Qual a importância da retenção de clientes na sua empresa?

É muito comum ver empresas gastando milhões e milhões para conquistar novos clientes, enquanto os antigos ficam a ver navios. Isso acontece porque muitas empresas desconhecem que conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual.

Afinal, quem já comprou o seu produto, conhece a sua marca e sabe o modo como você trabalha, não precisa ser cativado novamente.

O cliente já está ali, você já tem o contato dele, agora basta fazer boas propostas.

Confira nessa live algumas dicas para você trabalhar sua retenção de clientes!