A NPS, ou Net Promoter Score, é uma importante e indispensável metodologia de satisfação de clientes, desenvolvida com o objetivo de avaliar o grau de fidelidade dos consumidores de uma organização.

Em resumo, é com a NPS que se identifica possíveis gargalos operacionais e pontos de melhoria em uma operação comercial. A partir disso, fica mais fácil direcionar os esforços do seu time para atividades de aperfeiçoamento.

Por isso, desenvolvemos a Calculadora NPS da Layer Up. Com ela, você soluciona processos burocráticos e pouco eficientes durante as pesquisas de satisfação de forma fácil e prática.

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