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Como fizemos a SM Educação garantir uma taxa de conversão 947% maior do que a média do mercado

Conheça a SM Educação

Com o objetivo de fazer com que estudantes tivessem acesso a uma formação verdadeiramente integral, a SM Educação, empresa do segmento de educação, surgiu em 1918, na Espanha.

Hoje, com mais de 85 anos de tradição, é uma das editoras e consultorias educacionais mais relevantes do Brasil, com uma proposta única de soluções e tecnologia de ensino em conjunto para as escolas.

Atualmente com mais de 12 milhões de alunos, conta com um catálogo alinhado às tendências da literatura infantil e juvenil, oferecendo coleções didáticas desde a Educação Infantil até o Ensino Médio.

Buscando apoiar gestores, coordenadores, professores, estudantes e famílias, a empresa tornou-se agente de referência na comunidade educativa ibero-americana.

Principal desafio

Em um mercado com janelas de oportunidades em momentos específicos, a empresa encontrava dificuldade em manter um relacionamento assertivo com seu público-alvo para viabilizar vendas de soluções que poderiam ser adquiridas fora das sazonalidades do mercado.

Precisando vender o ano inteiro, a marca tinha anseio de explorar discussões e temáticas que abordassem produtos de entrada e menor ticket médio, criando um fluxo constante de engajamento e comunicação com os leads.

Para isso, a SM Educação precisava alavancar sua estratégia de captação de contatos qualificados e manutenção de interesse da base, composta por professores e gestores, que têm maior demanda de compra entre os meses de agosto e novembro.

As estratégias desenvolvidas

Para desenvolver um relacionamento positivo entre empresa e o público-alvo, a Layer Up adotou a estratégia de eventos online, promovendo a série de encontros “Conexão Literária”.

Para a estrutura e divulgação desses webinars, que mantêm conteúdos de atualização de lançamentos e registros institucionais, exploramos ferramentas de entrada, como landing pages, além de recursos de nutrição e atração, como fluxos de e-mail.

Visando a entrada de leads qualificados para uma comunicação engajada, realizamos o mapeamento das oportunidades de negócio por meio dos interesses de visita, conversão e abertura de e-mails.

O uso constante do histórico do RD Station Marketing, como uma estratégia para CRO, atingimos números significativos para a área de atuação do cliente.

Os eventos online da empresa garantiram uma taxa de conversão 947% maior (65,97%) do que o benchmarking do mercado de educação (6,3%).

Ampliamos as taxas de conversão +24,4%, indo de 59,05% nos primeiros eventos para 73,45%.
+7% Qualificação
+20% Oportunidades
+8,1% vendas

Os resultados da estratégia de eventos online

Com o nosso apoio, a estratégia para gestão de relacionamento da consultoria educacional manteve o engajamento com possíveis compradores, reforçando a autoridade da companhia no momento de decisão.

Isso aconteceu desde o pré evento, com a criação de toda a estratégia, nome do projeto, criação da identidade e setup de toda a plataforma para a transmissão.

Nas comunicações por e-mail divulgando os eventos online, tivemos
869.580 usuários
impactados pelas comunicações, sendo o principal canal de aquisição das conversões.
Assim, desempenhamos um trabalho constante para manter a base aquecida com mais de
9 milhões de e-mails enviados, conquistando 80,94% de engajamento com a marca.
O funil de marketing e vendas ainda possibilitou o relacionamento direto com milhares de novos leads, sendo 33,57% Qualificados.

Impactos em transformação digital

Como consequência da estratégia de webinars, a empresa atraiu clientes em potencial. De agosto de 2022 a agosto de 2023, a soma dos webinars gerou um aumento de 18,27% em MQL.

Por estreitar o relacionamento entre a marca e o público-alvo, o “Conexão Literária” foi responsável por uma taxa de geração de novas oportunidades de 29,71%, na compra de produtos de entrada.

Apesar de ter foco em literatura, os webinars também garantiram centenas de novas oportunidades de contratação de serviços a longo prazo, como soluções para gestão escolar e para o corpo docente, sendo responsável por 65,52% das novas oportunidades geradas pela empresa no período analisado.

A parceria com a Layer Up impulsionou a captação de contatos qualificados e o engajamento da editora com sua base de leads.
Adotando as ferramentas de otimizações necessárias, criamos oportunidades, reforçamos a autoridade da marca e geramos impacto expressivo no faturamento da SM Educação no mercado educacional.