Times Multidisciplinares: a diversidade dos profissionais da Layer Up

Você já ouviu falar em times multidisciplinares?

Para criar múltiplos conteúdos e explorar o potencial de nossos parceiros, que atuam nos mais diversos segmentos, a Layer Up investe cada vez mais na diversidade profissional do nosso time.

Ao longo de 8 anos de experiência, compreendemos que profissionais com as mais diversas áreas de formação são capazes de trazer novas ideiais e propor novas formas de pensar.

São eles que criam, inovam e planejam todos os conteúdos que são desenvolvidos diariamente. E podemos afirmar que essa extensa mistura de profissionais tem dado resultados cada vez mais promissores.

Para conhecer mais sobre a nossa variedade profissional, squad e times, continue acompanhando o conteúdo.

Quem são os profissionais que fazem a Layer Up?

 A Layer Up cresceu muito nos últimos anos, atualmente, cerca de 95 pessoas compõem o nosso time de layers — e a tendência é que esse número aumente consideravelmente em 2023.

Afinal, cada vez mais pessoas têm compreendido a importância de estratégias digitais para alcançar e fidelizar os consumidores.

Compreendendo essa urgência do mercado, estamos constantemente em busca de novos talentos para complementar o nosso time e expandir ainda mais nossa visão do digital.

Pensando em novas formas para acompanhar as transformações do mercado e traçar novas técnicas, metodologias e processos, em 2020, tomamos a decisão de estruturar nossos colaboradores por meio de squads.

Os squads são equipes multidisciplinares formadas por profissionais de conteúdo (jornalistas e publicitários), designers, 1 gestor(a), 1 ou mais customer success e 1 ou mais profissionais especializados em inbound marketing.

O número de colaboradores em cada squad depende da quantidade de clientes, por isso, este valor varia muito de time para time.

Atualmente, temos 8 squads na Layer Up:

E, além disso, temos os times de projetos digitais, planejamento, estratégia, comercial, financeiro, mídia, performance, desenvolvimento, cultura e talentos, marketing e agile.

São muitos profissionais que compõem a Layer Up e fazem as coisas acontecerem, criando estratégias inovadoras e alinhadas às transformações do mundo.

Times Multidisciplinares: porque diversificamos nosso time?

Percebemos que ao contratar profissionais com diferentes formações técnicas (jornalistas, publicitários, relações públicas, marketing, designers, etc), conseguimos atingir novos públicos e garantir maiores resultados — para nós e nossos parceiros.

Além disso, esses profissionais trazem novas percepções e opiniões sobre os mais diferentes assuntos, o que nos impulsiona a desenvolver novas metodologias e processos.

Para conhecer um pouquinho mais sobre esses resultados que conquistamos em 2022, acesse o banner abaixo e confira nosso material exclusivo sobre o tema.

Retrospectiva 2022: confira tudo o que a Layer Up conquistou este ano

2022 finalmente chegou ao fim e não poderíamos estar mais empolgados com os resultados que a Layer Up conquistou este ano e, claro, com todas as [r]evoluções que vamos promover em 2023.

Foram muitos eventos, prêmios, webinars, lives, múltiplos conteúdos, reuniões, alinhamentos e mais reuniões, além de muitos jobs que se tornaram verdadeiros cases de sucesso.

Diante de tantas conquistas não poderíamos encerrar esse ciclo sem revisitar momentos marcantes que impactaram muito positivamente a vida de nossos parceiros.

Por isso, embarque neste túnel do tempo da Layer Up e relembre tudo o que produzimos este ano!

Túnel do tempo da Layer Up

Para entender as nossas conquistas deste ano, é importante fazer um mergulho profundo no universo Layer Up.

Nossa história como agência de marketing, vendas e inovação começou lá em 2014, com Samira Cardoso e Letícia Previatti, ambas profissionais com mais de 15 anos de experiência no mercado digital.

Desde o início, o propósito da Layer Up sempre foi auxiliar empresas dos mais diversos segmentos a conquistarem um posicionamento digital marcante no mercado, possibilitando o alcance de resultados que sejam realmente relevantes.

De lá para cá mudamos bastante, mas nossa sede por descobrir novas possibilidades e impulsionar o crescimento de nossos parceiros continua a mesma.

E foi todo esse empenho, juntamente com a aplicação de ideias inovadoras que, em 2018, nos tornamos pioneiros no Brasil com a aplicação do Funil de Vendas em Y, estratégia que busca unir o inbound marketing e o outbound 2.0 (vendas) sob os mesmos propósitos e metas.

Ainda no mesmo ano, conquistamos o tier Platinum de Marketplace da Rd Station, o que nos garantiu o posto entre as 10 melhores agências de marketing e vendas do Brasil.

No ano seguinte, 2019, conquistamos o primeiro lugar na categoria Melhor Case de Marketing e Vendas do Prêmio Agências de Resultados, da RD Station.

Já em 2020, nosso grande foco foi a proficiência analítica e as possibilidades de negócio que os dados são capazes de oferecer. Neste mesmo ano, conquistamos o prêmio Melhor em RD Station e alcançamos o 2º lugar como Agência do Ano, entre mais de 1.500 agências espalhadas por todo o país. 

Enquanto em 2021, dobramos o número de colaboradores, fechamos inúmeras novas parcerias, nos tornamos parceiros Diamond da RD Station — conhecido como o maior tier da parceria — e alcançamos o selo GPTW, Great Place To Work, que reconhece as melhores empresas para se trabalhar.

E, sem dúvida alguma, uma das maiores conquistas de 2021 foi o Prêmio Melhor Agência do Ano pela RD Station, que reconheceu os nossos trabalhos dos últimos anos e o esforço no desenvolvimento de cada projeto.

Além disso, na mesma premiação, conquistamos o 3º lugar na categoria Melhor Case e Espada Ninja, e o 2º lugar na categoria Maratonista do Conhecimento. Incrível, né?

Bom, podemos afirmar que em 2022 as conquistas não pararam, muito pelo contrário, elas continuaram acontecendo e impulsionam ainda mais nossas oportunidades de negócio. Vem entender melhor!

Conheça os números que fizeram o nosso 2022

Começamos o ano como Agência do Ano, mas as nossas conquistas não se resumem apenas a esse prêmio. Isso porque ao longo de 2022 conquistamos muitas outras coisas.

Este ano, por exemplo, renovamos o selo Great Place To Work e também garantimos o 1º lugar na categoria Espada Ninja, do Prêmio Limitless RD Station — inclusive, fomos finalistas em todas as categorias deste prêmio, realmente um feito inédito para nossa agência.

Não podemos esquecer dos eventos que marcaram nosso 2022. Este ano, 6 grandes encontros marcaram nossa história:

Start 2022

O primeiro deles foi o Start 2022, no qual demos nosso pontapé para começar o ano da melhor maneira: unindo o nosso time.

Durante o evento, as lideranças fizeram apresentações trazendo algumas novidades do ano, oferecendo spoilers e dando as boas-vindas.

8 anos de Layer

No meio do ano realizamos uma festa híbrida para comemorar os 8 anos de agência. Rolou stand up, discursos, muitos agradecimentos e, é claro, sorteios.

Porque festa boa tem que ter mimos, não é mesmo?

Maior hub de conteúdo sobre Data Driven

Um pouco depois, realizamos a segunda edição do Data Driven Decision e desenvolvemos o maior hub de com conteúdo sobre dados do Brasil — que, inclusive, ainda pode ser acessado.

Ao todo, foram 3 dias de evento 100% online e gratuito. Com uma pegada insana que começava às 7h e ia até às 22h, sendo este o maior evento que já realizamos.

Neste período também criamos a comunidade no Telegram do DDD, que começou com 500 inscritos e hoje conta com 1235 inscritos. Por lá compartilhamos interessantes insights sobre o mercado de marketing, vendas e inovação. Acesse o grupo clicando aqui.

Por aqui compreendemos que os negócios que buscam evoluir digitalmente necessitam de estratégias assertivas orientados por informações consistentes. 

Confira mais detalhes aqui!

Rebranding

Em outubro, outro grande marco de nossa história  — e um dos maiores de 2022  — foi, sem sombra de dúvidas, o lançamento do nosso rebranding, que apresentou nossa nova identidade e nosso novo posicionamento ao mercado.

Conforme o mundo muda, sentimos a necessidade de mudar junto. 

E, de repente, identificamos que a nossa identidade visual, apesar de ser muito amada por nós, já não representava mais tudo aquilo que a Layer Up queria expressar e, principalmente, tudo que tínhamos para oferecer.

Ao longo de 8 anos de experiência, conquistamos muitos prêmios e selos, criamos diversos cases de sucesso, fechamos mais de 200 parcerias, trabalhamos com mais de 15 segmentos, alcançamos a marca de 100 colaboradores e transformamos o mercado, um lead por vez. 

Porém, percebemos que era a hora de evoluir. Assim, decidimos mudar para expressar aos nossos atuais e futuros parceiros toda a [r]evolução pela qual passamos recentemente, mas sem perder as características que nos definem.

Dessa forma, toda a revisão e construção da nova marca, apresentam a Layer Up mais próxima e em sintonia com a nossa própria cultura e valores, destacando os princípios de inovação, criatividade, ousadia e excelência.

E clicando aqui, você pode conferir tudo que rolou nesse processo.

RD Summit 2022

E para fechar o ano com chave de ouro, levamos o maior festival de cases de marketing, vendas e inovação para o RD Summit 2022 — e foi um verdadeiro sucesso.

O RD Summit é um encontro anual com empresas e especialistas das áreas de marketing, vendas e inovação, criado em 2013 pela RD Station.

A programação conta com uma estrutura gigante: palestrantes internacionais, empresas de todo o Brasil que fazem parte do ecossistema de agências parceiras da RD Station, diferentes palcos e atrações que trazem o que há de melhor e mais recente nesse universo.

Parte da nossa equipe nos representou nesse evento e deixou bem claro porque fomos considerados a melhor agência do ano em 2021. 

A Layer Up se destacou ao apresentar um estande com conceito inspirado em festivais. Mais do que simplesmente apresentar nosso negócio, mostramos nossos resultados em cases de marketing, vendas e inovação, com marcas como Playcenter, SM Educação, Pressure, Iguana Sports e muito mais. 

Inclusive, foi durante o RD Summit que fizemos várias ações que uniram o on e off com um objetivo em comum: mostrar o ecossistema digital que criamos ao longo de 8 anos.

Foi assim que criamos um vídeo que foi parar nos painéis do Aeroporto de Florianópolis.

Samira Cardoso na Plenária do RD Summit

Ah, também não podemos esquecer de destacar o momento especial em que nossa CEO, Samira Cardoso, se apresentou na Plenária do RD Summit para cerca de 5000 pessoas falando sobre estratégias de marketing para 2023. Inclusive, a apresentação gerou um material incrível que pode ser baixado aqui.

Layerween

E por último, mas obviamente não menos importante, realizamos o nosso Layerween (o Halloween da Layer) e vários happy hours inesquecíveis.

Mas, claro que entre todos esses eventos, compromissos e comemorações, rolaram também muitas produções. Para isso, unimos nossa alta proficiência analítica à criatividade dos nossos layer e, por meio de estratégias personalizadas e consistentes, alcançamos importantes números que são, acima de qualquer outra coisa, indicadores da nossa qualidade e desempenho.

Afinal, sabemos que criatividade, inovação e ousadia tivemos de sobra, mas para sermos eficientes também contamos com a disciplina e consistência nas nossas operações, produzindo nesse sentido:

Isso tudo só foi possível graças aos nossos 95 colaboradores — 25 a mais que no ano passado —, que sempre impulsionam nossos resultados e incrementam nossas ações com novas formas de pensar e enxergar o digital. Também demos boas-vindas para 24 novos clientes e firmamos 19 parcerias de outros projetos.

Ah, não podemos esquecer das nossas conquistas internas. Para acertar nos conteúdos e melhorar constantemente, nossa equipe realizou diversas sprints criativas, para avaliar os resultados das ações, levantar as melhores ideias e construir os conteúdos que mais geraram impacto.

Em 2022 criamos o Comitê da Diversidade, no qual já tivemos 2 rodas de conversa, realizamos cerca de 6 integrações com o todo time e 5 reuniões de liderança, para falar sobre próximos passos e novas estratégias.

Disparamos 11 supernews especiais e mais de 198 e-mails internos para prestigiar os aniversariantes, lembrar de reuniões, marcar encontros, mostrar reports de produtividade, comemorar a Copa e muito mais.

São números impressionantes, não é mesmo? 

Esse ano realmente foi marcado por muitas conquistas e transformações. Com certeza evoluímos muito e estamos prontos para evoluir mais ainda em 2023.

Estamos preparados para os novos desafios do próximo ano — e já temos várias ideias em ação! Vem fazer parte do nosso ecossistema digital, clique no link abaixo e saiba mais.

 

Onboarding de cliente: o que é, benefícios e como é feito aqui na Layer

O onboarding do cliente é um momento no qual mostramos para os nossos clientes tudo que a Layer Up pode oferecer. Isso porque somos uma agência focada em resultados e cada uma das nossas atividades é pensada para gerar o melhor para nossos parceiros.

Por isso, antes da contar efetivamente para um dos nossos squads fazemos uma reunião de kick-off com toda equipe, onde entendemos as dores e os objetivos do cliente e montamos um planejamento inicial que deverá ser aprovado.

Depois que a a conta entra efetivamente para o squad e passa a ser gerida pela dupla CS (customer sucess) e GP (gerente de projeto) que serão os responsáveis por dar as boas-vindas ao cliente,  apresentar a equipe agora, oficialmente como responsáveis pela conta, mostrar alguns processos que temos internamente, falar sobre entregas, banco de horas e esclarecer dúvidas.

Quer saber mais sobre isso? Então continue a leitura e entenda melhor essa estratégia.

Leia também: Planejamento digital: como esse processo é feito na Layer Up

O que é onboarding do cliente?

É o processo de integração entre a agência e o cliente. Nesta etapa, ambos os lados estão se conhecendo e vendo o que funciona melhor.

Em linhas gerais, essa integração tem os seguintes objetivos:

Como o onboarding é feito na Layer UP?

No onboarding do cliente, colocamos em prática tudo aquilo que foi proposto no planejamento.

Além disso, também “explicamos que durante os 3 primeiros meses consideramos que, ambos os lados, estão em uma fase de adaptação. É a fase de namoro, em que estamos nos conhecendo, entendendo melhor sobre as nossas dinâmicas. De modo geral, nossos encontros são mais frequentes, trocamos ainda mais com o cliente, as produções levam um pouco mais de tempo”, conta Joyce Pinho, nossa Gerente de Projetos.

Depois disso, ou seja, partir do quarto mês, o cliente entra em ongoing, momento no qual consideramos que a comunicação, interação e entendimento sobre o core do cliente já estejam mais fluidos. E ele também já entende melhor nossa dinâmica de trabalho.

Por fim, durante onboarding também apresentamos o cronograma, falamos sobre o banco de horas e horas mensais contratadas e a ferramenta que usamos para fazer a gestão e acompanhamento das entregas. Explicamos também que trabalhamos em parceria ao cliente, e que nosso objetivo é sermos uma extensão da empresa, e que para isso precisamos contar com feedbacks ágeis, objetivos, detalhados, construtivos.

E durante todo período do onboarding do cliente, nos colocamos à disposição para tirar eventuais dúvidas.

Leia também: 4 dicas de estratégia e planejamento para sua empresa

Mas como isso é gerenciado?

Deixamos claro para o cliente que os primeiros resultados dependem de:

Também fazemos algumas sugestões como:

Gostou de saber como é processo de onboarding aqui na Layer Up? Vale relembrar: encare esse setor como um investimento e não como um gasto, afinal, ele é capaz de levar sucesso ao seu parceiro e, consequentemente, ao seu negócio!

Growth Marketing: o que é e como usá-lo em sua estratégia digital?

Com certeza você já deve ter ouvido falar sobre o Growth Hacking, certo? Mas será que você conhece o Growth Marketing?

Apesar dos nomes serem bem parecidos — e as confusões não serem incomuns —, cada uma dessas estratégias possuem suas próprias aplicações.

O Growth Marketing, por exemplo, se caracteriza como uma metodologia que se propõe a atuar no crescimento de diferentes negócios que desejam conquistar um desenvolvimento contínuo. Sua aplicação está relacionada à gestão de vendas, aquisição e retenção de clientes.

Enquanto isso, o Growth Hacking é, na verdade, um aspecto importante do Growth Marketing. Ele diz respeito ao marketing associado à experiência. Ou seja, envolve testar conteúdos, anúncios, o design do site, entre outros elementos, com o intuito de garantir a satisfação dos usuários e, claro, aumentar o ROI.

Sendo assim, é possível entender que ambos estão interligados. Afinal, é de extrema importância testar novas ofertas, assim como mensagens para atrair e converter novos clientes.

Interessante, né? Para compreender melhor os diferenciais do Growth Marketing e suas aplicações, continue acompanhando o conteúdo.

Vale a pena investir em Growth Marketing?

De forma direta, sim, vale a pena investir em Growth Marketing. Isso porque essa metodologia se baseia em reter os clientes e gerar mais concorrência de receita.

Logo, todas as estratégias são voltadas para provocar mais crescimento ao negócio e oferecer experiências personalizadas aos leads, a fim de retê-los. De que forma? 

Entretanto, não existe uma fórmula mágica para fazer tudo isso. Por isso, cada negócio precisa adaptar suas estratégias aos seus objetivos.

Porém, é interessante usar a tecnologia como aliada. Existem algumas ferramentas que são capazes de facilitar e otimizar sua estratégia de Growth Marketing, como:

Google Analytics

Ferramenta essencial para analisar, estabelecer metas e acompanhar o tráfego do site.

Google Tag Manager

Auxilia no aprofundamento das métricas estabelecidas em seu planejamento de Growth Marketing.

Pesquisa NPS

Essa é fundamental para entender o nível de satisfação dos seus clientes e para acompanhar o potencial de retenção de um lead.

Hotjar

Essa ferramenta tem como objetivo identificar como anda a experiência do usuário em seu site. O Hotjar é capaz de realizar pesquisas, mapas de calor e visualizar gravações de navegação. 

Os diferenciais do Growth Marketing

Sem dúvidas um dos maiores benefícios do Growth Marketing é o crescimento sustentável. Entretanto, a metodologia possui muitos outros diferenciais, como:

Conhecimento profundo sobre seu público-alvo

Uma das primeiras etapas do Growth Marketing é conhecer seu público-alvo, o que proporciona à empresa uma série de informações relevantes a serem utilizadas em campanhas futuras e, claro, mais assertividade em cada ação.

Aumento do tráfego

Por meio das ações de Growth Marketing é possível garantir um aumento no número de acessos ao site e blog — sejam eles por meio de tráfego orgânico ou pago.

Mais visibilidade para a marca

As ações de marketing de crescimento são capazes de fortalecer a cultura organizacional da empresa, auxiliar na estruturação de outros projetos e melhorar a forma como a empresa é vista no mercado.

Melhoria no ciclo de vendas

Os consumidores estão cada vez mais exigentes. Então, nada mais justo do que acompanhar essa mudança de consumo focando em experiências positivas durante a compra de um serviço ou produto, assim como uma rápida solução se surgir algum problema. 

Com tudo isso em mente, fica mais fácil entender que o Growth Marketing é uma abordagem útil para empresas dos mais diversos segmentos, certo? Quando bem aplicado, ele é capaz de garantir um alcance de melhores resultados e fazer seu negócio atingir um novo patamar no mercado.

Quer alinhar o Growth Marketing a novas estratégias e entender como alcançar melhores resultados com ele? Clique no banner abaixo.

planejamento digital

Como alcançar melhores resultados com o Growth Marketing

O Growth Marketing é, basicamente, um método de marketing que busca trazer novos clientes por meio de um relacionamento personalizado, em que fideliza os consumidores e os transforma em promotores de seu negócio.

Interessante, né? Não é à toa que essa metodologia vem ganhando cada vez mais adeptos nos últimos anos, que enxergam nela uma importante possibilidade de aumentar o ritmo de crescimento e gerar mais autoridade em menos tempo.

Mas, obviamente, o sucesso do Growth Marketing depende dos objetivos e metas que a empresa busca. Por isso, neste conteúdo, vamos explicar os diferenciais desta técnica e como aplicá-la. Continue acompanhando!

Afinal, o que é Growth Marketing e como aplicá-lo?

O objetivo principal do Growth Marketing é proporcionar um crescimento rápido para o negócio. De que forma? Apostando em práticas inovadoras e alinhadas a resultados valiosos.

Por meio de ações consistentes e metas claras, a metodologia encontra maneiras de conquistar e fidelizar os clientes de forma estratégica e cativante.

Ele está intrinsecamente relacionado ao crescimento constante de um negócio, ou seja, envolve muita análise e preparo em cada etapa aplicada.

E falando em aplicação, para colocar o Growth Marketing em prática é necessário ter paciência, afinal, os resultados não surgem da noite para o dia.

Mas não precisa se desesperar: a seguir, separamos algumas dicas para ajudar você a implementar a metodologia em seu negócio. Confira:

Defina seu nicho de mercado

Você sabe quem é seu ICP? Se a resposta for não, chegou a hora de entender quem é seu cliente ideal e criar sua persona.

Logo depois, analise seu nicho de mercado, ou seja, em qual setor sua empresa atua. Essas informações serão cruciais para traçar as melhores estratégias de comunicação e abordagens.

Estude seus clientes

Preferências, práticas de consumo, gostos e necessidades são informações de extrema importância para entender melhor seu público. São por meio delas que você conseguirá criar uma comunicação direcionada e personalizada, que é justamente o objetivo do Growth Marketing.

Estabeleça quais redes sociais são importantes para seu negócio

Nada de querer fazer tudo de uma vez! Busque definir quais redes sociais fazem sentido para seu negócio, afinal, você não precisa ter uma conta em cada uma delas.

Nesta etapa, é interessante identificar quais redes sociais seu ICP costuma usar para conectá-las às suas estratégias, com campanhas direcionadas e personalizadas.

Conteúdo interessante é um ponto-chave!

Ao estudar suas personas, é possível compreender quais conteúdos são interessantes para elas e quais não chamam tanto a atenção.

Nesse sentido, produzir um conteúdo interessante aumenta as chances de conversão. Por isso, foque, sobretudo, na qualidade dos materiais, sejam eles para e-mail marketing, blogs, posts, entre outros. 

Ah, e é claro, não se esqueça de usar suas práticas de SEO em seus conteúdos.

Análise os dados

A análise de dados é considerada uma parte fundamental do Growth Marketing. É por meio dela que será possível entender o que está realmente funcionando e o que precisa ser otimizado.

Desta forma, realize análises com periodicidade, estude os resultados e comece a planejar os próximos passos.

Quais são as fases do Growth Marketing?

Os Growth Marketing é dividido em 4 fases. Vamos conhecer melhor cada uma delas a seguir:

Product-Market fit

Esta fase diz respeito ao alinhamento entre o produto e o mercado — como o próprio nome supõe. Ou seja, ela é ideal para entender a demanda dos consumidores e desenvolver algo que os agrade. 

Growth Hanks

Já esta etapa é focada na experimentação. É nela, por exemplo, que você será capaz de identificar se uma ação ou planejamento deu certo ou não.

Vale destacar que é importante inovar. Não adianta fazer mais do mesmo e esperar que o público se atraia pelo seu negócio. Os consumidores estão mais exigentes e, por isso, devem ser cativados por meio de experiências personalizadas.

Escala e viralização

Este é o momento de avaliar seus custos operacionais e entender se sua escalada de crescimento está dentro do esperado. Se os gastos estiverem mais altos do que o previsto, é necessário rever o que deu errado e otimizar.

Tenha em mente que o objetivo do Growth Marketing é justamente que você conquiste um crescimento escalável. Ou seja, que você consiga atender um número maior de demandas mantendo praticamente os mesmos custos operacionais.

Otimização e retenção

Para reter clientes, é importante oferecer experiências positivas. Por isso, todo o ciclo de vendas precisa ser satisfatório — incluindo o pós-venda.

Faça pesquisas, veja se o cliente encontrou algum problema durante a compra e ajuste possíveis falhas e erros. Só assim será possível oferecer boas experiências e fidelizar seus consumidores.

Quais os diferenciais do Growth Marketing?

O Growth Marketing ajuda negócios de diferentes segmentos a sair da mesmice e conquistar resultados que, de fato, sejam inovadores.

Além disso, como todo o processo se baseia em dados, fica mais fácil identificar o que está dando certo e o que precisa ser refeito, garantindo maior satisfação dos clientes.

Outro motivo é que seu projeto será único, diferenciando seu negócio da concorrência.

E se seu desejo é alavancar ainda mais seus resultados, não deixe de falar com a Layer Up: temos um longo escopo de soluções que ajudam você a crescer de forma consciente e estratégica. Clique no botão abaixo e saiba mais!

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Planejamento digital: como esse processo é feito na Layer Up

Nós sabemos: criar um planejamento digital não é uma tarefa fácil e sabemos disso exatamente porque vivenciamos essa realidade diariamente aqui na Layer.

Afinal, essa ação envolve pensar de forma estratégica em cada etapa do processo, a fim de alcançar todas as metas e objetivos estipulados durante o planejamento. 

Por isso, aqui na Layer Up, antes de iniciarmos esse processo, unimos nossos times de conteúdo, designers, mídia, performance, atendimento e planejamento.

E, a partir dessa união, conseguimos estabelecer objetivos mais claros e resultados mais promissores, além de ser mais fácil pensar nos conteúdos que serão desenvolvidos. Deixando todas as pessoas na mesma página.

Não é à toa que, ao longo desses 8 anos de existência, desenvolvemos inúmeros planejamentos digitais e estratégicos que nos renderam importantes prêmios, incluindo o prêmio de Melhor Case de Marketing e Vendas pela RD Station.

Quer saber como fazemos isso? Então continue a leitura que a gente te mostra!

Bônus: Como elaborar o planejamento estratégico perfeito para 2023

 

Como a Layer Up enxerga o planejamento digital?

Nosso planejamento digital — ou estratégico —, como você preferir, é feito a partir de uma análise profunda de todas as informações que temos a respeito do cliente.

Ou seja, nós analisamos todo o contexto do cliente, criamos a sua persona, entendemos o seu mercado, estudamos o seu concorrente e olhamos tudo que o cliente já realizou, seja no meio digital ou no offline.

Depois dessa imersão estratégica, iniciamos o nosso planejamento digital que conta com a estruturação de uma metas realistas, alcançáveis e pré-determinadas. 

Afinal, não dá para chegar ao destino sem percorrer uma rota.

Leia também: 4 dicas de estratégia e planejamento para sua empresa

 

E como esse processo é feito por aqui?

Tudo começa no kick-off, onde falamos com cliente e entendemos um pouco mais das suas dores e necessidades. Depois disso, partimos para uma pesquisa aprofundada de mercado e, é claro, para um estudo detalhado do cliente.

Logo após vamos para a etapa de análise, na qual entendemos a fundo como está o segmento de atuação do cliente e quais são os seus  principais concorrentes.

Nesta etapa também olhamos para tudo o que cliente já tem de material, identificamos quais campanhas estão rodando, a performance delas e os principais resultados. Bem como seu posicionamento e sua comunicação digital. 

Logo depois passamos para a criação do planejamento digital, em que:

Ah! Também é importante dizer que a nossa referência para a estruturação de um planejamento digital, além de todos os estudos citados acima, são também os próprios materiais que desenvolvemos. Afinal, se inspirando em outros cases que deram certo podemos adaptá-los às particularidades de cada cliente.

planejamento digital

Como elaborar o planejamento estratégico perfeito para 2023

Com 2022 chegando ao fim, as empresas precisam começar a estruturar seu planejamento estratégico para 2023, principalmente se elas querem ter sucesso.

Afinal, os objetivos para o próximo ano precisam estar baseados nas metas, no desempenho e, sobretudo, nos resultados obtidos no ano corrente.

Assim, fica mais fácil criar um planejamento mais coerente com a realidade da sua empresa, enxergando os gargalos, definindo as prioridades, delimitando os seus pontos fortes e traçando oportunidades de crescimento e melhoria.

Além disso, estudar o mercado, os seus concorrentes diretos e indiretos e as tendências para 2023 são pontos-chaves para a criação de um planejamento efetivo, bem estruturado e de sucesso. Quer ver como fazer isso na prática? 

Então vem com a gente!

Leia também: Sua estratégia digital para 2023 já está pronta?

O que e para que serve o planejamento estratégico? 

Antes de iniciar seu planejamento estratégico, é preciso entender muito bem o que é esse conceito e como ele se aplica de forma efetiva em seu negócio.

Afinal, ele é, basicamente, um plano de ação que estrutura tudo que a empresa precisa fazer para alcançar bons resultados e apoiar o crescimento sustentável do seu negócio, levando em consideração as particularidades de cada segmento.

Ou seja, em outras palavras: ele dá as diretrizes para se obter sucesso.

Além disso, ele apresenta algumas características importantes, como:

Nesse sentido, o planejamento estratégico permite que se tenha a organização necessária para saber se uma ideia é viável para ser ou não colocada em prática. 

Analisando, de modo efetivo, se ela realmente trará bons resultados.

Mas como fazer isso?

Passo 1: realize um diagnóstico da sua empresa

Um dos primeiros passos a serem tomados na hora de fazer o planejamento estratégico da sua empresa é a realização de um diagnóstico completo.

Assim, você terá uma visão de como estão suas finanças, seus processos, o engajamento dos seus colaboradores e, é claro, a satisfação dos seus clientes. 

Para isso, você pode utilizar a análise de SWOT, uma sigla inglesa para Strenghts, Weaknesses, Opportunities and Threats. Que se referem a:

Strengths 

Os pontos em que você possui vantagem em relação aos seus concorrentes.

Weaknesses

Os pontos fracos da sua empresa, como atrasos ou pouca presença digital.

Opportunities

Realização de eventos, ações ou tendências que possam aumentar o faturamento.

Threats 

Pontos de ameaça ao seu negócio e, que muitas vezes não são possíveis de controlar, como o fato dos seus concorrentes estarem próximos a você ou estarem oferecendo uma garantia maior por um mesmo serviço.

Leia também: 4 dicas de estratégia e planejamento para sua empresa

Passo 2: determine missão, visão e valores do seu negócio

Por mais óbvio que isso pareça, é fundamental que seu planejamento estratégico para 2023 esteja alinhado a curto, médio e longo prazo com as iniciativas e, principalmente, com os valores e a missão da sua organização.

Só assim, será possível definir objetivos com propósitos.

Passo 3: trace metas alcançáveis

Todo plano precisa ter início, meio e fim!

Dessa forma, estabelecer metas realistas é fundamental.

Para isso, você pode seguir a técnica SMART que também vem do inglês e representa especificidade, atos mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais.

Ou seja, para tornar  suas metas alcançáveis, elas precisam ser específicas, mensuráveis, relevantes e com tempo pré definido.

+ Posicionamento estratégico: o que é e como aplicar no negócio?

Passo 4: defina as estratégias e coloque seu plano em ação

Convenhamos: ninguém sai do lugar sem dar o primeiro passo.

Por isso, seu planejamento estratégico precisa ser muito claro sobre o caminho que será percorrido, quais os objetivos desejados e quais estratégias serão utilizadas.

Para isso você pode usar a técnica 5w2h, um acrônimo que representa

Além disso, é importante estar atento a alguns exemplos de indicadores que permitem que você entenda o desempenho da sua empresa, como por exemplo:

Agora que você já sabe como fazer um planejamento estratégico para 2023, que tal começar a tirar seus planos do papel? Nós estamos aqui para te ajudar!

Gostou? 

Como fazer um planejamento estratégico para sua empresa?

O planejamento estratégico serve, basicamente, para determinar o que deve ser feito, como será feito e o porquê fazer. Assim, as empresas conseguem traçar melhor os seus objetivos e realmente chegar onde elas esperam.

Além disso, em um mercado extremamente competitivo, em que mais de 3,7 bilhões de pessoas possuem acesso à internet e mais de 60% da população utiliza ativamente as redes sociais, não resta dúvidas de quando as estratégias são importantes para se alcançar metas e, consequentemente, atingir o seu público.

Por isso, nesse artigo vamos te mostrar como montar o planejamento estratégico ideal para seu negócio, facilitando assim a sua tomada de decisões.

Confira!

Planejamento estratégico: o que é?

Um bom planejamento é aquele que, acima de tudo, considera aspectos como: 

Além disso, para se ter sucesso em suas estratégias, é extremamente importante que haja uma execução adequada do plano e um controle contínuo dos resultados.

Para isso, algumas ações precisam ser tomadas.

+ Planejamento comercial: guia completo para alcançar o equilíbrio financeiro

1. Determinar a missão, a visão e os valores do seu negócio

Bom, por mais óbvio que isso pareça, a missão, a visão e os valores de uma empresa devem estar bem claros na hora de montar um planejamento estratégico.

Isso porque é fundamental que esse plano esteja alinhado, a curto, médio e longo prazo com as iniciativas e, principalmente, com as crenças da organização.

Sem isso, seu negócio perde o valor e o propósito.

2. Tenha objetivos claros e metas alcançáveis

Se você não sabe para onde está indo, não chegará a lugar nenhum.

Dessa forma ter metas claras e bem definidas, é essencial para que suas 

estratégias tenham resultado. Além disso, é importante que você saiba a diferença entre metas e objetivos. Já que os objetivos são resultados maiores e mais ambiciosos, enquanto as metas são conquistas a curto prazo.

Ou seja, as metas servem como um passo a passo para atingir os objetivos.

Portanto, as metas devem seguir o padrão SMART, isso significa que elas precisam ser específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com tempo definido.

3. Conheça os seus recursos

Saber quais são suas ferramentas e recursos é algo essencial para um planejamento estratégico. E isso vai desde software até processo do dia a dia.

Também é preciso fazer uma lista dos principais recursos que são necessários para alcançar seus objetivos, avaliando também os pontos fortes e fracos da corporação.

Nesse sentido, os pontos fortes são as coisas que beneficiam a empresa, como pessoas motivadas, tecnologias de ponta e processos bem definidos. Já os pontos fracos são aqueles que podem prejudicar o seu negócio, como equipamentos ultrapassados, profissionais desqualificados e excesso de burocracia.

4. Defina quais estratégias serão usadas

Quando falamos em planejamento, as estratégias referem-se a como os resultados serão alcançados ou, ainda, de que forma o caminho deverá ser percorrido. 

E aqui, é importante lembrar que boas estratégias resultam em diferenciais competitivos, destacando a sua empresa dos seus concorrentes.

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5. Coloque seu plano em ação

O plano de ação de um planejamento estratégico demonstra como as tarefas devem ser feitas para se chegar às metas e aos objetivos previamente definidos.

No geral, esse plano é desenvolvido com base em uma ferramenta chamada de 5w2h, um singla em inglês, que representa 7 palavras e conceitos chaves: 

Desse modo, você saberá o que fazer em cada etapa do planejamento estratégico e poderá definir o que deve ser feito e como deve ser feito. 

No final, as chances de sucesso serão muito maiores.

planejamento estratégico

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