Uma das maiores dúvidas de muitos gestores e gerentes de marketing — que pode ser a sua também — é justamente como implementar boas práticas de gerenciamento ou como criar uma estratégia de CRM conforme as necessidades de cada negócio.

Há também uma grande confusão quando assunto é CRM e ERP. Apesar de ambos terem como objetivo tornar a tomada de decisão muito mais assertiva e ágil, cada um possui suas próprias características e aplicações.

Para simplificar a utilização de cada um deles e sanar todas as dúvidas que rondam o CRM de uma vez por todas, realizamos uma live exclusiva com o tema, que você pode conferir clicando no botão ao lado.