Como guerreiros na batalha do mercado, gestores de negócios precisam ficar atentos para assegurar o seu posicionamento estratégico mais vantajoso para sua empresa.
O posicionamento estratégico não é uma decisão, mas sim o resultado de um processo. Mesmo que você consiga identificar um point de vantagem, para ganhar uma posição no mercado, você precisa criar e executar um plano estratégico que direcione todas as decisões da sua companhia.
Em outras palavras, o posicionamento estratégico nasce de uma série de escolhas conectadas, todas voltadas para gerar vantagens essenciais em um mercado competitivo.
Mas o que é, de fato, o posicionamento estratégico de uma empresa? Neste conteúdo, vocês vão entender o conceito a fundo e a importância dele para o sucesso do negócio.
O que é posicionamento estratégico?
O posicionamento estratégico é a forma pela qual um empreendimento como um todo se distingue dos demais pelo seu valor agregado e pela forma com que entrega soluções reais para diversos segmentos de consumidores.
Quais palavras-chave vêm na sua mente quando você pensa em companhias como Apple, Amazon e Disney? A maioria vai dizer que produtos inovadores, preços competitivos e um excelente serviço são sinônimos dessas empresas.
Nesse sentido, um importante passo para desenvolver estratégias operacionais depende de como a empresa se posiciona no mercado.
Nenhum negócio consegue satisfazer todos os consumidores existentes e ainda ser competitivo em áreas como qualidade, custo, flexibilidade, rapidez, inovação e serviço.
Com isso, o posicionamento estratégico é quando uma companhia escolhe uma ou duas áreas importantes para concentrar e buscar excelência. Esse posicionamento foca em como a empresa irá competir no mercado.
E uma boa estratégia considera as forças e fraquezas da organização, as necessidades dos consumidores, do mercado e a posição dos competidores.
Assim, o propósito do posicionamento estratégico é permitir à companhia concentrar-se em áreas específicas para competir no mercado.
Dessa forma, realizar uma análise SWOT, uma espécie de avaliação antes de traçar um projeto, da empresa é um dos pontos principais para elaborar um bom posicionamento estratégico.
Quando o conceito de posicionamento estratégico foi criado?
O termo foi popularizado em 1969 por Jack Trout, que escreveu o livro “Posicionamento: a batalha por sua mente”. Ele argumentou que o marketing era sobre ganhar mindshare, o lugar que você ocupa na mente do público consumidor.
Em um artigo publicado no Journal of Marketing, em 1969, Trout ressalta que “pouco importa gastar milhões de dólares com propaganda, se ela não se adequar ao “jogo do posicionamento”.
Em termos simples, o posicionamento ajuda as pessoas a se lembrarem quem você é em relação aos outros.
Assim, determinar o posicionamento estratégico da sua organização é uma decisão de liderança e deve estar baseada em análises objetivas do seu ambiente e do seu próprio negócio.
Quais são as melhores estratégias de posicionamento?
A essência do posicionamento estratégico está na ação: performar atividades únicas ou atividades similares de maneiras diferentes.
Graças às ações estratégicas, é possível identificar onde a empresa está posicionada no mercado, assim como quais pontos devem ser melhorados e quais não apresentam o resultado esperado.
Existem sete formas específicas de aplicar o posicionamento, cada uma explorando um ângulo diferente da relação entre marca e público:
- Posicionamento baseado no valor: parte da escolha de produtos ou serviços específicos, não de segmentos amplos de consumidores. Editoras que publicam apenas livros de matemática para o ensino superior ilustram bem essa posição, já que constroem autoridade em um sub-segmento acadêmico
- Posicionamento baseado em necessidade: surge quando a empresa atende praticamente todos os requisitos de um grupo específico de clientes. Uma marca que oferece uma linha completa de produtos de beleza é um exemplo direto dessa abordagem
- Posicionamento baseado em acesso: segmenta o público por tamanho ou geografia. Um blog especializado em trilhas de bicicleta na França, por exemplo, prefere servir bem um recorte pequeno do mercado a tentar abraçar um público genérico demais
- Posicionamento baseado em concorrência: usa o diferencial em relação aos rivais diretos como argumento central da marca
- Posicionamento baseado em categorias: a empresa se torna sinônimo de um segmento inteiro. A Netflix é o exemplo mais claro, hoje líder global em streaming, com 325 milhões de assinantes pagos confirmados no balanço do quarto trimestre de 2025
- Posicionamento baseado em preço/qualidade: destaca o valor elevado do produto frente aos concorrentes, mesmo com preço mais alto. A Chanel segue sendo um dos exemplos mais citados dessa estratégia
- Posicionamento baseado em uso/aplicação específico: a marca ganha notoriedade por resolver um problema pontual. A Tesla ilustra bem esse caso, lembrada por seus carros autônomos mesmo desenvolvendo diversas outras tecnologias
Entre essas sete abordagens, a baseada em concorrência costuma ser a mais fácil de monitorar de perto com o monitoramento da concorrência via SEO, já que mostra exatamente onde a disputa por espaço na SERP está acontecendo.
Entender qual é a melhor estratégia para o negócio é um meio de desenvolver as melhores ações para se posicionar no mercado com mais assertividade.
Como escolher a melhor estratégia de posicionamento?
Escolher a estratégia certa envolve um processo estruturado, guiado por cinco passos que organizam a decisão do início ao fim:
- Analise seu público-alvo e seus principais prospects: identifique o que é mais relevante para eles e quais perfis, necessidades, dores e desejos eles têm. Segmentar o mercado é essencial para conseguir um bom posicionamento estratégico
- Estude sua situação atual e faça um briefing de ação: avalie o posicionamento existente da marca ou produto e rode uma análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades e ameaças)
- Analise seus principais competidores: identifique quais marcas competem com a sua e quais estratégias elas estão usando
- Identifique suas vantagens competitivas: aponte em que aspectos a empresa se diferencia dos concorrentes diretos e em que eles falham
- Defina sua proposta de valor: com a competição e o público-alvo mapeados, o passo final é deixar claro por que o consumidor deve escolher a empresa e não o concorrente
Entre esses passos, o que mais costuma ser negligenciado é investir em business intelligence para embasar a escolha com dados reais, não suposições.
Com o posicionamento estratégico já mapeado e os exemplos de mercado em mãos, esses passos ajudam a desenvolver e aplicar a abordagem mais apropriada para a marca.
Como fazer um bom posicionamento estratégico?
Um bom posicionamento estratégico depende de cinco pontos de atenção contínua, que garantem que a estratégia escolhida permaneça sólida e consistente com o mercado: foco no consumidor, visibilidade da concorrência, competências centrais, alocação de recursos e reposicionamento periódico.
Com a estratégia já escolhida, esses são os pontos que a organização precisa considerar para aplicá-la com efetividade.
Foco no consumidor
Existem diversos fatores a se considerar no desenvolvimento da sua posição estratégica. Mas, durante o processo, é importante manter o foco nos consumidores. Um bom planejamento estratégico culmina em uma posição que é atrativa para um certo segmento da audiência. Identifique este segmento e foque sua tomada de decisão nessas pessoas.
Visibilidade da concorrência
Mesmo que você precise focar nos clientes, também precisa estar atento às posições tomadas pela competição. Em muitos casos, seu posicionamento estratégico vai explorar uma área do mercado com pouca competitividade.
Competências centrais
Muitos gestores cometem o erro de selecionar posições estratégicas que fogem das competências centrais da empresa. Lembre-se sempre que o desafio real não é identificar seu posicionamento, mas sim chegar lá e permanecer lá. E suas competências fornecem a expertise e habilidades que você precisa.
Alocação de recursos
Da mesma forma que as competências afetam o posicionamento estratégico, a forma de usar e alocar recursos e orçamento determina a habilidade de manter a posição no mercado.
Se os recursos atuais não dão conta de produzir produtos de alta qualidade, uma estratégia baseada em qualidade não é uma possibilidade, pelo menos até a empresa conseguir mudar esse quadro.
Reposicionamento
De tempos em tempos, você pode precisar reposicionar sua marca e seus produtos/serviços. Quanto mais tempo você tiver mantido uma posição, mais difícil é de se realocar para seus clientes.
Mesmo assim, planeje realizar avaliações periódicas da sua posição estratégica e prepare-se para modificar sua estratégia, quando necessário.
Em resumo, para desenvolver um bom posicionamento para sua marca, é importante conhecer seu público-alvo, bem como o mercado no qual você atua. Estar atento às novidades e tendências é uma importante alternativa para empresas que buscam reconhecimento.
Por isso, usar a tecnologia como uma aliada é um poderoso impulsionar para o crescimento estruturado das empresas.
Vantagens do posicionamento estratégico
O posicionamento estratégico possui uma série de benefícios. Muito além de possuir o melhor preço, é essencial que o produto comercializado apresenta diferenciais em comparação aos concorrentes.
A jornada de compra também precisa ser satisfatória, afinal, o pós-pandemia tem sido um momento importante para definir o perfil dos novos consumidores.
Com base nisso, as estratégias traçadas trazem resultados positivos, tais como:
Competitividade
Ao posicionar sua empresa no mercado, você também cria uma espécie de poder competitivo. Na qual, quando há um planejamento bem estruturado, sua empresa pode se tornar referência frente aos seus concorrentes.
Fidelização de clientes
Muito além de alcançar novos consumidores, é essencial que empresas busquem conquistar os atuais clientes. Segundo o relatório CX Trends 2025, da Zendesk, 81% dos consumidores brasileiros concordam que o atendimento ao cliente é o campo mais crítico para a fidelização à marca, e 83% trocariam de marca depois de uma única experiência ruim.
Empresas que oferecem uma boa experiência de compra têm mais chance de fidelizar os consumidores atuais. Preço, qualidade, atendimento rápido e prazos de entrega curtos devem andar juntos para garantir um ciclo de compras eficiente.
Diferenciais da marca
Um posicionamento estratégico eficiente também é responsável por definir os valores da marca, o que é uma excelente alternativa para gerar identificação com o público, reforçada com autoridade tópica no conteúdo produzido sobre o setor.
O mercado está cada vez mais competitivo, principalmente com o avanço do marketing digital, então estar atento aos diferentes canais de venda é uma forma de alcançar potenciais clientes com mais facilidade e garantir o aumento do faturamento do negócio.
Entenda o que é mapa de posicionamento estratégico
O mapa de posicionamento é uma técnica muito utilizada por empresas que buscam traçar ações de cunho analítico e pragmático, com apoio visual.
Apesar das estratégias já traçadas, é necessário estar atento às oportunidades e novidades que possam surgir: empreendimentos que evoluem com mais rapidez são os que se adaptam ao ambiente com mais facilidade.
Assim, o mapa de posicionamento é um fator agregador para negócios que buscam identificar quais diferenciais de um produto são mais valorizados dentro da área de atuação. Para desenvolvê-lo, é necessário explorar dois pontos importantes:
Acompanhar a inteligência de mercado
Para investir em um produto ou serviço, é importante acompanhar as movimentações do mercado a fim de descobrir qual o melhor momento para lançar uma mercadoria ou qual investimento não está trazendo o retorno esperado. Inteligência de mercado é o monitoramento do mercado-alvo da empresa.
Acompanhar a inteligência competitiva
Já a inteligência competitiva diz respeito ao cruzamento de informações do mercado com dados próprios da empresa, ou seja, a avaliação do resultado do posicionamento. São utilizados dados da empresa, concorrência e mercado para desenvolver um planejamento mais assertivo.
Como montar um mapa de posicionamento
O primeiro passo para criar o mapa de posicionamento é desenvolver um gráfico de quadrantes, traçado por dois eixos (X e Y).
Feito isso, o próximo passo é utilizar os padrões definidos como base para o posicionamento, como maior preço x menor preço, alta qualidade x baixa qualidade, entre outros.
O passo seguinte é posicionar as empresas concorrentes nesses quadrantes, de acordo com o critério de pontuação coletado a partir dos dados do mercado e dos concorrentes.
Um exemplo prático: uma marca de roupas infantis confortável, com variedade de tamanhos e preço acessível, estará melhor posicionada que outra marca sem valor acessível ou com tamanhos limitados. Assim, é possível identificar como está o posicionamento de mercado perante os concorrentes.
Vale reforçar que os dados usados na construção do mapa de posicionamento precisam ser reais. Por isso, nessa etapa é fundamental pesquisar de forma aprofundada o mercado no qual a empresa atua, assim como a percepção dos clientes em relação à marca.
Como a Layer Up pode ajudar com o posicionamento estratégico do seu negócio
A Layer Up ajuda o negócio a transformar posicionamento estratégico em resultado de mercado, unindo diagnóstico externo, dados reais de clientes e concorrentes, e um portfólio completo de soluções digitais.
Desenvolver um posicionamento é determinar como os clientes vão ver a marca e como ela vai atuar no mercado. Nem sempre determinar essas especificações é fácil: é importante ter um olhar de fora e lidar com informações reais, tanto do mercado quanto dos clientes, para traçar com clareza o que precisa de melhora e o que já atende bem o público-alvo.
Nesse sentido, uma empresa de marketing digital faz toda a diferença. A Layer Up atua há mais de sete anos no desenvolvimento de projetos de marketing digital, o que nos conferiu grande experiência no segmento.
Não somos responsáveis apenas por desenvolver a imagem de uma marca no meio digital, como também auxiliamos empresas a conquistarem autonomia digital.
Com um extenso escopo de soluções e uma equipe formada por profissionais altamente eficientes, conquistamos selos e prêmios importantes ao longo da nossa trajetória: o prêmio ABRADi Profissional Digital de Gestão de Projetos (2019), o título de Melhor Agência do Brasil pela RD Station e o reconhecimento como uma das melhores empresas para se trabalhar no país, com quatro selos Great Place To Work. Acreditamos que é possível ajudar qualquer negócio a evoluir digitalmente. Querem descobrir qual estratégia de posicionamento faz mais sentido para o seu negócio? Conheçam as soluções da Layer Up e vamos construir isso juntos.
FAQ – Perguntas Frequentes Sobre Posicionamento Estratégico
O que é posicionamento estratégico?
Posicionamento estratégico é a forma como uma empresa se distingue das demais no mercado, definindo o valor que agrega e como resolve as necessidades do seu público. Ele nasce de escolhas conectadas, sustentadas por análise de mercado, concorrência e recursos internos.
Quais são os principais tipos de posicionamento estratégico?
Existem sete abordagens principais: baseado em valor, em necessidade, em acesso, em concorrência, em categoria, em preço/qualidade e em uso ou aplicação específico. Cada uma explora um ângulo diferente da relação entre marca e público, e a escolha depende do perfil do negócio e do mercado em que ele atua.
Como funciona o mapa de posicionamento estratégico?
O mapa de posicionamento organiza a comparação entre marcas concorrentes em um gráfico de quadrantes, cruzando dois critérios relevantes para o mercado, como preço e qualidade. Ele usa dados reais de mercado e concorrência para mostrar onde a empresa está posicionada e quais diferenciais têm mais peso para o público.
Quando uma empresa deve repensar seu posicionamento estratégico?
Uma empresa deve reposicionar sua marca quando o mercado, a concorrência ou o comportamento do consumidor mudam de forma relevante. Avaliações periódicas da posição estratégica ajudam a identificar esse momento antes que a marca perca relevância.
