com o mercado e, nesse caso, campanhas para redes sociais que conversam com o público.

Esse foi o caso do Grupo Maní, uma das maiores referências da gastronomia brasileira e também uma grande parceira da Layer Up.

No conteúdo a seguir, você vai conhecer todos os detalhes de um dos cases de sucesso que desenvolvemos para o Grupo Maní

O período curto e a segmentação de público-alvo foram fundamentais na performance dessa campanha para redes sociais. Confira o case completo a partir de agora.

Cases de sucesso: o Grupo Maní

Uma marca, cinco empreendimentos e 13 anos de história para contar. Maní, Casa Manioca, Padoca do Maní, Restaurante Manioca e Manioca Pra Levar: estes são os empreendimentos administrados pelo Grupo Maní em São Paulo.

Cases de sucesso: Maní - Layer Up

O restaurante Maní, de culinária contemporânea com ingredientes brasileiros, inaugurado em março de 2006, é um projeto idealizado por seis amigos que, em apenas sete anos de história, sob o comando da chef Helena Rizzo, recebeu inúmeras premiações nacionais e internacionais.

Estão no histórico da marca, uma estrela no Guia Michelin em 2015 (que permanece até hoje) e a presença no ranking The World’s 50 Best Restaurants, produzido pela revista britânica Restaurants. 

Isso sem contar as premiações que a própria chef Helena Rizzo recebeu, sendo considerada em 2014 a melhor chef do mundo.

Veja como estratégias assertivas e campanhas em redes sociais bem executadas trouxeram resultados incríveis ao Grupo Maní.

Após inúmeros pedidos de alguns clientes do restaurante, que queriam reservá-lo para eventos particulares, um espaço ao lado dele foi pensado e destinado para essa finalidade. Foi assim que, em 2009, nasceu a Casa Manioca.

Ao longo dos seus 10 anos de história, o local, com capacidade para receber até 160 convidados, já fez parte de momentos especiais de milhares de pessoas. 

O espaço pode receber mini weddings, festas corporativas e de aniversário, ou alguma outra celebração especial.

Além do restaurante e da casa de eventos, o Maní expandiu ainda mais e surgiu a Padoca do Maní. O ambiente oferece deliciosas opções de café da manhã e lanche da tarde, além de opções para almoço ou jantar rápido, ou para qualquer pausa durante o dia. 

Surgiu também o Restaurante Manioca, que tem uma proposta mais informal e combina o menu do Maní com o da Padoca, além de um toque da culinária mediterrânea.

Este espaço foi inaugurado no Shopping Iguatemi, que é localizado em uma região nobre de São Paulo, para o público que busca o requinte do Maní em uma proposta de comfort food.

Foi também no Shopping Iguatemi que, em agosto de 2019, mais uma unidade da Padoca do Maní foi inaugurada. 

Por fim, além de todas as suas unidades com propostas diferentes, o Maní também dispõe de um e-commerce, o Manioca Pra Levar

No ambiente online, são comercializados alguns de seus produtos — doces, tortas salgadas e doces, por exemplo — e itens sazonais.

A parceria com a Layer Up

No início da parceria com a Layer Up, o Grupo Maní já contava com um posicionamento bem consolidado no mercado. 

A marca então nos propôs o desafio de aumentar o número de solicitações de eventos na Casa Manioca, principalmente de eventos corporativos.

A jornada do consumidor na decisão por um espaço para eventos não é curta como escolher a opção para o jantar, por exemplo.

O processo é ainda mais complexo quando falamos especialmente de um casamento, no qual a organização começa aproximadamente de seis a dezoito meses antes do grande dia.

Tudo isso sem contar o ticket médio que, no caso do produto da Casa Manioca, não é considerado acessível para todos os públicos. Por essas razões, havia a necessidade de estratégias devidamente segmentadas

Afinal, como poderíamos contribuir com uma marca tão bem posicionada e consolidada no mercado? 

Estratégias que se transformam em cases de sucesso

Olhando para o cenário em que a Casa Manioca estava inserida na época, e também para seus concorrentes, pudemos comparar as ações realizadas e definir estratégias que fossem assertivas.

A ideia foi focar em campanhas de Google Ads como forma de reforçar a presença de mídia e aumentar o tráfego do site, que na época não era estratégico e precisou ser adaptado.

Para captar leads, foram feitas otimizações em SEO para melhorar a indexação orgânica no Google e a criação de um formulário de contato, com o intuito de gerar uma base qualificada e segmentada por interesses.

Dessa forma, foi possível construir uma régua de relacionamento para manter a base sempre informada sobre o espaço e as possibilidades de evento por meio do disparo mensal de newsletters.

Ao longo dos meses, algumas campanhas para redes sociais foram realizadas para os outros produtos do Maní, contemplando também produção de landing pages e disparo de newsletters, sempre focando nos objetivos e necessidades.

Foi muito importante, ao longo desse processo, definir um público-alvo, levando em consideração suas características específicas.

A partir das informações, pudemos segmentá-lo e estruturar as campanhas para redes sociais da forma ideal. Isso fez total diferença na geração de resultados satisfatórios — e até mesmo surpreendentes.

Paralelo a isso, a Layer Up também definiu um processo comercial para que a equipe da Casa Manioca pudesse estar sempre de acordo com a captação de leads e geração de oportunidades.

Cases de sucesso nas redes sociais: pouco tempo x resultados excelentes

Ao longo do primeiro período de parceria com a Layer Up, todas as ações para o Maní tiveram boa performance. Mas sempre existe um dado que se destaca diante dos outros e, nesse caso, não foi diferente: na verdade, tivemos vários números muito importantes para falar.

Com relação à Casa Manioca — que era o foco inicial do nosso planejamento para o grupo Maní —, em sete meses tivemos um aumento de 180% dos seguidores do Instagram.

Foram mais de 200 mil pessoas alcançadas nas campanhas para redes sociais, mais de 3 mil reações nos conteúdos no Facebook, mais de 38 mil novos usuários no site e 84 mil visualizações na página.

Além disso, tivemos, durante todos os meses, 14,28% de aumento de leads considerados como oportunidade e segmentados pelo tipo de evento que tem interesse em cotar no espaço. 

Em 2018, uma campanha de Natal foi elaborada para o Manioca Pra Levar, com o objetivo de vender ceias de Natal com menu assinado pela chef Helena Rizzo, por meio de uma landing page.

Em 10 dias de foco nas redes sociais, tivemos 800 cliques e 54.599 impressões, resultando em um CTR de 2%, sendo que a média ideal estabelecida pelo Facebook é de 1,2%.

case redes sociais na Layer Up agencia

Já no Dia dos Namorados de 2019, desenvolvemos uma campanha de reserva de mesas para a data no Restaurante Maní, também por meio de uma landing page e com foco nas redes sociais.

Em nove dias, a campanha alcançou 54.409 pessoas, teve 113.906 impressões e contou com 204 reservas, resultando em um ROI estimado de 14.547,99%.

cases de sucesso da agencia layer up - dia dos namorados maní - redes sociais

O trabalho não para

Sabemos o quanto é importante investir em ações de mídia. Entretanto, mais importante do que isto é investir estrategicamente, considerando todos os detalhes da estrutura dessas campanhas, principalmente a sua segmentação.

Só assim é possível atingir uma performance assertiva e surpreendente, como nos exemplos acima e, consequentemente, construir cases de sucesso.

Também é importante ter ações, sites e perfis bem estruturados, caminhando da mesma forma e se completando. 

Atualmente, a Layer Up está trabalhando em otimizações no e-commerce Manioca Pra Levar e no Segundas No Maní (um projeto liderado por Helena Rizzo, com a participação especial de grandes chefs mundiais e parceiros renomados), por meio de uma página com link redirecionável no site do restaurante. 

Segundas no Mani com Helena Rizzo - cases de sucesso da Layer Up

Esperamos que, daqui alguns meses, este seja o nosso próximo case do Grupo Maní divulgado por aqui. 

Gostou de conhecer mais um dos nossos cases de sucesso? Se você está buscando uma agência que irá apoiar a sua marca e dar um up no marketing e nas vendas com estratégias digitais, pode contar com a Layer Up!

Criamos soluções de Marketing, Vendas e Inovação para acelerar o crescimento de empresas B2B e B2C e produzir cases de sucesso como esse que você acabou de conferir.

Desde o planejamento à execução, traçamos estratégias customizadas e com foco nos objetivos dos nossos clientes. Para saber mais sobre os nossos serviços, clique no botão aqui embaixo e conheça a Layer Up.

Veja como estratégias assertivas e campanhas em redes sociais bem executadas trouxeram resultados incríveis ao Grupo Maní.

O Twitter é uma boa opção para marcas?

Desde 2006, os usuários da internet podem usufruir do Twitter. Com o objetivo de ser um microblog e ter um número de caracteres limitado – inicialmente, 140 e, desde 2017, 280 – a rede social teve ascensão por sua proposta instantânea  de compartilhamento de informações.

Mas será que usar o Twitter para marcas é uma boa ideia para empresas de qualquer segmento?

Em uma época em que o interesse das marcas no ambiente digital estava apenas engatinhando, o Twitter propôs um meio informal, direto e rápido de conversa com o usuário. Dessa forma, empresas passaram a utilizá-lo como meio de divulgação.

Mas, embora tenha em média 300 milhões de usuários ativos mensalmente no mundo inteiro, o Twitter perdeu espaço para plataformas que oferecem alinhamentos diferentes. O Facebook (mais de 2 bilhões de usuários) e o Instagram (mais de 1 bilhão de usuários), por exemplo, são duas delas.

As redes do Mark Zuckerberg, inclusive, despontaram também como as preferidas de quem procura por formas de geração de leads nas mídias sociais.

Por isso, há um questionamento frequente em relação à relevância do Twitter para marcas. Ele deve ser utilizado como uma estratégia de negócio?

A aproximação com o usuário é benéfica ou pode se tornar um problema? Responderemos para você a seguir. Confira!

Entenda o funcionamento do Twitter

Muitas empresas contam com um perfil ativo no Twitter. É comum que, por lá, exista um profissional responsável pela produção de conteúdo e pelo gerenciamento do relacionamento com o cliente.

Porém, o conteúdo para o Twitter se diferencia do que é feito para o Instagram e o Facebook. Como os tweets possuem um espaço de escrita resumido, a comunicação precisa ser breve.

Por isso, é interessante apostar em fotos, imagens e GIFs. Eles podem ser incluídos ao texto ou postados separadamente.

Além disso, o Twitter é uma plataforma que proporciona um diálogo bastante democrático. Isto é, as marcas podem ter seus conteúdos consumidos com maior facilidade e, consequentemente, terão um feedback mais rápido.

Esse, inclusive, é um dos pontos que fazem com que muitas empresas utilizem a rede. A Magazine Luiza, por exemplo, conseguiu humanizar a marca através do perfil da Lu, uma personagem criada para interagir diretamente com os usuários e possibilitar uma presença maior na plataforma. 

Eu quando assisto programas de culinária #MasterChefBR pic.twitter.com/THsTpd6Mol

— Lu do Magalu (@magazineluiza) 25 de agosto de 2019

Vale a pena usar o Twitter para marcas?

A fácil adesão do usuário ao conteúdo publicitário faz com que o retorno por meio do Twitter seja interessante para as empresas.

Contudo, é preciso que essa comunicação seja trabalhada de maneira cuidadosa. Como usuários do Twitter estão acostumados com a instantaneidade, a demora em uma resposta por parte da marca pode gerar retornos negativos.

Além disso, a pressa em oferecer a solução para o usuário pode fazer com que mal-entendidos ocorram. É assim que podem surgir feedbacks problemáticos, que impactam diretamente na reputação da empresa, seja no online ou offline.

Dessa forma, marcas que procuram se posicionar no Twitter precisam se dedicar a produzir conteúdos de qualidade.

As postagens devem funcionar, principalmente, como um método de engajamento com o usuário e não como um rebote prejudicial.

Twitter para marcas

Não limite o Twitter ao SAC

Embora muitos usuários busquem o Twitter para sanar dúvidas rapidamente, a presença de uma marca não pode se limitar a esse processo, que é semelhante a um SAC.

Para isso, é importante saber que o Twitter oferece meios para que a haja a possibilidade de postagens e acompanhamentos frequentes na plataforma. Há, inclusive, métodos que permitem o agendamento de tweets e o recebimento das principais hashtags do momento via e-mail.

Também é possível encontrar plug-ins que proporcionam a visualização de tweets por meio de um menu pop-up – dentro do navegador, sem a necessidade de abrir o site. Há outras ferramentas que tornam possível a convergência dos seus tweets em status de outras redes sociais, como o Facebook.

Esses exemplos, unidos a boas estratégias de marketing, podem fazer com que o Twitter se torne uma ponte para links externos e consiga, então, gerar leads para a marca. 

Twittar ou não: eis a questão

Utilizar ou não o Twitter para marcas é uma decisão que vai caber aos objetivos internos da empresa. O principal ponto a ser analisado é a dedicação às atualizações de conteúdo e o contato frequente com o usuário.

Também é fundamental ter em mente que as técnicas utilizadas no Twitter não podem ser exatamente as mesmas de outras redes sociais, já que os propósitos são igualmente diferentes.

Além disso, é bom lembrar que, nos últimos anos, o Twitter foi a principal plataforma para a divulgação de fake news disparadas por bots. Isso pode impactar no nível de confiabilidade por parte dos usuários a alguns conteúdos.

Portanto, ter uma conta verificada e assegurar a qualidade de todos os materiais publicados é imprescindível.

Que tal começar uma estratégia e utilizar o Twitter para marcas agora mesmo?

O Twitter é uma das principais redes sociais do mundo. É uma boa oportunidade para empresas? Veja como utilizar o Twitter para marcas!

6 dicas para destacar sua empresa no Instagram

O Instagram é a rede social do momento, provando que conteúdo visual veio para ficar.

Muitas marcas já estão ativas na rede social, tentando fazer parte desse sucesso. No entanto, nem toda empresa no Instagram tem um bom plano de ação, especialmente quando se trata de contar histórias, espalhar mensagens, atraindo um novo público que pode se relacionar.

Por isso, é hora de usar ativamente sua marca narrativa através do Instagram,  a fim de aumentar o seu sucesso digital. Se você está se perguntando “que tipo de conteúdo devo compartilhar?”, aqui estão seis dicas:

Seis dicas para sua empresa no Instagram

  1. Promoção com uma história

Mesmo quando você quiser promover o seu produto, isso tem que ser feito dentro de um contexto, não simplesmente exibir as imagens dele. Colocar o produto em uma definição diária permite que o seu público se conecte mais com ele e perceba de uma forma que também poderia ser usado por eles.

  1. Sua história real

Não tenha medo de uma eventual história ou lição sobre a sua marca. Como você começou? Qual é o seu objetivo? Qual é a sua cultura da empresa? Como você escolhe os novos funcionários? Qualquer coisa que possa ser narrada visualmente e fazer com que os usuários se sintam mais confortáveis ​​com você é mais do que bem-vinda.

Sempre certifique-se de que o seu conteúdo visual é consistente, com o objetivo de grande qualidade para cada imagem, apresentando cada um deles de uma forma que não possa ser ignorada. Você sabia, ainda, que o Instagram no momento possui mais usuários ativos do que Facebook e Twitter?

  1. Behind the scenes

É a hora para que os usuários aprendam mais sobre sua empresa, de uma forma que lhes dê uma sensação de exclusividade.

Pense nisso como caminho virtual. Instagram  pode ser usado como uma maneira de construir a antecipação para o lançamento de um novo produto/serviço, proporcionando teasers tirados diretamente do interior de sua marca. É uma maneira de fazer seu público se sentir parte da sua empresa, recompensando-os depois por sua lealdade.

  1. Fotos que os usuários possam relacionar 

Cada foto deve estimular uma resposta, criando uma conexão emocional entre você e seus usuários. Mesmo quando forem imagens simples, você precisa ter certeza de que sua mensagem é consistente e que você tem uma estratégia em mente a respeito do resultado de sua empresa no Instagram. Não basta postar lindas imagens sem um objetivo em mente. Elas apenas levam ao sucesso temporário, por isso é hora de se tornar mais estratégico.

  1. Conteúdo gerado pelo usuário

Às vezes os usuários são capazes de promover sua marca melhor do que você. Se conseguir convencê-los a se tornar parte de sua narrativa, então você obterá resultados impressionantes. Uma nova hashtag como parte de uma campanha permite que seu público compartilhe sua própria história, espalhe a sua mensagem e prove que as mídias sociais são, na verdade, a realidade social. Recompensá-los por partilhar as suas melhores fotos em suas próprias redes sociais e fomentar a discussão é uma boa prática.

  1. Vídeo

Instagram não é apenas sobre fotos, há também o recurso de vídeo que não devemos ignorar. Muitas marcas já abraçaram a rede, usando-a como uma forma de divulgar um novo produto, realizar um concurso, iniciar uma campanha, ou qualquer outra ideia criativa que se encaixa em apenas alguns segundos. Não subestime o formato de vídeos!

Há muitas maneiras de alavancar sua empresa no Instagram e contar a sua história. O importante é perceber que não há nenhuma maneira certa e errada de usar storytelling. Adapte as dicas acima para a sua marca e esteja  disposto a pensar em novas ideias.

Seja consistente em termos de qualidade. Muitos usuários irão verificar o perfil de uma marca antes de fechar uma venda ou serviço, simplesmente porque eles querem ter certeza de que aquilo está de acordo com seus próprios gostos.


Facebook Ads: 4 passos para obter resultados de sucesso

Tenha sucesso em sua campanha de Facebook Ads

Já é um fato consumado que toda empresa precisa, sim, se fazer presente nos veículos digitais. A maior parte das pessoas se concentra na internet, e se você deseja expandir seu negócio e torná-lo mais visível, é crucial que esteja fazendo parte deste universo. Bem, o Facebook Ads pode ser a porta de entrada.
Quando sua empresa marca presença no âmbito virtual, fica mais fácil a relação com os usuários da rede, porém, nada adianta criar anúncios e publicações excelentes, acompanhados de belas imagens, se deixar passar batido um fator que faz toda a diferença para o sucesso daquela postagem: a segmentação.
Não é porque o anúncio é excelente que ele pode ser simplesmente jogado na rede sem que haja qualquer estratégia de segmentação em cima dele. Por isso, o Facebook Ads é a melhor alternativa para esses casos, portanto, se você não sabe muito bem como fazer uso dessa ferramenta, aí vão algumas dicas:

  1. O engajamento deve ter investimento

As principais funções de investir no engajamento da marca é aumentar o reconhecimento de sua empresa e gerar confiabilidade por parte dos clientes em relação a ela. Concentre o tráfego de sua página no Facebook em alguns contatos já pré estabelecidos, levando em conta suas preferências. Isso ajuda para que o conteúdo seja propagado.
Quando se está começando com a utilização do Facebook Ads, ou então dando início aos trabalhos nas redes sociais, é importante investir com mais atenção nos segmentos abaixo:

Vale lembrar que, no caso de Facebook Ads, o foco principal está em levar um bom direcionamento de usuários para a página de sua empresa. Esse primeiro contato deve acontecer de forma bastante sutil. Não chegue já empurrando ofertas para as pessoas, elas tendem a ignorar ações como essas que podem influenciar negativamente o relacionamento futuro com a empresa.

Os posts abaixo que podem te ajudar a evitar alguns problemas:

– OS ERROS QUE PODEM ACABAR COM SUA EMPRESA NAS MÍDIAS SOCIAIS
– CRÍTICAS NEGATIVAS NA SUA PÁGINA CORPORATIVA: VOCÊ SABE COMO LIDAR COM ELAS?

  1. Aumente as curtidas de sua Fanpage

Para começar, podemos citar como bons direcionamentos para esse tipo de campanha os fatores logo abaixo:

Não é porque são o foco principal da campanha que precisam ser os únicos. Todo aquele público que citamos no item 1 é importante aqui também, pois ele se torna bastante útil quando estamos falando em aumentar o número de seguidores de uma fanpage.
Primeiro de tudo, é preciso analisar a maneira com a qual está tentando atrair pessoas para seu negócio. É a melhor forma que encontrou? Este meio é realmente atrativo? O que tem de diferencial ou de relevante que possa chamar a atenção das pessoas? É preciso investir na qualidade do próprio serviço quando estamos falando em segmentação.
Porém, antes de pensar em atrair novos seguidores, é preciso dar atenção especial àqueles que já se fazem presente na página de sua empresa. Ter uma boa base de fãs consolidada é fundamental para que a quantidade não fale mais alto do que a qualidade.

  1. Instale aplicativos e trabalhe com Opt-in’s

Aqui, depende muito da disponibilidade da audiência que seu conteúdo gera, mas é uma maneira ainda mais certeira e eficaz de segmentação. Um dos maiores desafios encontrados é convencer os usuários a passarem seus dados pessoais, tais como e-mail, aceitação de determinada solicitação ou então número do telefone.
Uma boa dica para trabalhar a segmentação de visitantes de um website a para o opt-in é focar nos seguintes grupos abaixo:

É uma questão de lógica, as pessoas que curtirem a fanpage de sua empresa tem maior probabilidade de preencher o opt-in ou então comprar algo. Porém, para que se obtenha sucesso nesta etapa é preciso seguir fielmente as que já citamos anteriormente, pois a sua base de fã deve ser firme e as pessoas precisam estar realmente interessadas no que tem para oferecer.

  1. Por fim, vendas

Quando falamos em vendas em relação ao Facebook Ads, tratam-se de vendas segmentadas, por isso, as pessoas a serem priorizadas com esse tipo de ação devem ser:

Quando falamos em venda, significa que o cliente já passou por todos os processos que citamos anteriormente de maneira correta, de modo que vai oficializar essa “aliança” que tem com a sua empresa realizando e optando por escolher o seu produto/serviço para comprar.
Não se esqueça também de dar uma atenção para aquelas pessoas que já compraram com você antes. Quer usuários melhores do que aqueles que já confiaram em sua marca? Eles, se forem bem usados, podem render muito mais lucros para o seu negócio.
Agora que já tem em mãos preciosas dicas, chegou a hora de arregaçar as mangas e caprichar naquela campanha criada por meio do Facebook Ads. Lembre-se de que bons resultados surgem apenas com boas ações. Então, não perca tempo e aplique essas dicas no dia a dia de seus negócios.
Siga a gente no Facebook =)
Se você tiver dificuldade, fale conosco, podemos te ajudar!
Antes de fecharmos nossa conversa, gostaria de fazer uma pergunta que pode te interessar. Você já ouviu falar na estratégia de Inbound Marketing? Pois bem, já te adianto que esse método pode te ajudar, e muito, em suas vendas! Vou deixar alguns links abaixo para que você conheça mais sobre o assunto e, se achar interessante ,para o seu negócio, aprofunde-se mais.
Vamos lá:
INBOUND MARKETING: O QUE É E COMO FUNCIONA?
Seguindo de outro bom conteúdo:
INBOUND MARKETING: SAIBA POR QUE ELE É O MARKETING DO FUTURO E APRENDA COMO UTILIZÁ-LO
Mas o que é o lead tão comentado? Pois bem:
LEADS: SUA DEFINIÇÃO E IMPORTÂNCIA PARA SEU NEGÓCIO
Agora vamos dar nome aos bois:
A DIFERENÇA ENTRE INBOUND MARKETING E MARKETING DE CONTEÚDO
O que é mensurar? O que fazer para saber se a estratégia adotada pela empresa realmente está trazendo benefícios?
O QUE É PRECISO MENSURAR NO INBOUND MARKETING? Espero ter ajudado e apresentado boas ideias para novos caminhos para você conquistar os seus objetivos.
Estamos à disposição, a Layer Up vai adorar te ajudar a tirar suas dúvidas sobre Facebook Ads e outras estratégias. Vamos tomar um café?


Google Webmaster Tools: conheça todas as ferramentas do Google

Conhece o Google Webmaster Tools?

Não é somente um carro que precisa ser revisado frequentemente, um site também precisa sempre passar por manutenção. Quando isso deixa de acontecer, pode-se notar várias partes da plataforma que ninguém nunca mexeu, peças de HTML não originais em relação ao template, etc.

Existe uma infinidade de coisas que podem prejudicar o andamento do site se não revisadas com frequência, inclusive no posicionamento orgânico. Por isso, viemos falar do Google Webmaster Tools.

Ele funciona como se fosse uma caixa de ferramentas para o seu veículo. É uma mão na roda para que essa revisão sempre esteja acontecendo.

Seu uso diário não fará com que conserte as páginas, porém, vai te dar uma boa orientação de como fazer isso, além de dicas de quais search queries no Google o seu site tem melhor desempenho, sem contar a respeito da produção de conteúdo e da escolha das palavras-chave.

O Google Webmaster Tools é totalmente gratuito. O recurso existe desde 2005 e oferece um leque enorme de ferramentas disponibilizadas. Confira abaixo as principais ferramentas deste sistema e saiba como sempre deixar o seu site bem revisado. Veja:

  1. Data Highlighter

Atua de forma manual, ajudando o Google a entender como é que funciona o seu site. Os robôs da empresa que disponibiliza o recurso costumam fazer isso, mas o que custa dar uma pequena forcinha para ajudá-los?

Com essa ferramenta, mesmo sem o uso do HTML, o Google consegue identificar dados para buscá-los com uma maior velocidade. Faça o processo apenas em algumas páginas do mesmo layout, depois disso o próprio Google irá repetir o processo.

  1. Search Queries

Essa pode ser considerada a ferramenta mais popular e importante de todo o Google Webmaster Tools, pois com ELA é possível fazer com que as pessoas cheguem até o seu site, verificar em que páginas elas clicam e ainda por cima medir a audiência de sua plataforma virtual.

Essa ferramenta possui diversas métricas, veja abaixo cada uma delas e como interpretá-las:

  1. Internal Links

Se tudo que foi dito é uma parte da laranja, esta aqui é a outra metade. O Google “pega bem” com aqueles sites que são bem amarrados, com uma grande abundância de links internos e sem nenhuma página perdida por lá.
Com essa ferramenta, é possível detectar essas “páginas órfãs” e acrescentar alguns links internos nela.

  1. Content Keywords

Sem muito mistério, aqui são mostradas as palavras-chave utilizadas com mais frequência em todo seu site. Essa lista merece uma atenção maior vinda de sua parte, são elas que o Google associa com mais intensidade em relação ao site de sua empresa.

  1. PageSpeed Insights

Funciona ainda como um experimento no recurso. Está disponível na aba “Other Resources”, porém, é uma das que você deveria usar como prioridade.

Um site que carrega todas suas abas rapidamente não ajuda somente no SEO, mas também faz com que a navegação pela plataforma se torne mais agradável para seus clientes. Ou conhece alguém que ainda tem paciência para esperar os sites carregarem? O PageSpeed te ajuda nisso.

Apesar de existirem outras ferramentas dentro do Google Webmaster Tools, essas que citamos acima são as mais utilizadas e aquelas que trazem os melhores retornos para o site, mesmo para os iniciantes.

Então, independentemente da experiência que tenha com o assunto, vale a pena começar a fazer uso deste recurso e fazer do seu site um dos melhores no segmento em que atua.

Conheça as ferramentas mais utilizadas do Google Webmaster Tools e saiba mais sobre como ter melhores retornos para o seu site:

Como o novo algoritmo do Facebook influencia a sua empresa

O Facebook mudou?

Nestes últimos tempos, aconteceram nas estratégias de Marketing Digital muitas mudanças significativas. Tudo isso porque os dois maiores meios de divulgação na internet acabaram alterando seus algoritmos, de forma que a navegação nos respectivos sites se tornasse ainda mais atraente para os usuários. Estamos falando do novo algoritmo do Facebook e do Google.

A principal mudança feita no Google foi dar privilégio para aqueles sites que apresentam design responsivo, porém qual foi a mudança realizada no algoritmo do Facebook? Porque ocorreram essas mudanças e como isso vai afetar diretamente sua empresa? O que deve ser feito para que seu negócio continue tendo sucesso na rede social? Embora existam muitas dúvidas, estamos aqui para esclarecer todas elas.

Segundo Max Eulenstein e Lauren Scissors, gerente de produto e pesquisadora de experiência do usuário respectivamente, essa mudança aconteceu para que houvesse um balanço de conteúdos que os usuários recebem sobre seus amigos e pessoas públicas, organizações, empresas, etc.

Todo esse estreitamento em relação aos conteúdos, isso é, aquilo que cada usuário vê em seu feed de notícias, será customizado a partir de seus próprios interesses. Para que essa ideia fosse realizada, foram levadas em consideração três atualizações:

  1. Usuários com pouco conteúdo

Esta foi a primeira alteração. Ela foi pensada exclusivamente para oferecer uma melhor experiência para aquelas pessoas que não têm muito conteúdo para ser visualizado.

Anteriormente, a rede social tinha uma espécie de código que proibia repetição de conteúdo da mesma fonte consecutiva, porém, agora se o usuário estiver em seu feed e acabar todas os conteúdos e ele continuar navegando, essas repetições irão acontecer.

  1. Conteúdos de amigos próximos relevantes

Para que o feed de notícias não continuasse com aquela bagunça, mostrando tudo o que seus amigos curtiram ou comentaram, agora o Facebook vai dar privilegiar àqueles conteúdos dos amigos mais próximos, que você mantêm contato com mais frequência. Sem contar que se o usuário curtir e interagir com algumas dessas páginas, será possível também que essa informação seja vista por ele.

  1. Engajamento de amigos não terá mais alcance

A terceira e última mudança realizada foi o fato de que as publicações com comentários e curtidas de amigos sejam mostradas mais abaixo do feed de noticias da rede social, em alguns casos, elas podem nem aparecer.

Com isso, o feed agora irá dar um espaço bem maior para aquelas publicações feitas pelos amigos e páginas que eles curtiram, tornando assim as informações mais “limpas”.

Essas mudanças aconteceram pensando exclusivamente na experiência dos usuários ao acessarem a rede social, de maneira que agora sejam vistos apenas os conteúdos que forem de seu interesse, que todas eles apresentem um grau de importância e relevância para quem estiver acessando.

Porém, vale destacar que independentemente dessas alterações realizadas, o foco da empresa sempre será a experiência do usuário.

O que fazer para continuar obtendo sucesso com o novo algoritmo do Facebook?

Com a infinidade de conteúdos que são publicados e compartilhados todos os dias na rede social, o algoritmo do Facebook deve ser aprimorado de forma constante para que todas as informações necessárias cheguem com a maior qualidade possível ao feed de notícias do seguidor de sua fan page.

Com as mudanças, podemos destacar três fatores que farão toda a diferença na hora da execução de uma estratégia voltada à rede social:

Se a sua empresa ainda não conseguir se adaptar a essas novas ideias propostas pela rede, saiba que o engajamento para a conversa, a educação e a ajuda para seus fãs são o grande foco dessa mudança, e que isso fará com que todas essas formas de engajamento que foram citadas acabem se tornando mais evidentes e notáveis.
De certa forma, com o novo algoritmo do Facebook, os usuários terão um certo controle sobre o que aparecerá em seu feed de notícias, já que tudo dependerá das pessoas com quem ele tem mais contatos e de seus gostos pessoais.

Tendo isso em mente, é fácil adaptar a página de sua empresa para essas mudanças. Quanto mais conseguir fazer com que seus seguidores interajam com seu negócio no Facebook, mais notável ele se tornará.

O novo algoritmo do Facebook mudou a forma como os usuários recebem os conteúdos. Conheça as mudanças e sua influencia em sua empresa:

O que é remarketing: descubra como conquistar clientes que foram embora

Se você tem um negócio com uma boa presença digital, provavelmente já sabe o que é remarketing e o que ele pode fazer pelo seu negócio.

Essa técnica que compõe a maioria das estratégias de marketing digital nas empresas é pensada especialmente para resgatar os leads que demonstraram interesse genuíno pelos seus produtos ou serviços.

Neste conteúdo, você vai entender o que é remarketing, como colocar essa técnica em prática no seu negócio e algumas vantagens de contar com ele nas suas estratégias. 

 

Afinal, o que é remarketing?

É comum os usuários visitarem sites e páginas procurando por algo de que precisam e, no final das contas, não optarem por nenhuma delas. 

O remarketing nada mais é do que uma ferramenta usada para exibir anúncios sobre sua empresa para as pessoas que, porventura, já acessaram sua plataforma virtual, mas, por algum motivo, saírem antes de efetuar a compra.

Depois de criar anúncios que façam sentido para o público, é possível lembrá-los de que sua empresa ainda existe e está esperando por elas.

Essa estratégia de marketing pode ser ainda mais eficiente quando envolve anúncios sobre as categorias e itens que esses leads visualizaram em sua plataforma virtual, fazendo com que, muitas vezes, eles se atraiam novamente e realizem a compra.

 

Como colocar o remarketing em prática

Existem alguns procedimentos que devem ser realizados para tornar o remarketing dinâmico e pró-ativo, fazendo com que esses anúncios tenham melhor desempenho.

O Google é o responsável por fazer sua empresa conseguir realizar tal feito, sem contar as diferentes maneiras com que é possível fazer o remarketing, tudo com o objetivo de atender às necessidades de sua empresa. Confira:

 

Padrão

O jeito mais simples de se fazer uma estratégia de remarketing. Ele acontece enquanto os visitantes navegam em websites da rede de display ou usando os apps da mesma rede e os anúncios pagos aparecem.

 

Dinâmico

Optando por uma campanha de remarketing dinâmico, é possível fazer os usuários visualizarem exatamente aquilo que vasculharam pela plataforma virtual de sua empresa anteriormente.

 

Listado para anúncios da rede de pesquisa

Na rede de pesquisa, seus anúncios aparecem para os usuários enquanto eles continuam realizando a pesquisa sobre o que precisam, mesmo após terem deixado a plataforma de sua empresa.

 

Em vídeo

As pessoas visualizaram vídeos em sua página ou no canal do YouTube de sua empresa?

Então, essa é a melhor opção, pois, enquanto os usuários navegam no YouTube, seu vídeo já visualizado por eles aparecerá novamente.

Não importa seu objetivo principal: pode ser estimular o número de vendas, aumentar a visibilidade de sua empresa ou garantir credibilidade dentre os usuários — o remarketing pode atender todas as metas do seu negócio.

 

Veja também:

+ Metas Smart: o que são e como colocá-las em prática

+ Mídias pagas e Inbound Marketing: como alinhar essas estratégias para aumentar a geração de leads

+ Aprenda a otimizar campanhas no Google Ads para aumentar a sua conversão em vendas

 

As vantagens em usar o remarketing

A vantagem básica dessa ferramenta é oferecer à sua empresa a opção de alcançar as pessoas que, de alguma forma, já passaram por sua plataforma virtual.

Esse alcance é possível enquanto elas realizam pesquisas sobre seus produtos ou serviços ou quando acessam outros websites.

Com o remarketing, também é possível escolher quem você deseja atingir com suas metas específicas de publicidade

Por exemplo, você pode montar uma lista para pessoas que “desistiram depois de já terem clicado no carrinho de compras”.

Feito isso, seus anúncios de remarketing irão aparecer somente para esse público que quase adquiriu seu produto, mas que de última hora não concluiu o processo de compra, o que torna a estratégia ainda mais assertiva.

Outro fator importante que merece destaque é o fato de que o remarketing tem um grande alcance em toda a internet, pois milhões e milhões de pessoas todos os dias realizam pesquisas sobre o que precisam.

Isso traz uma oportunidade para que sua empresa entre na vida delas e solucione seus problemas.

Além disso, a fácil criação desses anúncios também é mais uma vantagem para se adquirir dessa ferramenta.

A verdade é que, se sua empresa quer se fazer cada vez mais presente na internet, não existem motivos para não trabalhar com o remarketing e aumentar ainda mais o número de pessoas satisfeitas com o seu negócio.

Facebook gera mais tráfego para os sites que Google

Quem vence esta batalha: Facebook ou Google?

Segundo a Parse.ly, plataforma de analytics para conteúdo, o Facebook superou o Google em tráfego de referência por 3 pontos percentuais. Ou seja, o Facebook envia mais tráfego para os sites monitorados pela Parse.ly do que o Google.

Não é a primeira vez que isso acontece. Em outubro de 2014, o Facebook alcançou pela primeira vez essa façanha, ficando “pau-a-pau” com o Google na geração de tráfego para a rede monitorada pelo Parse.ly.

Rede de sites monitorados pelo Parse.ly

O Parse.ly monitora o tráfego de grandes portais americanos e, no relatório emitido, eles avaliaram dados de mais de 400 clientes desses portais e sites. Alguns exemplos são a Fox News, Telegraph Media Group, Mashable, Business Insider, Condé Nast, The Atlantic e Reuters.

O Parse.ly afirma que seus clientes tiveram mais de 6 bilhões de page views por mês e um bilhão de visitantes únicos no mesmo período. Sendo assim, eles consideram a amostra de dados excelente para validar o resultado.

A pergunta agora é: será que o Facebook irá superar definitivamente o Google?

Esse tipo de previsão é muito difícil de ser feita. Os dois gigantes lutam constantemente para manter o usuário dentro de seus próprios domínios. O Google lança atualizações cada vez melhores para a busca. A rede social, por sua vez, não para de incrementar suas ferramentas.

A grande conclusão até esse momento é: nenhuma empresa pode ficar de fora dessas duas plataformas se deseja gerar tráfego para seu site. Seja com um bom SEO ou AdWords que aumentam a relevância nas pesquisas do Google – seja com gestão de Fanpage, impulsionamentos e campanhas de Facebook Ads que garantem forte presença na plataforma.
De acordo com a pesquisa feita pela Parse.ly, o Facebook pode gerar mais tráfego para sites do que o Google. Confira o resultado completo:
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Gestão de redes sociais

É fundamental estar presente nas redes sociais, relacionando-se com seus consumidores, para que eles se lembrem de você sempre que precisarem de seus serviços ou produtos.

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Sua empresa irá ganhar visibilidade e legitimidade, tornando-se referência para seu público e alcançando mais clientes. Focamos na otimização para motores de busca (SEO).

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De acordo com a pesquisa feita pela Parse.ly, o Facebook pode gerar mais tráfego para sites do que o Google. Confira o resultado completo:

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