Storytelling: o que significa e como aplicar no seu negócio?

Se você já contou uma história, então você já sabe, por cima, o que é storytelling.

No mundo dos negócios, além de provocar sentimentos como alegria, tristeza, paz e entusiasmo, essa técnica também tem o objetivo de cativar a sua audiência através de uma história. Ajudando você a fidelizar clientes e vender mais.

Quer saber como? Então continue a leitura e descubra como aplicar essa técnica na sua empresa!

O que é storytelling?

Storytelling é um termo em inglês que significa, literalmente, ato de contar histórias.

Mas não se deixe enganar: mais do que uma simples narrativa, essa estratégia permite envolver o público, transmitir mensagens com mais eficiência, aumentar suas vendas e engajamento. Além de, é claro, fortalecer a sua marca e dar singularidade ao seu negócio.

Afinal de contas, nada substitui uma história bem contada. Repare: não estamos falando somente de conteúdo, mas sim, de emoção, coesão, adequação com o tema e, talvez, mais importante que todas elas, uma história que prenda o seu leitor.

Um storytelling envolvente é capaz de captar a atenção do seu cliente do começo ao fim do conteúdo.

Vantagens do storytelling

A principal vantagem do storytelling é que ele consegue humanizar a comunicação entre a marca e os consumidores.

Moldando assim, o seu relacionamento com os clientes. Aliás, não é de hoje que as empresas perceberam que o storytelling é uma forma de estreitar o relacionamento com seu público e fazer com que as pessoas se identifiquem com os seus conteúdos.

E, convenhamos, é muito mais eficiente contar uma história que ilustra os benefícios e as vantagens de determinado produto ou serviço do que limitar-se a descrevê-lo de maneira “fria” e focada apenas na relação “compra e venda”.

Isso porque ninguém gosta de propagandas invasivas e que tentam vender alguma coisa de maneira insistente.

Em resumo, as boas histórias geram identificação e empatia no público. Quando isso acontece, as pessoas se sentem mais dispostas a engajar com esses conteúdos, seja por meio de comentários, curtidas ou compartilhamento.

Como aplicar o storytelling no seu negócio

Agora que você já sabe o que é storytelling e qual a sua importância para os negócios, que tal acompanhar também algumas dicas práticas de como desenvolver essa habilidade e começar a criar histórias cativantes para os seus clientes?

Primeiramente, toda boa história precisa ser, no mínimo, interessante.

Independentemente do meio escolhido, uma narrativa de storytelling bem sucedida consegue chamar a atenção do consumidor, mantê-lo interessado e fazer com que ele sinta empatia por aquilo que está sendo contado. Nesse sentido, é preciso pensar:

• O que falar?
• Com quem falar?
• Por que falar?
• Onde falar?
• Quando falar?
• Como falar?

As respostas para essas perguntas funcionarão como um guia para sua história. Além disso, lembre-se:

1. Não coloque informações desnecessárias na narrativa;
2. Não coloque personagens genéricos e rasos na sua história, pois despertar a empatia do público é fundamental;
3. Priorize por contar histórias reais de sucesso e que inspirem o público;
4. Para envolver e engajar o público, não seja muito direto ao apresentar a história. Mas também evite delongas.

Agora é com você

Com todas essas dicas vai ser difícil que suas ações e conteúdos passem despercebidos pelo público. Por isso, bora colocar a mão na massa e não deixe de aplicar o storytelling à sua estratégia digital e se conectar com seu público.

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