Você já ouviu falar em retail media?

Considerado pelos especialistas da área como “a terceira onda da publicidade digital”,  essa estratégia desempenha um papel fundamental no marketing hoje, ao utilizar plataformas de e-commerce para conectar marcas e seus consumidores.

Sua importância está justamente na publicidade direcionada, que permite alcançar os compradores em momentos-chave de sua jornada de compra.

Se você deseja entender mais sobre o retail media e como ele funciona, além de conferir alguns dados importantes e tendências imperdíveis na área, continue acompanhando este conteúdo recheado de insights.

O que é retail media?

Mesmo que você nunca tenha ouvido falar de retail media, ou saiba definir o que é, é praticamente impossível que você nunca tenha entrado em contato com ele.

A começar pela origem do nome: retail significa varejo. Portanto, essa expressão designa literalmente “mídia de varejo”, algo que vemos todos os dias nos e-commerces e lojas digitais.

No dinâmico universo do marketing digital, o retail media pode ser considerado uma peça fundamental do planejamento estratégico digital, por revolucionar a forma como as marcas se conectam aos consumidores. 

Assim, podemos defini-lo como uma interseção entre publicidade e varejo online. É uma relação vantajosa para todos:

• O Retail Media permite às marcas exibirem seus produtos diretamente nos marketplaces digitais;
• Por sua vez, os marketplaces podem contar com uma nova fonte de receita;
• No final, as marcas são facilmente encontradas pelo público, em um momento que já é oportuno para as compras.

Dados importantes para ficar de olho

Já falamos muitas vezes que dados não mentem, então, que tal dar uma olhadinha no que eles dizem sobre o retail media?

• De acordo com o eMarketer, o retail media alcançou um faturamento de US$ 30 bilhões em apenas 5 anos! Para se ter uma ideia, outras tendências de mídia, como o Search e o Social, demoraram 14 e 11 anos respectivamente para conseguir o mesmo feito. (Newtail);
• Ainda segundo o eMarketer, o crescimento do formato será tamanho que, nos próximos anos, para cada 5 dólares investidos em publicidade online, 1 será para o retail media. (E-commerce Brasil);
• A consultoria McKinsey divulgou este ano que o retail media permite alcançar um ROI de ads de 3 a 6 vezes maior do que anúncios tradicionais. (Newtail);
• O GroupM projetou que, este ano, o retail media terá um crescimento de 9,9%, alcançando o valor global de US$ 125,7 bilhões. Isso fará com que o formato ultrapasse os valores investidos em compra de mídia na TV e TV conectada em 2028. Vale lembrar que esses são canais super tradicionais. (Meio & Mensagem);
• Especificamente aqui no Brasil, dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) apontam que, até o final de 2023, os investimentos no formato devem crescer 550% em relação a 2022, totalizando uma receita de R$ 2,6 bilhões. (E-commerce Brasil);
• Outro estudo do eMarketer mostrou um impacto positivo também no ROAS (retorno sobre gasto com anúncio). Anunciantes brasileiros obtiveram um ROAS  de US$ 16,58 para cada dólar investido em anúncios na Amazon, no último trimestre de 2022. Já no primeiro trimestre de 2023, o mesmo ROAS foi de US$ 21,41. (Newtail). 

3 tendências de retail media para o futuro

Se o retail media já é um sucesso agora, imagina no futuro, com as tecnologias preditivas e de análise de dados evoluindo cada dia mais?

Para sentir um pouco do que vem por aí, separamos 3 tendências que moldarão o futuro do retail media:

Personalização

Sem dúvida alguma, a personalização dos conteúdos irá assumir ainda mais o centro do palco.

A previsão é de que os algoritmos de inteligência artificial evoluirão para criar experiências hiperpersonalizadas, garantindo que cada interação com o consumidor seja perfeitamente adaptada às suas preferências.

Conteúdo comprável

Em segundo lugar, a integração dos conteúdos compráveis está prestes a redefinir a experiência de compra.

Caso essa expressão não seja familiar para você, um conteúdo comprável é aquele que o usuário não precisa sair do lugar onde está para comprar um produto. Seja um site, rede social ou plataforma.

Um exemplo é a aba de loja nos perfis comerciais do Instagram ou o mais recente YouTube Shopping, que conseguem integrar um ambiente de conteúdo com um comércio no mesmo espaço digital e, mais importante, sem quebrar a experiência do usuário.

Vídeo

O vídeo é um formato que vem ganhando cada vez mais aderência em todos os lugares e aqui não é diferente. 

À medida que a atenção diminui, as marcas vão recorrer mais aos conteúdos em vídeo para atrair seus clientes. Desde demonstrações de produtos até narrativas interativas, o comércio em vídeo se tornará uma ferramenta potente para o retail media.

Como funciona o retail media?

Em essência, o retail media atua como uma ponte entre marcas e consumidores nos marketplaces digitais.

Sua base está nos vastos bancos de dados coletados pelos gigantes do e-commerce, como o Mercado Livre, Shopee, Magalu e Americanas aqui no Brasil, ou Amazon e Walmart, os atuais líderes do setor no mercado internacional.

Ao analisar o comportamento do consumidor, suas preferências e histórico de compras nesses dados, as marcas podem direcionar com precisão seus anúncios.

E isso acontece não somente na hora de posicionar estrategicamente seus anúncios, mas também na hora de criá-los. Afinal, como marca, é crucial criar visuais e mensagens envolventes.

Assim como também é extremamente importante garantir que o produto não apenas apareça, mas, de fato, cative os potenciais compradores.

Quer um exemplo? Sabe quando você entra em um marketplace de artigos esportivos e, de repente, se depara com um anúncio do tênis de corrida que estava procurando? Esse é o retail media na prática.

Então, como aproveitar o poder do retail media?

Portanto, se você já está se perguntando sobre como colocar tudo isso em prática e colher os resultados de uma estratégia de retail media, o primeiro passo é identificar seu público-alvo e compreender como ele se comporta no ambiente online.

Para isso, você pode e deve utilizar os dados de clientes, fornecidos por eles mesmos às plataformas de e-commerce.

A partir daí, crie anúncios envolventes (tanto em conteúdo quanto em visual) que façam sentido para o seu público. Nesse momento, utilize formatos chamativos, que integram seu produto de forma transparente à jornada do usuário. Isso vai proporcionar uma experiência sem atritos.

Por fim, analise regularmente as métricas de desempenho para aprimorar cada vez mais essa abordagem e permanecer à frente das tendências em evolução nessa área.

Lembre-se que, ao adotar o retail media, você está oficialmente se tornando parte da revolução do processo de compras, conectando-se aos consumidores onde eles realmente compram e, consequentemente, influenciando suas decisões de compra de forma mais assertiva.

Uma bússola para navegar na internet

Em conclusão, podemos dizer que o retail media é como uma bússola que orienta as marcas pelo vasto universo das compras online. 

Como vimos nos dados apresentados aqui em cima, este formato, que já vem ganhando destaque, promete crescer ainda mais e se tornar cada vez mais forte e relevante junto ao público. Afinal, muitos consumidores não querem mais ver anúncios atualmente. Mas o jogo muda completamente se esse anúncio for escolhido e criado a dedo para suprir uma necessidade ou vontade.

À medida que mais tecnologias vão surgindo, que os e-commerces vão evoluindo e que as marcas vão aprendendo gradativamente mais sobre seus consumidores, o retail media tem tudo para ser o novo investimento certeiro do marketing digital.

A construção de grandes cases de sucesso representa um verdadeiro diferencial para negócios que buscam se destacar no digital e, assim, conquistar mais leads qualificados.

São os cases que comprovam os diferenciais de um negócio perante a concorrência e são importantes portas de entrada para novos negócios. Afinal, eles apresentam na prática a eficiência das suas estratégias e os resultados conquistados por meio delas.

No entanto, ao desenvolver um case de sucesso é imprescindível compreender que ele vai além de destacar apenas um número importante.

Esse trabalho também envolve estruturar a estratégia ideal, acompanhar os resultados, realizar otimizações, alcançar importantes números e fazer tudo de novo, sempre de maneira constante e alinhada às transformações do mercado.

Assim, para entender melhor sobre esse tema, desenvolvemos este conteúdo especial, no qual abordamos o que envolve a construção de um grande case de sucesso e como a Layer Up faz isso com tanta eficiência. Para saber mais continue acompanhando.

Qual é a estrutura de um case de sucesso?

Contexto e desafios: introdução ao cenário em que a empresa ou projeto estava inserido, incluindo os desafios e obstáculos enfrentados.

Estratégias adotadas: descrição detalhada das estratégias, táticas e ações específicas que foram implementadas para enfrentar os desafios identificados.

Implementação: detalhamento da execução das estratégias, destacando como foram aplicadas na prática e como a equipe lidou com eventuais dificuldades.

Resultados alcançados: apresentação dos resultados quantitativos e qualitativos obtidos em decorrência das estratégias adotadas. Isso pode incluir dados de crescimento, aumento de receitas, melhoria de processos, reconhecimento de mercado, entre outros.

Lições aprendidas: reflexões sobre as lições aprendidas durante o processo, incluindo o que deu certo, o que poderia ser aprimorado e insights valiosos que podem beneficiar outras organizações ou empreendedores.

Impacto e benefícios: destaque para o impacto positivo gerado pelo sucesso, seja na comunidade, no mercado, nos clientes ou em outras áreas relevantes.

Vale lembrar que cases de sucesso podem abranger uma variedade de setores, incluindo negócios, tecnologia, saúde, educação, empreendedorismo social, entre outros.

Dessa forma, eles servem como fontes de inspiração e aprendizado para outras pessoas e organizações que buscam insights práticos e estratégias eficazes para alcançar seus próprios objetivos.

Como a Layer Up constrói tantos cases de sucesso?

Unindo estratégia, pensamento analítico, proficiência em dados e uma equipe altamente ágil, atingimos resultados notáveis em pouco tempo e apresentamos nossas metodologias ao mercado digital.

Não é à toa que, em 10 anos de experiência, construímos importantes cases de sucesso dos mais diversos segmentos comerciais.

Claro que a construção de cada um deles envolveu um extenso trabalho de estudo e aperfeiçoamento das nossas estratégias. 

Na Layer Up, por exemplo, não trabalhamos com escopos fechados, isso significa que atuamos com o objetivo de nos adaptarmos às necessidades de cada cliente. Por sua vez, isso facilita o alcance de grandes resultados e a satisfação de nossos parceiros.

Além disso, trabalhamos com uma operação 100% focada em dados, isso significa que cada ação é desenvolvida com base na coleta e análise de dados.

Nada é implementado com base em achismos, assim, garantimos mais assertividade e sucesso nos projetos.

Em uma live especial, explicamos melhor como a construção de cases de sucesso acontece na Layer Up. Nela, abordamos:

• Detalhes sobre a estrutura da Layer Up;
• Quais são os serviços que oferecemos;
• Como nos destacamos pela flexibilidade e personalização;
• De que forma definimos a nossa operação;
• O nosso relacionamento com os parceiros;
• Como nos mantemos tão famintos por crescimento;
• Entre outros insights importantes.

Para se aprofundar ainda mais neste tema, basta clicar no banner abaixo e assistir à transmissão exclusiva. 

Falta pouco tempo para 2023 acabar, mas garantimos que ainda é possível colocar algumas estratégias em prática para tornar a sua marca memorável durante a temporada de festas e impulsionar suas vendas.

O final de ano é uma época corrida, mas cheia de oportunidades para alavancar as vendas do ano e aumentar o faturamento. O segredo não é nenhuma fórmula mágica e envolve investir esforços na campanha certa para garantir que sua marca seja notada pelos consumidores.

É exatamente sobre isso que vamos abordar no conteúdo de hoje e ainda trazer 7 ideias para você colocar em prática e destacar o seu negócio!

Intenção de compras na temporada de festas

Os meses finais do ano configuram alta temporada não só para viagens e festas, mas também na intenção de compras. Essa é uma época em que muitos consumidores estão dispostos a gastar e, inclusive, se planejam financeiramente para isso.

Black Friday, CyberMonday, Natal e Ano Novo formam um pacote de sazonalidades poderosas aos comerciantes. 

De acordo com uma pesquisa do Google com a Ipsos, nesta época 75% das pessoas consideram comprar em lojas ou sites em que nunca compraram antes.

E, em 2023, um levantamento da MField para a Black Friday apontou que a intenção de compras cresceu 32%. Em 2022, foram 43,4% dos entrevistados que compraram durante a data. Já neste ano, 75,6% pretendem fazer compras.

Outro ponto importante é que cada vez mais os consumidores estão pesquisando com antecedência. No caso da Black Friday, a pesquisa da MField revelou os seguintes dados:

• 32,8% começam a comparar os preços um mês antes do evento;
• 27% o realizam durante a semana da Black Friday;
• 25,1% pesquisam em cima da hora.

Com um raciocínio de compra cada vez menos linear, esse tipo de pesquisa também ocorre em outras sazonalidades. Portanto, é importante sempre oferecer descontos verdadeiros e ofertas que façam sentido para o seu cliente. 

E o que a sua empresa precisa para aproveitar o melhor dessa época?

Existem indicações básicas, porém, essenciais para que nenhum problema ocorra na alta temporada de compras:

• Manter o site oficial da empresa atualizado;
• Loja online otimizada e segura para evitar quebras de links;
• Canais de atendimento funcionando corretamente e tempo de resposta razoável;
• Atualização constante do estoque para não ocorrer frustrações.

Apesar de básicos, é sempre bom relembrar esses pontos para que tudo fique o mais organizado possível, as ofertas sejam certeiras e a experiência de compra seja positiva.

Confira agora 7 dicas para tornar a sua marca memorável durante a temporada de festas:

1. Planejamento é a chave do sucesso

Claro que não poderíamos iniciar essa lista sem mencionar o planejamento. Quanto antes você se preparar para essa época, mais chances de dar certo!

O planejamento não é um bicho de sete cabeças e serve para orientar todo o esquema da campanha. Sente-se com o seu time criativo e, juntos, definam como seguir com as promoções e a forma que a marca deseja impactar os clientes.

Não se esqueça de analisar o histórico dos anos anteriores e tirar insights que deram certo e errado para seguirem por um caminho mais assertivo.

2. Decoração que chama a atenção

Se a sua empresa possui uma loja física, que tal impactar os consumidores e pessoas que passam em frente com uma decoração?

É muito comum nesta época do ano os enfeites e luzes saírem do armário para buscar encantar a todos. Essa é uma estratégia simples, não precisa ser custosa e deixa o ambiente físico muito mais especial e acolhedor.

3. Fornecer vales-presentes

Não podemos negar que o final do ano é a temporada de presentes. Seja pelo espírito natalino ou as festas, esse é o momento em que famílias e amigos trocam presentes.

O famoso amigo secreto e até mesmo vales-presentes corporativos fazem parte da temporada de festas e para sua empresa não ficar de fora, que tal oferecer diferentes vales com diversos valores?

Essa pode ser uma baita estratégia para quem não tem tempo de procurar um presente, mas mesmo assim deseja surpreender alguém especial.

Considere os valores médios dos produtos ou serviços da sua loja e divulgue aos clientes esta possibilidade prática e econômica para sua empresa.

4. Brindes para clientes fiéis

Os brindes são poderosos aliados das mais diversas estratégias de marketing e pode ser a chave para o sucesso de suas vendas.

Escolha um item que faça sentido com o seu consumidor e ofereça-o em uma promoção especial.

Os brindes possuem a capacidade de fazer o cliente se sentir ainda mais especial e, quando bem pensado, ajuda a impulsionar as vendas!

5. O consumidor está em todo lugar

No tópico 2 mencionamos a decoração na loja física, mas não podemos esquecer dos outros diversos canais que os clientes acompanham suas marcas favoritas.

Além da loja física, não se esqueça de otimizar o seu site para o formato mobile e estar presente nas redes sociais que façam sentido para o seu negócio.

A combinação de anúncios offline e online pode ser poderosa para acompanhar a jornada de compra dos seus clientes e incentivar a venda dos produtos e promoções que você está promovendo.

6. Criar Urgência

Você já ouviu falar em gatilhos mentais? Essa é uma estratégia que consiste em aproveitar os estímulos externos que influenciam em nossas emoções e tomadas de decisões.

Existem diversos gatilhos mentais e, para criar uma campanha memorável ao seu cliente nesta temporada de festas, é muito interessante explorar alguns dos gatilhos.

Com eles, você cria copys e criativos realmente incentivadores que podem despertar emoções como o senso de urgência para a aquisição de um produto ou serviço.

7. Ofertas personalizadas

Tem diferentes serviços e produtos? Realize combos, pacotes ou deixe em aberto para o seu cliente escolher o que deseja e realize ofertas personalizadas.

A possibilidade de personalização convence muito mais o cliente no momento de decisão de compra e pode ser o seu diferencial dessa época tão competitiva.

Estude as possibilidades e entenda quais ofertas podem ser chamativas para a sua campanha nesta temporada de festas!

Continue em nosso blog para mais dicas!

Gostou das dicas apresentadas aqui? Nosso blog está recheado de muita informação relevante que pode ajudar a dar um toque especial nas suas estratégias digitais e impulsionar o faturamento da sua empresa.

Entenda mais sobre a personalização dos serviços e como colocar essa tática em prática em um universo mercadológico tão competitivo clicando no botão abaixo:

Este ano, mais uma vez, temos um imenso orgulho de anunciar que somos Patrocinadores Masters do RD Summit 2023. Esta é a 5º vez que participamos do maior evento de marketing e vendas da América Latina.

Desde 2016, a Layer Up é presença garantida no RD Summit, seja como participante e ouvinte ou como patrocinadora, um dos passos mais importantes da nossa parceria, que demos em 2019.

Estamos levando uma equipe de peso para compor nosso estande, com pelo menos 2 representantes de cada área do time Layer, muitos brindes e muitas surpresas!

Nem precisaríamos dizer, mas estamos muito ansiosos por esse momento. Fazer parte deste evento é uma honra e um reconhecimento muito claro de que estamos no caminho certo, entre as melhores agências digitais do Brasil.

O que é o RD Summit?

O RD Summit é um dos principais eventos de marketing digital e vendas do Brasil, promovido pela empresa Resultados Digitais. Ele reúne profissionais, empreendedores, especialistas e entusiastas da área para discutir tendências, compartilhar conhecimento e promover networking.

O evento é conhecido por oferecer uma ampla variedade de palestras, workshops e painéis com temas relacionados ao marketing digital, vendas, gestão, empreendedorismo e inovação. Além disso, o RD Summit costuma contar com a presença de palestrantes renomados do Brasil e do exterior, proporcionando insights valiosos para os participantes.

No ano passado, por exemplo, nossa CEO, Samira Cardoso, palestrou na plenária principal do RD Summit, com cerca de 5 mil espectadores, evidenciando, mais uma vez, que a Layer Up é uma grande autoridade no mercado de marketing, vendas e inovação.

A Resultados Digitais, empresa organizadora do evento, é uma das principais referências em marketing digital na América Latina, oferecendo soluções e plataformas para automação de marketing, geração de leads, gestão de clientes, entre outros serviços.

Desta forma, o RD Summit é o ambiente ideal para aprender sobre as últimas tendências e estratégias de marketing digital, além de ser uma excelente oportunidade para estabelecer contatos com outros profissionais do setor e expandir o networking. 

Vale lembrar que o evento costuma atrair milhares de participantes a cada edição, consolidando-se como um dos maiores encontros de marketing e vendas da região, ou seja, é o local perfeito para fechar novos negócios.

Número de impacto e novidades do RD Summit

O RD Summit surgiu em 2013 como um evento de marketing digital para empresas e profissionais da área.  Desde então, cresceu exponencialmente e se consolidou como um dos principais encontros de marketing e vendas da América Latina.

Este ano, pela primeira vez, a feira de negócios será realizada na capital paulista, diferente das edições anteriores, que aconteceram em Florianópolis (SC), berço do RD.

Desde seu primeiro ano, o RD Summit tomou proporções inacreditáveis. Na nossa primeira participação, em 2019:

• de 12 mil participantes;
• de 150 palestras;
• de 100 expositores.

Para 2023, a expectativa é de que o evento continue crescendo e trazendo ainda mais novidades e conteúdo de qualidade para os participantes. Este ano, a programação envolve:

• 200 expositores;
• 15 mil participantes;
• de 6 shows;
• 120 palestrantes, além de trilhas de conteúdo.

A programação prevista passa por temas que envolvem, além de marketing e vendas, inovação e tecnologia. Há também conteúdos diversos, como artes, gastronomia e show, tudo isso em um ambiente ideal para quem deseja expandir os negócios.

O que há de novo?

Todos os anos levamos um posicionamento inovador, novidades, insights e brindes incríveis. Desta vez, não será diferente.

Este ano, nosso estande estará localizado em um dos melhores lugares do evento, no corredor de entrada, o que facilita o acesso do público e traz mais visibilidade para as novidades que vamos apresentar.

Podemos adiantar que nosso espaço será bem criativo, com ilustrações únicas, estratégias marcantes e, claro, prêmios exclusivos.

No dia 09/11, quinta-feira, a partir das 9h15, Samira Cardoso, nossa CEO, estará ao vivo no RD Summit Live Show, a experiência online do evento.

Logo depois, às 13h10, Samira vai trazer mais uma palestra incrível no RD Summit! Dessa vez, o tema é “Os maiores erros dos CMOs e as principais estratégias para 2024“. Só pelo nome, já dá para perceber que vai ser imperdível!

Por isso, se você estiver no RD Summit 2023, esperamos encontrá-lo em nosso estande para conhecer a nossa equipe de pertinho, conversar sobre o futuro do digital e, claro, ter um gostinho das nossas novidades.

Mas, se não estiver, não se preocupe. Você pode viver esse momento junto com a nossa equipe pelas nossas redes sociais, onde vamos compartilhar diariamente novidades sobre nossa participação no RD Summit 2023 com materiais exclusivos, sorteios e muito mais! Fique de olho!