Introdução ao Retail Media: o que é e como funciona?

Você já ouviu falar em retail media?

Considerado pelos especialistas da área como “a terceira onda da publicidade digital”,  essa estratégia desempenha um papel fundamental no marketing hoje, ao utilizar plataformas de e-commerce para conectar marcas e seus consumidores.

Sua importância está justamente na publicidade direcionada, que permite alcançar os compradores em momentos-chave de sua jornada de compra.

Se você deseja entender mais sobre o retail media e como ele funciona, além de conferir alguns dados importantes e tendências imperdíveis na área, continue acompanhando este conteúdo recheado de insights.

O que é retail media?

Mesmo que você nunca tenha ouvido falar de retail media, ou saiba definir o que é, é praticamente impossível que você nunca tenha entrado em contato com ele.

A começar pela origem do nome: retail significa varejo. Portanto, essa expressão designa literalmente “mídia de varejo”, algo que vemos todos os dias nos e-commerces e lojas digitais.

No dinâmico universo do marketing digital, o retail media pode ser considerado uma peça fundamental do planejamento estratégico digital, por revolucionar a forma como as marcas se conectam aos consumidores. 

Assim, podemos defini-lo como uma interseção entre publicidade e varejo online. É uma relação vantajosa para todos:

• O Retail Media permite às marcas exibirem seus produtos diretamente nos marketplaces digitais;
• Por sua vez, os marketplaces podem contar com uma nova fonte de receita;
• No final, as marcas são facilmente encontradas pelo público, em um momento que já é oportuno para as compras.

Dados importantes para ficar de olho

Já falamos muitas vezes que dados não mentem, então, que tal dar uma olhadinha no que eles dizem sobre o retail media?

• De acordo com o eMarketer, o retail media alcançou um faturamento de US$ 30 bilhões em apenas 5 anos! Para se ter uma ideia, outras tendências de mídia, como o Search e o Social, demoraram 14 e 11 anos respectivamente para conseguir o mesmo feito. (Newtail);
• Ainda segundo o eMarketer, o crescimento do formato será tamanho que, nos próximos anos, para cada 5 dólares investidos em publicidade online, 1 será para o retail media. (E-commerce Brasil);
• A consultoria McKinsey divulgou este ano que o retail media permite alcançar um ROI de ads de 3 a 6 vezes maior do que anúncios tradicionais. (Newtail);
• O GroupM projetou que, este ano, o retail media terá um crescimento de 9,9%, alcançando o valor global de US$ 125,7 bilhões. Isso fará com que o formato ultrapasse os valores investidos em compra de mídia na TV e TV conectada em 2028. Vale lembrar que esses são canais super tradicionais. (Meio & Mensagem);
• Especificamente aqui no Brasil, dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) apontam que, até o final de 2023, os investimentos no formato devem crescer 550% em relação a 2022, totalizando uma receita de R$ 2,6 bilhões. (E-commerce Brasil);
• Outro estudo do eMarketer mostrou um impacto positivo também no ROAS (retorno sobre gasto com anúncio). Anunciantes brasileiros obtiveram um ROAS  de US$ 16,58 para cada dólar investido em anúncios na Amazon, no último trimestre de 2022. Já no primeiro trimestre de 2023, o mesmo ROAS foi de US$ 21,41. (Newtail). 

3 tendências de retail media para o futuro

Se o retail media já é um sucesso agora, imagina no futuro, com as tecnologias preditivas e de análise de dados evoluindo cada dia mais?

Para sentir um pouco do que vem por aí, separamos 3 tendências que moldarão o futuro do retail media:

Personalização

Sem dúvida alguma, a personalização dos conteúdos irá assumir ainda mais o centro do palco.

A previsão é de que os algoritmos de inteligência artificial evoluirão para criar experiências hiperpersonalizadas, garantindo que cada interação com o consumidor seja perfeitamente adaptada às suas preferências.

Conteúdo comprável

Em segundo lugar, a integração dos conteúdos compráveis está prestes a redefinir a experiência de compra.

Caso essa expressão não seja familiar para você, um conteúdo comprável é aquele que o usuário não precisa sair do lugar onde está para comprar um produto. Seja um site, rede social ou plataforma.

Um exemplo é a aba de loja nos perfis comerciais do Instagram ou o mais recente YouTube Shopping, que conseguem integrar um ambiente de conteúdo com um comércio no mesmo espaço digital e, mais importante, sem quebrar a experiência do usuário.

Vídeo

O vídeo é um formato que vem ganhando cada vez mais aderência em todos os lugares e aqui não é diferente. 

À medida que a atenção diminui, as marcas vão recorrer mais aos conteúdos em vídeo para atrair seus clientes. Desde demonstrações de produtos até narrativas interativas, o comércio em vídeo se tornará uma ferramenta potente para o retail media.

Como funciona o retail media?

Em essência, o retail media atua como uma ponte entre marcas e consumidores nos marketplaces digitais.

Sua base está nos vastos bancos de dados coletados pelos gigantes do e-commerce, como o Mercado Livre, Shopee, Magalu e Americanas aqui no Brasil, ou Amazon e Walmart, os atuais líderes do setor no mercado internacional.

Ao analisar o comportamento do consumidor, suas preferências e histórico de compras nesses dados, as marcas podem direcionar com precisão seus anúncios.

E isso acontece não somente na hora de posicionar estrategicamente seus anúncios, mas também na hora de criá-los. Afinal, como marca, é crucial criar visuais e mensagens envolventes.

Assim como também é extremamente importante garantir que o produto não apenas apareça, mas, de fato, cative os potenciais compradores.

Quer um exemplo? Sabe quando você entra em um marketplace de artigos esportivos e, de repente, se depara com um anúncio do tênis de corrida que estava procurando? Esse é o retail media na prática.

Então, como aproveitar o poder do retail media?

Portanto, se você já está se perguntando sobre como colocar tudo isso em prática e colher os resultados de uma estratégia de retail media, o primeiro passo é identificar seu público-alvo e compreender como ele se comporta no ambiente online.

Para isso, você pode e deve utilizar os dados de clientes, fornecidos por eles mesmos às plataformas de e-commerce.

A partir daí, crie anúncios envolventes (tanto em conteúdo quanto em visual) que façam sentido para o seu público. Nesse momento, utilize formatos chamativos, que integram seu produto de forma transparente à jornada do usuário. Isso vai proporcionar uma experiência sem atritos.

Por fim, analise regularmente as métricas de desempenho para aprimorar cada vez mais essa abordagem e permanecer à frente das tendências em evolução nessa área.

Lembre-se que, ao adotar o retail media, você está oficialmente se tornando parte da revolução do processo de compras, conectando-se aos consumidores onde eles realmente compram e, consequentemente, influenciando suas decisões de compra de forma mais assertiva.

Uma bússola para navegar na internet

Em conclusão, podemos dizer que o retail media é como uma bússola que orienta as marcas pelo vasto universo das compras online. 

Como vimos nos dados apresentados aqui em cima, este formato, que já vem ganhando destaque, promete crescer ainda mais e se tornar cada vez mais forte e relevante junto ao público. Afinal, muitos consumidores não querem mais ver anúncios atualmente. Mas o jogo muda completamente se esse anúncio for escolhido e criado a dedo para suprir uma necessidade ou vontade.

À medida que mais tecnologias vão surgindo, que os e-commerces vão evoluindo e que as marcas vão aprendendo gradativamente mais sobre seus consumidores, o retail media tem tudo para ser o novo investimento certeiro do marketing digital.