O poder do marketing digital na comunicação de uma empresa
Como a Layer Up conseguiu gerar bons números para a MFM Ti com estratégias de marketing digital.
Com mais de quinze anos de experiência, a MFM Ti produz softwares e sistemas personalizados e completos para recuperação de crédito de empresas do mercado como credoras e empresas de cobrança.
Seus objetivos são melhorar a porcentagem de inadimplências, recuperar clientes e garantir maior eficiência dos processos. Possui quatro produtos focados em recuperar crédito:
- Intersic
- Intersic Cobrança
- Intersic Digital
A MFM Ti entende a necessidade de entregar um software que viabilize a recuperação de clientes inadimplentes.
A empresa entende a importância de cobrar pendências com sensibilidade, preservando o relacionamento entre empresa e cliente final.
Além disso, nossas soluções oferecem comunicação direta com bureaus de crédito e automação de boletos. O sistema também processa arquivos CNAB e integra-se facilmente a ERPs Fiscais e ferramentas de Billing.
A dificuldade da empresa de identificar o público certo para vender
Durante as reuniões de diagnóstico com a MFM TI, percebemos que um dos maiores desafios da operação era a definição clara do público-alvo.
Além de não saber em que focar os esforços de vendas da equipe responsável, a MFM Ti também não sabia comunicar com clareza o propósito do produto oferecido pela organização e sua importância.
Com essas informações como base, traçamos os objetivos da marca. Gerar leads apropriados e qualificados para ajudar a MFM Ti diminuir o seu esforço de vendas, garantir maior assertividade no cold call e gerar awareness para a marca para torná-la conhecida no mercado em que atua foram nossos pontos de partida.
Conteúdo relevante e fluxos de nutrição ajudaram a educar o público da MFM Ti
Nossa equipe desenvolveu uma landing page para a captação de leads.
No formulário, o usuário preenchia informações que eram necessárias para a qualificação dos contatos e no mostrar quais são os perfis de pessoas que teriam maior aderência às soluções da empresa. Assim, conseguimos compreender melhor o perfil ideal para o time comercial da MFM Ti.
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Para solucionar os problemas de comunicação da MFM Ti, o time da Layer Up baseou a comunicação da empresa em pilares mais estratégicos, a fim de oferecer conteúdos de qualidade e informativos nas mídias sociais e assim conseguir educar seu público. Também foi produzido conteúdo especial para alimentar o blog da empresa.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Além disso, elaboramos um fluxo de nutrição para as duas personas criadas para identificar quais são os clientes ideais da empresa, com a função de nutrir os leads capturados.
O fluxo de e-mails distribuía os conteúdos do blog, educando os leads sobre suas dores e objetivos. Assim, eles alcançavam o momento ideal para a aquisição das soluções da empresa.
Mas essas não foram todas as ações colocadas em prática. Durante a parceria, a Layer Up reestruturou o site com foco em SEO e UX, além de impulsionar a captação de leads via Outbound Marketing. Tudo isso utilizando a metodologia funil de vendas em Y.
Resultados alcançados com a estratégia de marketing digital
As estratégias desenvolvidas em parceria com a Layer Up ajudaram a MFM Ti a atingir alguns resultados, mesmo tratando-se de um novo posicionamento de marca.
Entre os meses de janeiro e fevereiro de 2019, houve um aumento de 11,5% de usuários recorrentes no site da empresa, além de um crescimento de 17,84% das visualizações.
O problema de não entender bem qual é o público que deve ser o foco das ações foi resolvido. Com as landing pages e as novas segmentações, notou-se um perfil específico com bastante interesse nas soluções da MFM Ti: mulheres, principalmente entre 25 e 35 anos, na região de São Paulo.
Também foi descoberto o comportamento do consumidor: o público demonstra menor interesse pelo conteúdo gerado pela empresa nas redes sociais; em comparação, descobrimos que o público demonstra maior engajamento quando os conteúdos são enviados por e-mails do fluxo de nutrição.
A landing page com o infográfico: “Faça a gestão estratégica dos seus contatos de cobrança”, conseguiu uma taxa de conversão de 60% e no mês de fevereiro, a MFM Ti conseguiu seis novos leads.
Se você está buscando uma agência de Marketing Digital para ajudar a sua empresa a gerar leads qualificados para a área comercial, fale conosco!
A LAYER UP: Aceleramos o crescimento de empresas integrando Marketing, Vendas e inteligência de dados. Nossa metodologia exclusiva une camadas de planejamento, execução e BI para otimizar resultados e elevar a performance. Somos a Layer Up!
