O gerenciamento de relacionamento com o cliente envolve uma série de estratégias e boas práticas para organizar, sincronizar e automatizar o relacionamento da sua empresa com os consumidores.

Mas, com certeza, você já sabe disso, não é mesmo?

Uma das maiores dúvidas de muitos gestores e gerentes de marketing — que pode ser a sua também — é justamente como implementar boas práticas de gerenciamento ou como criar uma estratégia de CRM de acordo com as necessidades de cada negócio.

Há também uma grande confusão quando assunto é CRM e ERP. Apesar de ambos terem como objetivo tornar a tomada de decisão muito mais assertiva e ágil, cada um possui suas próprias características e aplicações.

Para simplificar a utilização de cada um deles e sanar todas as dúvidas que rondam o CRM de uma vez por todas, realizamos uma live exclusiva com o tema “CRM: da gestão do relacionamento com o cliente à alta performance”.  Assista nosso conteúdo e aprenda a criar a estratégia de CRM perfeita para sua empresa e atinja a alta performance de forma prática e alinhada aos seus objetivos.