Dako impulsiona seu e-commerce e aumenta o faturamento em 324,84% com estratégias digitais da Layer Up
Com uma história sólida no mercado brasileiro de eletrodomésticos, a Dako tem tradição e reconhecimento junto aos consumidores. Em 2023, diante das transformações no comportamento de compra e da crescente exigência por experiências digitais mais completas, a marca enfrentava desafios significativos em seu e-commerce, o que comprometeu diretamente a performance em vendas e a relação com o público online.
A partir desse cenário, a Dako se uniu à Layer Up com o objetivo de transformar sua operação digital, criar uma jornada de compra mais fluida e engajadora e aumentar a conversão com estratégias phygital.
O desafio de transformar o e-commerce da Dako
Mesmo com produtos de alta qualidade e um público fiel, o e-commerce da marca enfrentava dificuldades que impactavam negativamente os resultados. Entre os principais desafios estavam:
Páginas de produto limitadas
Apresentavam apenas ficha técnica, sem imagens imersivas ou recursos interativos, dificultando a decisão de compra.
Baixa interatividade
Os consumidores não conseguiam explorar os itens com clareza e profundidade, o que gerava insegurança.
Ausência de estratégia para abandono de carrinho
Ausência de estratégia para abandono de carrinho, o que levava a perdas significativas.
Esses problemas afetavam diretamente a conversão, a fidelização e o crescimento da base digital da Dako.
Planejamento e estratégias aplicadas
A partir do diagnóstico realizado, estruturamos um plano com foco em cinco pilares estratégicos: experiência do usuário, engajamento, segmentação, automação e performance. Com base nisso, desenvolvemos ações integradas que conectam conteúdo, dados e tecnologia:
Melhoria da experiência de compra
A primeira ação foi reformular as páginas de produto, adicionando imagens de alta qualidade e possibilitando visualizações 3D, o que permitiu ao consumidor explorar os produtos de maneira mais detalhada e clara, além de facilitar a decisão pela compra.
Segmentação inteligente
Através da funcionalidade de lead tracking da ferramenta do RD Station também realizamos segmentações com base no acesso do lead em visitas a páginas de produtos específicos e suas categorias.
Aumento na captação de leads qualificados
- Usamos as bases engajadas como Lookalike via mídia paga para aumentar a captação de mais leads e fomentar a base no RD Station. O objetivo era aumentar o tráfego de leads já interessados para o site e, consequentemente, a receita em vendas gerais no e-commerce.
- Com a ferramenta do RD Conversas, utilizamos o WhatsApp para melhor engajamento e eficiência em vendas com promoções exclusivas.
Engajamento e aproximação com o público
Também criamos lives interativas com preparo de receitas, em que os clientes puderam tirar dúvidas sobre os produtos, além de vê-los em uso.
Impulsionamento nas vendas
Também investimos na estratégia de pushnews no e-commerce, com o objetivo de aumentar o engajamento e impulsionar as vendas. Com notificações push, é possível alcançar os usuários de forma direta e instantânea, trazendo-os de volta ao site, informando sobre promoções e reduzindo o número de carrinhos abandonados. Essa abordagem fortalece o relacionamento com os clientes e melhora a conversão, tornando a comunicação mais eficiente e estratégica.
Resultados alcançados
As estratégias aplicadas geraram resultados expressivos em visualizações, cliques nas campanhas de pushnews e nos principais indicadores de performance. A parceria impulsionou as vendas, resultando em:
+165,7%
de crescimento no faturamento de 2023, em comparação a 2022.
+59,9%
de crescimento no faturamento de 2024, comparado ao ano anterior.
Quando inovação se traduz em crescimento
A transformação do e-commerce da Dako com a Layer Up não foi apenas estética ou tecnológica, foi uma mudança completa de abordagem estratégica.
Ao alinhar conteúdo relevante, tecnologia interativa e inteligência comercial, a Dako passou a oferecer uma jornada digital mais clara, imersiva e eficiente, capaz de converter com mais eficácia e escalar resultados com previsibilidade.
De case de sucesso a case premiado
O sucesso da transformação digital do e-commerce da Dako não passou despercebido. Em 2025, esse projeto foi consagrado como o Melhor Case de E-commerce no Prêmio Abradi, uma das premiações mais relevantes do setor digital no Brasil.
Esse reconhecimento reforça nosso compromisso com estratégias orientadas por dados, criatividade e foco em performance real. Mais do que resultados expressivos, o case da Dako representa a materialização do que acreditamos: quando estratégia, inovação e execução caminham juntas, o crescimento supera expectativas.
É hora de acelerar sua presença digital
O sucesso da Dako mostra como transformar uma operação digital com estratégias personalizadas e tecnologias certas pode gerar resultados de alto impacto. Sua marca também pode dar o próximo passo.
Entre em contato com a Layer Up e transforme seus resultados com uma estratégia digital premiada e orientada por performance.
