A transformação digital tem sido um dos maiores desafios para empresas que buscam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Para a Dako, uma marca sólida no mercado brasileiro de eletrodomésticos, a necessidade de se adaptar ao novo comportamento de compra dos consumidores foi crucial.
O case de sucesso Dako mostra como a parceria com a Layer Up, focada em estratégias digitais inovadoras, levou a marca de eletrodomésticos a um crescimento impressionante de 324,84% no faturamento, além de garantir o reconhecimento com o prêmio de Melhor Case de E-Commerce no Prêmio Abradi 2025.
Acompanhe os detalhes deste case de e-commerce.
O desafio de transformar o E-Commerce da Dako
Mesmo com produtos de qualidade e um público fiel, a Dako enfrentava uma série de desafios no seu e-commerce que comprometiam o desempenho de vendas e a relação com o público digital. O principal obstáculo estava nas páginas de produto, que ofereciam informações limitadas, sem recursos imersivos, como imagens de alta qualidade ou visualizações interativas. Isso dificultava a decisão de compra, criando uma experiência de navegação pouco atrativa.
Além disso, a Dako não possuía uma estratégia eficaz para lidar com o abandono de carrinho, o que resultava em perdas significativas de vendas. A marca precisava de uma solução para melhorar a interatividade, aumentar o engajamento e impulsionar a conversão de leads.
Planejamento e estratégias aplicadas
Com o diagnóstico realizado, a Layer Up estruturou um plano estratégico baseado em cinco pilares essenciais: experiência do usuário, engajamento, segmentação, automação e performance. A partir dessa base, foram implementadas ações integradas que conectaram conteúdo, dados e tecnologia, criando uma jornada de compra mais fluida e engajante.
Melhoria da experiência de compra
A primeira ação foi reformular as páginas de produto, substituindo as fichas técnicas simples por imagens de alta qualidade e visualizações 3D. Isso proporcionou aos consumidores uma forma mais detalhada e clara de explorar os produtos, ajudando-os a tomar decisões de compra com mais confiança e segurança.
Segmentação inteligente e aumento de leads qualificados
Para otimizar a captação de leads qualificados, a Layer Up utilizou a funcionalidade de lead tracking do RD Station, segmentando os visitantes com base em suas interações com páginas de produtos específicos.
Além disso, usou Lookalike em mídias pagas para atrair novos leads com características semelhantes aos já engajados. Essa abordagem aumentou o tráfego de visitantes já interessados, contribuindo diretamente para o aumento da receita.
Engajamento e aproximação com o público
A Layer Up também utilizou ferramentas como o RD Conversas para engajar os consumidores via WhatsApp, oferecendo promoções exclusivas e interações mais diretas, o que resultou em maior eficiência nas vendas.
Além disso, foram realizadas lives interativas, em que os consumidores puderam tirar dúvidas sobre os produtos enquanto os viam em uso, o que aumentou a confiança do público na compra.
Impulsionamento nas vendas com notificações push
Uma das estratégias mais eficazes foi o uso de pushnews no e-commerce, com notificações push direcionadas aos usuários. Isso ajudou a reduzir o abandono de carrinhos e trouxe os consumidores de volta ao site com informações sobre promoções e novidades. O uso estratégico dessas notificações resultou em um aumento significativo no engajamento e na conversão de vendas.
Resultados alcançados
O impacto das ações implementadas pela Layer Up foi claro e visível nos resultados financeiros da Dako.
Em 2023, o faturamento da marca cresceu +165,7% em comparação com 2022. Em 2024, a Dako continuou a trajetória de sucesso, com um crescimento de +59,9% em relação ao ano anterior. Esses números refletem a eficácia das estratégias digitais aplicadas e a capacidade de adaptação da marca ao novo cenário digital.
Além disso, o trabalho da Layer Up foi responsável por um aumento de 324,84% no faturamento total, transformando significativamente os números de vendas da marca no e-commerce.
Transformando, assim, o case de sucesso da Dako em um verdadeiro motor de vendas.
De case de sucesso a case premiado
O sucesso da transformação digital da Dako não passou despercebido. Em 2025, a estratégia digital da marca foi premiada como Melhor Case de E-Commerce no Prêmio Abradi, uma das premiações mais relevantes do setor digital no Brasil.
Esse reconhecimento é um reflexo do trabalho meticuloso da Layer Up, que uniu inovação, dados e criatividade para transformar o e-commerce da Dako em um verdadeiro case de sucesso.
Acelerando sua presença digital
O prêmio recebido pela Dako é uma prova de que a combinação de estratégias personalizadas, uso inteligente de tecnologia e foco em performance é capaz de gerar resultados extraordinários. Se sua marca também busca crescer no ambiente digital e alcançar resultados de alto impacto, a hora de agir é agora.
Entre em contato com a Layer Up e descubra como podemos transformar sua estratégia digital com uma abordagem premiada e orientada por performance.
