Tendências de e-commerce para 2024

No vasto e dinâmico mundo do e-commerce, a capacidade de antecipar e compreender as tendências é como possuir um GPS em direção ao sucesso.

Afinal, estar ciente das mudanças e inovações no e-commerce não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma estratégia essencial para o crescimento sustentável dos negócios.

Conhecer as tendências desse setor permite que os empreendedores estejam à frente no mercado, adotando práticas e tecnologias emergentes antes que se tornem convencionais. Isso não apenas impulsiona a inovação, mas também coloca a marca em posição de liderança.

Além disso, a adaptação às mudanças nas preferências do consumidor é fundamental para construir uma experiência de compra relevante.

As tendências de e-commerce muitas vezes refletem as demandas e expectativas do público, oferecendo insights valiosos para personalizar estratégias de marketing, melhorar a experiência do cliente e fortalecer a lealdade.

O conhecimento das tendências também desempenha um papel crucial na criação de uma identidade de marca moderna. Marcas que abraçam a inovação e incorporam as últimas tendências demonstram mais autoridade, o que, por sua vez, aumenta a percepção de valor por parte dos consumidores.

Além disso, o e-commerce é um ambiente altamente competitivo. Conhecer as tendências não apenas permite que os negócios se destaquem, mas também oferece a oportunidade de explorar novos mercados e nichos.

Isso proporciona uma vantagem estratégica ao direcionar esforços e recursos para áreas que estão alinhadas com essas tendências emergentes.

Por isso, neste conteúdo inédito, exploramos as principais tendências de e-commerce e porquê você deve aplicá-las em sua loja online. Para conferir cada uma delas, basta continuar a leitura.

Por que explorar as tendências de e-commerce?

Para evidenciar melhor a importância de investir na aplicação das tendências de e-commerce para 2024 (desde que elas se enquadrem na sua realidade), trouxemos alguns dados sobre o setor, confira:

• O faturamento do e-commerce no Brasil em 2023 foi de R$ 185,7 bilhões, segundo dados da Abcomm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico).

• De acordo com a pesquisa “E-commerce Trends 2024”, realizada pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, 62% dos consumidores realizam de duas a cinco compras online por mês.

• Segundo a Abcomm, a expectativa é de que o faturamento do e-commerce em 2024 atinja R$ 205,11 bilhões, o que representa um aumento de 10.45% com relação à estimativa de 2023.

Tendências de e-commerce para 2024

Jornada de compra multicanal

Vivemos em uma era onde a jornada de compra não é mais linear. Os consumidores se movem através de diversos canais, online e offline, antes de tomarem uma decisão de compra. 

A jornada de compra multicanal refere-se a essa experiência integrada, onde os consumidores transitam entre diferentes pontos de contato para explorar, pesquisar e, finalmente, adquirir produtos ou serviços. Com isso, é possível personalizar a experiência do consumidor, aproximando e gerando identificação entre ele e a sua marca.

Pesquisa por voz e imagem

O mundo da pesquisa online está passando por uma transformação fascinante, impulsionada principalmente pela tecnologia de pesquisa por voz e imagem.

Esses recursos são capazes de aumentar a acessibilidade do site, ao mesmo tempo que vão ao encontro do frenesi das tecnologias de assistente virtual. Afinal, basta um comando de voz, ou o escaneamento de uma embalagem, para o cliente receber a lista de produtos desejada.

Foco em vendas pelo mobile

Segundo a pesquisa E-commerce Trends 2023, 73% dos clientes compram online pelo smartphone, o que reforça a importância do mobile first.

Essa é uma tendência que promete se manter em alta neste ano, visto que os smartphones proporcionam muito mais praticidade no momento da compra. Por isso, invista em um e-commerce responsivo.

Inteligência artificial (IA)

A IA pode ser um ótimo recurso para oferecer um atendimento ao cliente automatizado, através de chatbots, assim como oferecer uma experiência de personalização para cada cliente, de acordo com seus gostos e necessidades.

Além de auxiliar na parte operacional para prever demanda, o uso de IA no e-commerce também pode indicar a necessidade de reposição de estoque e abastecimento.

Recommerce

O “recommerce,” ou comércio de produtos usados, é uma tendência crescente que está redefinindo a maneira como encaramos o ciclo de vida dos produtos.

Em vez de descartar itens usados, o recommerce oferece uma alternativa sustentável, promovendo a reutilização e a redução do desperdício.

O marketplace Enjoei, que nasceu com o propósito de sustentabilidade, prova isso. Assim como a popularização dos brechós.

Essa é uma tendência que promete se manter forte este ano.

Em resumo, o e-commerce é uma constante…

Conhecer as tendências de e-commerce é mais do que acompanhar a moda digital; é uma estratégia essencial para navegar pelo futuro com confiança.

É uma jornada de descoberta constante, explorando oportunidades, entendendo o cliente moderno e construindo um caminho sólido para um sucesso duradouro e consistente.

Para continuar explorando esse tema, trouxemos a indicação do blog post “SEO para E-commerce: 20 dicas infalíveis”. Para conferir o conteúdo, basta clicar no banner abaixo.