Muita gente ainda acredita que marketing é apenas “fazer um post bonito no Instagram” ou rodar uma campanha de mídia paga. Mas para quem está à frente da área — como os CMOs — fica claro que, por trás de toda ação, existe uma estrutura estratégica muito mais robusta: a gestão de marketing.
Sejamos sinceros, nenhuma ação funciona sem um planejamento prévio. Para ir a algum restaurante, por exemplo, é preciso traçar uma rota, escolher o melhor caminho, definir o melhor horário e escolher se você vai só ou acompanhado.
Viu? Tudo requer planejamento! Por isso, a gestão de marketing tem por objetivo gerenciar os processos, pessoas e estratégias a fim de gerar valor para o mercado e priorizar o cumprimento de metas e objetivos organizacionais.
Neste conteúdo, vamos abordar a importância da gestão de marketing dentro das organizações, seus benefícios e diferenciais práticos, como estruturar um processo eficiente e mais. Continue acompanhando!
O que é a gestão de marketing?
O marketing é uma área de negócio complexa e abrangente, que une branding, design de produto, publicidade, criação de conteúdo, estratégia e muito mais. Por estar em constante crescimento e mutação, nada mais justo do que garantir que todas as operações rodem em perfeita harmonia, sem gargalos operacionais ou desalinhamentos.
E é aqui que entra a gestão de marketing! O termo se refere ao processo de planejar, executar, acompanhar e otimizar as ações de marketing de uma empresa, com foco em atingir os objetivos de negócio, gerar valor para o cliente e fortalecer a marca no mercado.
Ela vai muito além da comunicação: envolve pesquisa de mercado, posicionamento estratégico, definição de metas, acompanhamento de KPIs e integração entre times e canais.
Resumidamente, a gestão de marketing inclui:
- Planejamento estratégico
- Diagnóstico interno e externo
- Análise e segmentação de mercado
- Criação e execução de campanhas
- Acompanhamento de performance
- Otimização contínua
De quem é a responsabilidade pela gestão de marketing?
A responsabilidade principal recai sobre o CMO (Chief Marketing Officer), que deve liderar a área com visão estratégica. No entanto, a gestão de marketing também depende da integração com outras áreas, como:
- Comercial (alinhamento de metas de vendas)
- Produto (entendimento das entregas e diferenciais)
- CX e Atendimento (feedbacks e dados sobre o consumidor)
- BI/Data (análises e indicadores)
Ou seja, embora o marketing conduza, a gestão eficiente exige colaboração multidisciplinar.
Quais são os pilares da gestão de marketing?
Para estruturar processos completos e eficientes é necessária muita pesquisa, levantamento e compreensão do mercado e análise de clientes. A partir da reunião de todas essas informações será possível criar ações e campanhas estratégicas focadas nos objetivos da marca.
Para isso, a gestão de marketing conta com pilares importantes para organizar todas essas etapas e facilitar a vida dos profissionais, são elas:
1. Análise de mercado
Olha para o seu terreno primeiro. Compreender o cenário em que a empresa está inserida é essencial para tomar decisões embasadas. Isso envolve:
- Pesquisa de mercado
- Benchmarking
- Análise de tendências e comportamento de consumo
2. Diagnóstico da empresa
Antes de olhar para fora, é preciso entender a realidade interna da empresa. Algumas questões ajudam a mapear esse diagnóstico:
- Quais são os objetivos estratégicos?
- Qual a maturidade do time de marketing?
- Quais os principais canais e ferramentas já utilizadas?
3. Segmentação de público
Chegou a hora de olhar para quem importa! Dividir o mercado em grupos específicos permite personalizar ações com muito mais eficiência. A segmentação pode ser:
- Demográfica
- Comportamental
- Psicográfica
- Geográfica
4. Posicionamento de marca
Qual mensagem a empresa deseja transmitir? O posicionamento é o que define como a marca será percebida pelo público, por isso, deve ser:
- Claro
- Diferenciado
- Alinhado à proposta de valor da empresa
Como implementar uma gestão de marketing eficaz?
A seguir, um passo a passo para líderes de marketing que desejam estruturar um processo mais completo. Parece fórmula mágica, mas tudo deve ser feito com atenção, pesquisa e embasamento:
- Defina objetivos claros e mensuráveis
Utilize frameworks como OKRs ou KPIs de marketing para guiar o planejamento.
- Monte um plano de marketing integrado
Inclua ações para branding, performance, conteúdo, CRM, PR, etc.
- Escolha as ferramentas certas
Algumas ferramentas como HubSpot (automação e CRM), RD Station, Google Analytics e GA4, SEMrush, Trello, Monday e Asana, podem ajudar a compilar dados, estruturar os processos e colocar no ar as ações definidas.
- Implemente uma cultura de dados
A gestão eficiente depende de dados em tempo real para tomadas de decisão rápidas e acertadas.
- Avalie constantemente
Crie uma rotina de análises e feedbacks. Avaliar e ajustar é parte fundamental da gestão.
Quais os benefícios da gestão de marketing?
O principal benefício, sem dúvida, é garantir a satisfação dos clientes. Afinal, uma operação que roda de forma acertada garante um ciclo de vendas mais satisfatório e, consequentemente, alcança um maior número de conversões.
No entanto, existem outras vantagens que são verdadeiros diferenciais para os negócios, confira:
Melhora na performance e ROI
A clareza de processos e objetivos gera mais resultados com menos esforço.
Relacionamento mais forte com o consumidor
A gestão baseada em dados ajuda a entregar o conteúdo certo, no canal certo, no momento ideal.
Agilidade e eficiência operacional
Processos claros tornam o time mais produtivo e as entregas mais ágeis.
Posicionamento mais sólido no mercado
Uma marca com estratégia bem definida se destaca com mais facilidade da concorrência.
Como a Layer Up aplica gestão de marketing na prática?
Na Layer Up, a gestão de marketing faz parte da cultura diária. Isso inclui:
- Alinhamentos semanais de estratégia
- Feedbacks e rituais de otimização
- Pesquisas constantes com clientes e mercado
- Uso de ferramentas de colaboração e gestão ágil
Cada campanha que lançamos passa por um ciclo completo de diagnóstico, planejamento, execução e análise. Isso garante resultados sustentáveis para nossos clientes e posicionamento competitivo para suas marcas.
Sucesso na cozinha e na estratégia: Atlas & Dako
Com grandes desafios vêm grandes planejamentos. Ao entender todos os objetivos do Grupo Atlas, estruturamos um planejamento estratégico pautado em resultados.
Apoiamos a empresa em campanhas e em toda a estratégia de performance (e-commerce das duas marcas, lançamentos de produtos, etc), também atuamos com branding, reforçando posicionamento de marca, redes sociais e presença de mercado.
Quer saber mais? Confira o case completo em nossa página.
Tendências em gestão de marketing para ficar de olho
Acompanhar as tendências de marketing pode parecer uma tarefa desafiadora, já que são muitas novidades, novas tecnologias e ferramentas surgindo. Além disso, não são todas as tendências que faz sentido seguir, fazendo-se necessário uma curadoria em cima delas.
Mas, descobrir o que o futuro reserva é uma forma de preparar os negócios para um próximo ciclo cheio de mudanças e se antecipar a elas. Confira algumas tendências importantes para uma gestão de marketing eficiente e aprimorada:
- IA generativa no planejamento e produção de conteúdo
- First-party data como ativo central das estratégias
- Integração de canais
- Cultura centrada no consumidor (Customer Centricity)
- Marketing de influência
- Análises preditivas e personalização em escala
E que tal um guia das principais tendências e nossas dicas para aproveitá-las? Garantimos que esse processo vai ficar mais fácil, acesse nosso conteúdo do blog e saiba ainda mais!
A gestão de marketing é o alicerce para transformar ações pontuais em resultados consistentes. Com processos bem estruturados, tecnologia a favor e um time alinhado, o CMO assume um papel estratégico, capaz de guiar a empresa rumo ao crescimento sustentável.
Se você quer dar esse próximo passo, continue explorando os conteúdos do universo da Layer Up para estruturar uma gestão de marketing robusta, moderna e voltada para performance.
